Aparthotel Club del Sol Resort & SPA

“Suuri lomakeskus”

Aivan Puerto Pollensan ulkopuolella tiellä Alcudiaan Pieni lomakeskus, jossa suuri valikoima uima-altaita ja erinomainen pieni spa-palvelu myös Suuri lapsille, joilla on paljon tekemistä ja runsaasti muita perheitä siellä Sviitit ovat tilavia ja siistejä, ja niihin mahtuu mukavasti 2 aikuista ... lisää

Aivan Puerto Pollensan ulkopuolella tiellä Alcudiaan Pieni lomakeskus, jossa suuri valikoima uima-altaita ja erinomainen pieni spa-palvelu myös Suuri lapsille, joilla on paljon tekemistä ja runsaasti muita perheitä siellä Sviitit ovat tilavia ja siistejä, ja niihin mahtuu mukavasti 2 aikuista ja 2 lasta Polkupyörän vuokraus paikan päällä (kolmannen osapuolen omistama) ja lomakeskus ovat erittäin tukevia pyöräilijöitä kohtaan Aamiainen on erinomainen ja lounaaat erittäin laadukkaita kohtuuhintaan (ei koskaan ollut siellä illallista) Hyvä lastenkerho päivällä iltaisin aktiviteeteilla lapsille ja aikuisille ja baari on erittäin kohtuuhintaisia Suosittelemme

vähemmän

“Erinomainen oleskelu. Merkkituotteet. Hyvää ruokaa.”

Olemme vasta palanneet 6 yön täältä. Oli mukavaa. Huoneet modernit ja siistit. Jääkaappi ja ruokaa valmistava alue niille ihmisille, jotka eivät ole puolihoitoa tai all inclusive. Merkkituotteet ja Estrella sisältyvät kaikki hintaan, sekä paikallisia ja joitain cocktaileja. Joillakin cocktaileill... lisää

Olemme vasta palanneet 6 yön täältä. Oli mukavaa. Huoneet modernit ja siistit. Jääkaappi ja ruokaa valmistava alue niille ihmisille, jotka eivät ole puolihoitoa tai all inclusive. Merkkituotteet ja Estrella sisältyvät kaikki hintaan, sekä paikallisia ja joitain cocktaileja. Joillakin cocktaileilla on hinta, mutta ei kalliita, mojito / jäädytettyjä cocktaileja 3 €. Lounasravintolat tilattiin uima-altaan baarissa olevasta ruokalista, mutta ajattele koulujen lomien aikana, että tämä muuttuu buffetiksi tavanomaisessa ravintolassa, mikä oli hieman pettymys viimeisenä päivänä. Mukana myös pääsy spa- ja kuntosalille. Hoidot ovat maksullisia. Viihde etenkin illalla oli cheesy, mutta joukkue tekee parhaansa! He asettavat lapsille paljon tekemistä. Päivän musiikki voi liittyä monimuotoisuuteen; Ed Sheeran, Justin Bieber ja Maroon 5 toistuvasti. Kaikki henkilökunta avulias ja ystävällinen, etenkin baari- ja ravintolatiimit. Todella nauttinut vierailustamme. Ehdottaisin pullon tai 2 vettä huoneeseen saapumista varten - mutta ainoa pieni vikamme!

vähemmän

“Huono asiakaspalvelu pilasi, mikä olisi ollut erinomainen tauko”

Varaa tämä 3 yön tauolle perheen kanssa juhlimaan minun ja kaksosiskokseni 60-vuotissyntymäpäivääni. Ennen saapumistani otin yhteyttä hotelliin pyytääkseni 2 huonetta, joista oli kauniit näkymät, ja ilmoitin, että se oli erityinen juhla, koska emme olleet voineet juhlia yhdessä 40 vuotta ja halu... lisää

