Hilton Helsinki Vantaa Airport

“Perinteinen lentokenttähotelli”

Parraskas herrasmies vastaanotossa on maailman paras, lupsakoin ja tehokkain vastaanottovirkailija. Aamuyöllä väsyneenä saapuneiden matkalaisten sisäänkirjautuminen hoitui minuutissa! Naapurihotellissa viisi minuuttiakaan ei riitä. Huone on riittävän kokoinen ja, sängyt hyviä ja äänieristys erino... lisää

Parraskas herrasmies vastaanotossa on maailman paras, lupsakoin ja tehokkain vastaanottovirkailija. Aamuyöllä väsyneenä saapuneiden matkalaisten sisäänkirjautuminen hoitui minuutissa! Naapurihotellissa viisi minuuttiakaan ei riitä. Huone on riittävän kokoinen ja, sängyt hyviä ja äänieristys erinomainen. Vuodevaatteet ihanan laadukkaita ja hyvin hoidettuja. Suihkukoppi on aikuiselle ahdas ja suhkuveden paine jättää toivomisen varaa. Käsisuhkun vaihtamista vähemmän virtaavaan, mutta enemmän painetta tuottavaan malliin kannattaa harkita. Aamiainen on hyvä ja henkilökunta ystävällistä poislukien aasialaistaustainen tarjoilija, joka oli suorastaan tyly ja vaikutti vihaiselta. Coffee or tea ja samassa roiskautti kahvit kuppiin niin että puolet kahvista roiskui pöydälle. Tälle loungessakin palvelevalle rouvalle olisi syytä opettaa käytöstapoja. Hilton Airport Helsinki on kuitenkin hinnakas hotelli, jossa juuri pöydän ääreen saapuneen asiakkaan ei pitäisi olla tiuskimisen kohteena, eikä ainakaan ilman aihetta. Kaikenkaikkiaan Hilton Airport Helsinki on laadukas hotelli.

vähemmän

“Miellyttävä yhden yön tarpeeseen”

Yövyimme yhden yön ennen aikaista lentoa. Yleisilme siisti ja miellyttävä. Henkilökunta oli ystävällistä. Huone oli erittäin hyvä: siisti, hiljainen ja mukavan kokoinen 2 aikuiselle ja 2 teinille. Varhainen aamiainen oli sinänsä riittävä, vaikka tarjoilu oli varsin suppea verraten esim naapurih... lisää

Yövyimme yhden yön ennen aikaista lentoa. Yleisilme siisti ja miellyttävä. Henkilökunta oli ystävällistä. Huone oli erittäin hyvä: siisti, hiljainen ja mukavan kokoinen 2 aikuiselle ja 2 teinille. Varhainen aamiainen oli sinänsä riittävä, vaikka tarjoilu oli varsin suppea verraten esim naapurihotellin vastaavaan. Yleiseen tasoon ja hintaan nähden odotin enemmän. Vinkkinä: kävelijöille pitäsi olla opasteet lentoaseman edestä bussilaitureilta. Näitä voisi lisätä, ensimmäistä kertaa tulijan on muuten vaikea tietää ettei tarvitse kiertää samaa reittiä kuin autoilla saapuvien.

vähemmän

“Ihan ok mutta ei maineensa veroinen”

Puitteet kauniit ja huone riittävän tilava nelihenkiselle perheelle, mutta nukkumisolosuhteissa toivomisen varaa: sänky oli erittäin kova, mutta sitäkin suurempi ongelma oli valtavan pehmeät tyynyt, joiden kanssa oli äärimmäisen hankala nukkua. Tyynyjä oli kaksi per yöpyjä, mutta molemmat olivat ... lisää

Puitteet kauniit ja huone riittävän tilava nelihenkiselle perheelle, mutta nukkumisolosuhteissa toivomisen varaa: sänky oli erittäin kova, mutta sitäkin suurempi ongelma oli valtavan pehmeät tyynyt, joiden kanssa oli äärimmäisen hankala nukkua. Tyynyjä oli kaksi per yöpyjä, mutta molemmat olivat super-upottavia (yleensä hotellityynyissä on useampi erilainen vaihtoehto). Meille tuli yllätyksenä, ettei netissä tehty varaus sisältänyt aamiaista, eikä siitä löytynyt myöskään mainintaa suuntaan tai toiseen varausvahvistuksesta. Aiemmin emme ole Suomessa hotelleja varatessa törmänneet tällaiseen vaihtoehtoon, joten emme olleet osanneet kiinnittää siihen erikseen huomiota. Aamiainen jälkeenpäin ostettuna oli toki ihan hyvä, mutta ei missään nimessä 29 € arvoinen, sillä samanlaiset automaattimehut ja karjalanpiirakat on tarjolla kaikissa Suomen hotelleissa.

vähemmän

“Tavanomainen siisti hotelli, mutta...”

Yövyin työmatkalla hotellissa. Sinänsä hotelli oli siisti ja asiallinen, mutta tulin huijatuksi varausta tehdessäni. Varasin huoneen hotellin oman varausjärjestelmän kautta, mutta en ymmärtänyt että aamiainen ei sisälly huoneen hintaan. Pidän tätä huijauksena siinä mielessä, että yleismaailmallin... lisää

Yövyin työmatkalla hotellissa. Sinänsä hotelli oli siisti ja asiallinen, mutta tulin huijatuksi varausta tehdessäni. Varasin huoneen hotellin oman varausjärjestelmän kautta, mutta en ymmärtänyt että aamiainen ei sisälly huoneen hintaan. Pidän tätä huijauksena siinä mielessä, että yleismaailmallinen pääsääntö hotelleissa on, että aamiainen sisältyy huoneen hintaan. Varausta tehdessä ei erityisesti mainittu, että aamiainen ei sisälly. Sen olisi toki voinut päätellä siitä että varaussivulla tarjottiin ns. pakettitarjouksia joihin mainittiin sisältyvän aamiainen (tarkistin jälkikäteen). Tätä ei pahaa-aavistamaton varaaja kuitenkaan ymmärtänyt. Aamiainen erikseen ostettaessa olisi ollut 29 euroa, joka on kallis hinta aamiaisesta, olkoon vaikka hyväkin aamiainen. Respassa asia oli selvästi tuttu ja varmasti toistuvan ihmettelyn aihe, koska vastaus tuli kuin apteekin hyllyltä: "Haluamme tarjota mahdollisuuden varata huoneen ilman aamiaista, ja muistathan katsoa tarkkaan varauksen ehdot jne..." Hiltonin väki, älkää jooko huijatko asiakkaitanne. Ne tulee tänne nettiin ja kirjoittaa kielteisen arvostelun.

vähemmän