Mielipiteitä MSC Poesia, MSC Cruises

Hyttipalvelija oli todella avulias ja hyväntuulinen.

Allasbaarien tarjoililu hidasta.

Oma hyttipalvelu oli erinomaista ja ystävällistä. Kiitos Robinsonille.Liikuntahetket kannella hyviä niitä voisi olla vaikka aamusta alkaenparin tunnin välein.Viidennessä kerroksessa olevassa baarissa oli hyvä ja ystävällinen palvelu. Puitteet hyvät ja komea laiva - siisti.

Kannella olevissa baareissa hidas ja epäsosiaalinen palvelu.Onko henkilökunta liian väsynyttä edes esittääkseen ystävällistä ja asiakaspalvelusta kiinnostunutta? Enimmäkseen "hiihdeltiin" tarjottimen kanssa edestakaisin katsomatta pöytiin. Toiminnassa ei näkynyt järjestelmällisyyttä. Olisiko koulutus paikallaan?Jopa illallisravintolassa (Il Paladio) ei muistettu mitä asiakas oli tilannut, samaan pöytään tuotiin eri ruokalistat ja loppulaskut oli mitä sattui yleensä laskutettuja lasillisia oli muutama enemmän jane. SE ei sinänsä haitannutkoska oli juomapaketit ja ei vaikuttanut loppulaskuun, MUTTA kuka hyötyyjos laskut merkataan juomien osalta isommaksi kuin on todellista.Pyyntöön saada voita pöytään vastattiin, että on italialainen ilta silloin käytetään oliiviöljyä, voiastia toimitettiin myöhemmin. Ilmeisesti oli liian kiireistä, pitäisikö ensimmäisen kattauksen alkaa klo 18.00 , että tilanteesta ei tule hätäisen oloista.Vielä varauksesta. Matkan varaaminen sujui joten kuten, mutta maksaminen oli jo tapahtuma sinänsä ja juomapakettien tilaaminen jo"urheilusuoritus" ja onnistui vasta soittamalla.JOS varaaminen, maksaminen ( piti maksaa neljässä osassa) ja juomapakettien tilaaminen olisi helpompaa ja selkeämpää ja SUOMEKSI, voisi tulla paljon enemmän asiakkaita myös suomesta.

A la carte ateriat, retkien monipuolisuus

Laivayhtiö vaihtoi hyttimme meille ilmoittamatta. Varasimme matkan poikamme perheen kanssa 11/15 jotta olisimme lähekkäin kannella 10. Liput saimme 9.6 ja hytit olivat ennallaan. Laivaan tullessa meidät sijoitettiin 2 kerrosta ylemmäksi kuin poikamme perhe. Syytä ei kerrottu. Ylempi kerros oli meluisa, koska yläpuolella oli uima-allaskansi. Hytti oli myös yhdistelty ovella, josta naapuri hytin äänet kuuluivat selvästi.

Parhaiten arvioidut palvelut ovat: Palvelu baareissa, Palvelu ravintoloissa, Hytti

Vähiten arvostettuja palveluita ovat: Kohteet, Retket, Huonepalvelu

Parhaiten arvioidut palvelut ovat: Kohteet, Huonepalvelu, Palvelu baareissa

Vähiten arvostettuja palveluita ovat: Iltaohjelma, Retket

Parhaiten arvioidut palvelut ovat: Kohteet, Hinta/Laatu, Palvelu baareissa

Vähiten arvostettuja palveluita ovat: Iltaohjelma, Hytti, Ruokailut

Parhaiten arvioidut palvelut ovat: Kohteet, Huonepalvelu, Palvelu ravintoloissa

Vähiten arvostettuja palveluita ovat: Palvelu baareissa

Parhaiten arvioidut palvelut ovat: Kohteet, Huonepalvelu, Ruokailut

Ei negatiivisia arvioita

Parhaiten arvioidut palvelut ovat: Iltaohjelma, Kohteet, Palvelu ravintoloissa

Ei negatiivisia arvioita

Parhaiten arvioidut palvelut ovat: Kohteet, Huonepalvelu, Palvelu baareissa

Ei negatiivisia arvioita