Varaa tämä 3 yön tauolle perheen kanssa juhlimaan minun ja kaksosiskokseni 60-vuotissyntymäpäivääni. Ennen saapumistani otin yhteyttä hotelliin pyytääkseni 2 huonetta, joista oli kauniit näkymät, ja ilmoitin, että se oli erityinen juhla, koska emme olleet voineet juhlia yhdessä 40 vuotta ja halusimme kaiken olevan täydellistä juhlaan. Samanaikaisesti pyysin erilaisia tietoja ateriaajoista jne. Sain sähköpostin takaisin (ilman lähettäjän nimeä), joka vastasi kysymyksiini, mutta ei vahvistanut syntymäpäivää. Saapuessaan meidät tarkisti kohtelias vastaanottovirkailija, joka antoi meille 2 avainta ja kertoi meille, mistä huoneet löytyvät. Lähestymisen yhteydessä huomasin, että huoneet olivat hotellin takana ja että meillä ei ollut minkäänlaista näkymää. Päätimme kuitenkin käydä katsomassa ja ne olivat pimeitä huoneita, ei auringonvaloa ja puun peittämää näkymää. Menin takaisin vastaanotolle nähdäkseni, voisiko he tarjota meille vaihtoehdon, ja mukava vastaanottovirkailija pyysi minua palaamaan puolessa tunnissa, kun hänen kollegansa olisi siellä. Oli ilmeistä, että hän tarvitsi luvan huoneiden vaihtamiseen. Paluessani eräs toinen tyttö puhui asiakkaan kanssa, joten lähestyin yhden kadun vastaanottovirkailijaa ja kysyin häneltä, voisimmeko siirtää huoneita. Hän katsoi kollegaansa ja sanoi: "ei, olen pahoillani". Seisoin ja odotin hänen kollegansa valmistumista ja toistin pyyntöni hänelle. Vastaus oli "ei, se ei ole mahdollista, olemme täynnä" Tämä oli noin lounasaikaan ja tiedän kokemuksesta, että vaikka hotelli voisi olla täynnä, saapumisia ja lähtöjä tapahtuu koko päivän, enkä uskonut, ettei millään huoneista olisi parempaa näkymää kuin meille annettiin. Tämän välitin "Lucialle" ja selitin myös, että yksinkertainen "ei" ei ollut vastaus asiakkaalle ja että aina olisi annettava vaihtoehto. Tässä vaiheessa Lucia vilkastui ja antoi vastahakoisesti minulle avaimen nähdä toinen huone ja sanoi, että minulla voisi olla se, mutta meillä ei voisi olla 2 huonetta yhdessä. Sanoin, että tämä on minun päätökseni ottaa kantaa tai olla yhdessä eikä hänen omiaan. Menin katsomaan tarjottua huonetta ja tunsin, että hän oli tarkoituksella antanut minulle huoneen, jolla oli sama näkymä kuin ensimmäisellä, jotta en vaihtaisi. Päätin olla tuhlamatta enää aikani tekemisissä sellaisen henkilön kanssa, joka ei välittänyt osoittaakseen, että minusta on ilmeisesti haittaa hänelle ja hänen huonesuunnitelmalle. Palautin avaimen ja sanoin "ei kiitos" Tämän tapauksen jälkeen minä ja perheeni menin aina vastaanotolle tai ohitimme, Lucia ankoi heti päänsä tiskin alle eikä koskaan ottanut yhteyttä silmiin tai hänellä ei ollut tapoja tervehtää meitä. Jopa kun tervehdimme muita vastaanottovirkailijoita, hän toimisi ikään kuin olisimme näkymättömiä. Mielestäni hotellin pitäisi myös tarkistaa vakavasti heidän asiakaspalvelupolitiikkansa, koska 3 päivän aikana sinulta itseltäsi ei ollut annettu mitään tunnustusta syntymäpäivän viettämisestä. Vaikka se olisi pullo cavaa tai johdon käyntikortti, se olisi ollut hieno ajatus. . Vastaanoton henkilökunta tiesi, edellinen posti, passissamme kaikki osoittivat tämän, eikä itse tehnyt mitään. Sen sijaan, että olisimme tunteneet olonsa tervetulleeksi, meille tehtiin tuntemaan, että olimme tehneet jotain väärin pyytäessään pyynnön hyväksymistä, mikä puolestaan sai meidät tuntemaan olonsa epämukavaksi Lucian asenteella joka kerta, kun hän toimi. Hyvältä puolelta, meillä ei ole muuta kuin kiitosta Joelille vastaanotossa, ruoassa, baarissa, välipalabaarissa ja ravintolapalvelussa. Myös siisteys ja kylpylä. Olen pahoillani, mutta tunnen olevani erittäin pettynyt hotellin viereen, ja sen, jonka piti olla erityinen juhlatauko, muuttui tunteeksi, ettei minua tuntemaan olevansa tervetullut. Minulla ei ole ollut vaihtoehtoa julkistaa tätä matka-neuvonantajassa, koska en ole löytänyt mitään hotellihallintoon liittyviä sähköpostiosoitteita ja toivon, että luettuani tämän, joku vie aikaa ottaa minuun yhteyttä.

vähemmän

“Suuri kokemus”

Saavuimme hotelliin varhain aamulla ystävällisen henkilökunnan tervetulleeksi. Olimme tyytyväisiä itse huoneeseen. Se oli erittäin siisti, melko moderni ja melko tilava ja mukava verrattuna muihin paikkoihin, joissa olimme yöpyneet Mallorcalla. Palvelut tontilla olivat loistavat - uima-altaan reu... lisää

Saavuimme hotelliin varhain aamulla ystävällisen henkilökunnan tervetulleeksi. Olimme tyytyväisiä itse huoneeseen. Se oli erittäin siisti, melko moderni ja melko tilava ja mukava verrattuna muihin paikkoihin, joissa olimme yöpyneet Mallorcalla. Palvelut tontilla olivat loistavat - uima-altaan reunalla sijaitseva välipalabaari, ravintola, erilaisia uima-altaita sekä paikkoja rentoutua ja rentoutua. Vaikka hotelli on tien toisella puolella merestä, sinun on kävellä tien varrella noin 10-15 minuuttia päästäksesi oikealle ranta-alueelle. Port de Polensan tärkein alue on noin 20 minuutin kävelymatka tien varrella - mutta rehellisesti sanottuna nautimme siitä kulkimisesta etenkin niin mukavilla aurinkoisilla päivillä. Siellä on myös omistettu kaistoja, joilla pyöräillä. Kaiken kaikkiaan loistava oleskelu!

vähemmän