The Westin Perth

“wooooooooof loistava hotelli !!!”

suuri yllätys tämä westin on paljon enemmän kuin kadulla REGIS! ! Onnittelut mukava ilmava maa-aula erittäin ammattitaitoinen ja ystävällinen henkilökunta super cool BIG sviittiä kiva uima-allas ja LOUNGE on todella mukava paikka nauttia täysi aamiainen ja kanapeet illalla Olin todella vaikuttunut … lisää

suuri yllätys tämä westin on paljon enemmän kuin kadulla REGIS! ! Onnittelut mukava ilmava maa-aula erittäin ammattitaitoinen ja ystävällinen henkilökunta super cool BIG sviittiä kiva uima-allas ja LOUNGE on todella mukava paikka nauttia täysi aamiainen ja kanapeet illalla Olin todella vaikuttunut tästä melko uudesta hotellista toivon palaavan sinne pian

vähemmän

“Kokemus ei jäänyt jälkikäteen”

Majoitin hiljattain ensimmäistä kertaa tässä hotellissa, vaikuttaen sen uutuudesta, uima-altaasta ja Marriott Bonvoy -ohjelman jatkuvista sähköposteista. Allas ei ollut näyttely, koska vapaita paikkoja ei ollut, joten oli pettymys kuumana päivänä. Ruoka ja palvelu heidän ravintolassaan olivat hyviä… lisää

Majoitin hiljattain ensimmäistä kertaa tässä hotellissa, vaikuttaen sen uutuudesta, uima-altaasta ja Marriott Bonvoy -ohjelman jatkuvista sähköposteista. Allas ei ollut näyttely, koska vapaita paikkoja ei ollut, joten oli pettymys kuumana päivänä. Ruoka ja palvelu heidän ravintolassaan olivat hyviä, samoin kuin heidän huonepalveluaamiainen vierailun ensimmäisenä päivänä. Valitettavasti kun yritin tilata saman aamiaisen toisena päivänä, se kaikki osoittautui liian vaikeaksi tilauksentekijälle. Huoneen suhteen se oli moderni, mutta siinä oli lounaskaluste, joka työntyi kylpyhuoneen läpi - minulla ei ole aavistustakaan, miksi heillä olisi tämä este kylpyhuoneessa. Valokytkinten fontteja oli mahdotonta lukea sängyn lisäksi, kuten myös puhelimen tapauksessa. Puhelinta oli erittäin vaikea käyttää, eikä huonepalveluhenkilö pystynyt toimimaan myöskään. Minulla oli lounas 72-vuotiaan vammaisen ystävän kanssa, mutta kun kysyin, voisiko hän jättää autonsa sisäänkäynnin tasolle, sanoin, että se maksaisi hänelle 30 dollaria, vaikka hän oleskeli vain tunnin. Pyysin valvojia, mutta pääsin minnekään. He sanoivat, että hänen pitäisi löytää vammainen paikka viereisestä avoimesta pysäköintialueesta. Erittäin pettymys kohdata tämä asenne vuonna 2020. Etkö ole varma, palaanko koskaan. Perthissä on paljon uusia hotelleja. Marriott-ohjelman lupaamia alennuksia ei voitu antaa, kun kirjauduin ulos. He kertoivat minulle, että minun oli tuotettava Marriott-korttini jokaisessa hotellin paikassa houkutellaksesi alennusta.

vähemmän

“Ihmisarvoinen oleskelu”

Tämä on toinen vierailuni The Westin Perthissä, tällä kertaa 2 yötä noin vuoden kuluttua ensimmäisestä vierailustamme. Sisäänkirjautuminen oli sujuvaa ja helppoa. Alkuperäinen tunnustus Bonvoy Goldista ja siitä, haluaisinko käyttää myöhäistä kassalle (emme tehneet tässä yhteydessä). Olin aikaisemm… lisää

Tämä on toinen vierailuni The Westin Perthissä, tällä kertaa 2 yötä noin vuoden kuluttua ensimmäisestä vierailustamme. Sisäänkirjautuminen oli sujuvaa ja helppoa. Alkuperäinen tunnustus Bonvoy Goldista ja siitä, haluaisinko käyttää myöhäistä kassalle (emme tehneet tässä yhteydessä). Olin aikaisemmin ollut sähköpostitse yhteydessä hotelliin ravintolavarauksen suhteen, olin todennut, että juhlimme sitoutumistamme. Ei niin, että odotamme paljon, mutta tämä jätettiin täysin huomaamatta sähköpostissa ja hotellissa; ei edes muistilappua huoneessa. Mielestäni nämä ovat alueita, joilla tämä hotellihuone voi helposti tarjota vierailleen hieman erikoisemman kokemuksen. Tämä hotelli tuntuu enemmän tilavalta ja mukavalta liikehotellilta. Ei oikeastaan 'erikoistilaisuuksien' hotelli. He menettävät tämän liiketoiminnan muutamalle muulle premium-hotellille. Vedenpaine pysyy keskimääräisen alapuolella (et voi vain olla nopeaa suihkua aamulla) ja kylpyammeen puute useimmissa huoneissa vie kaikki ylelliset seisokkimahdollisuudet. Bonvoy Gold -asema tai erityinen tilaisuus eivät anna sinulle paljon huoneiden parannusta. Yleensä suurin osa huoneista on samanlainen. Olimme 15. kerroksessa (yhteensä 25 + kerrosta) kohtuullisilla näkymillä. Viimeksi yöpyessäni kun ruokailin useita kertoja Garumissa, minulle kerrottiin kassalla, että ravintolan on sovellettava kaikkia Bonvoyn ruokailualennuksia ja minun on pakotettava mainostettu alennus kassalla. Tätä matkaa kutsuttiin 3 ulkoista vierasta liittymään meihin aamiaiseksi Garumissa. Lisäin heidän aamiaisen huoneeseesi, mutta pyysi Bonvoy-alennuksen lisäämistä laskuun ennen kuin viimeistelin sen. He kertoivat minulle, että tämä tehtiin kassalla. Joten jätin sen vain. Lähtöselvityksessä minulle kerrottiin ensin, että ravintolan on sovellettava alennusta. Sitten minulle kerrottiin, että alennus ei ollut voimassa viikonloppuisin. Hissien lähellä oli digitaalimainoksia, jotka osoittivat Bonvoyn alennukset (15% kullasta), vaikka - oleskelustasi (myös viikonloppu). En nähnyt ehtoja, joiden mukaan se ei sovellu viikonloppuisin. En työntänyt pidemmälle, eikä minulle annettu alennusta. Tässä vaiheessa kyse ei ole oikeastaan pienestä alennuksesta, vaan siitä, että henkilöstön joukossa on selvästi viestintäongelma, jota kukaan ei ole kiinnostunut korjaamaan, mikä antoi meille vähän kielteisiä kokemuksia lähdettäessä - toisen kerran . Toisen kerran tässä hotellissa olemme joutuneet jättämään 'puuttuvien pisteiden' pyynnön Marriott Bonvoylle, koska näitä ei hyvitetty yli 2 viikkoa oleskelun jälkeen (nämä kohdat näyttävät yleensä ilmestyvän muutaman päivän kuluessa useimmista oleskeluista) ). Palaamme todennäköisesti hotelliin vasta, kun joudumme olemaan Perthissä pikaista oleskelua varten, jolloin hotellikokemus ei ole matkan keskipiste. Hinnat ovat yleensä melko kohtuullisia.

vähemmän