Kadonneista tai vaurioituneista matkatavoista vastaa aina kuljetusyhtiö, ei Logitravel.

Kadonneista  matkatavaroista on ilmoitetettava välittömästi jo lentokentällä lentoyhtiön edustajalle (handling) ja täytettävä nk. PIR -lomake.

Myös vahingoituneista matkatavaroista suosittelemme raportoimaan lentokentällä.

Mahdollisten korvausten määrät vaihtelevat eri maittain, lentoyhtiöiden edustajat ovat velvollisia antamaan kaikki tarvittava tieto.