Hotel Silken Ordesa

“Mukava hotelli!”

Erittäin ystävällinen henkilökunta. Nizzan näkymät vuorille. Hyvä ja hyvin hoidettu uima-allas. Aamiainen (buffet) erittäin hyvä, aivan kuten lounas ja diner la carte. Vain 15 minuutin kävelymatkan päässä Torlan kylästä. Älä epäröi, tämä on erittäin hieno hotelli!

“Henkilöstön vuorovaikutusta on parannettava”

Hotelli on kauniilla paikalla vuoriston taustalla ja huoneemme oli puhdas ja mukava. Mutta vuorovaikutuksemme henkilöstön kanssa vaikutti kielteisesti vierailumme. Olimme kaksi paria, kuljimme moottoripyörällä Pyreneiden läpi. Saapuessamme ensimmäinen huolemme oli löytää turvallinen pysäköintialue… lisää

Hotelli on kauniilla paikalla vuoriston taustalla ja huoneemme oli puhdas ja mukava. Mutta vuorovaikutuksemme henkilöstön kanssa vaikutti kielteisesti vierailumme. Olimme kaksi paria, kuljimme moottoripyörällä Pyreneiden läpi. Saapuessamme ensimmäinen huolemme oli löytää turvallinen pysäköintialue kahdelle moottoripyörälle. Nimetty pysäköintialue on tien vastakkaisella puolella hotellista ja näkymätön. Vastaanottovirkailija antoi meille ystävällisesti luvan pysäköidä polkupyörät hotellin vieressä olevalle alueelle, missä ne olisivat näkyvissä aula- ja baarialueilta. Hän pyysi vain, että pidämme jonkin askeleen vieressä olevan alueen puhtaana, jotta tarjoilijat voisivat kulkea palvelemaan vieraita hotellin edessä olevissa pöydissä (mitä teimme). Valitettavasti vähän aikaa myöhemmin hän joutui pyytämään meitä siirtämään yhtä moottoripyöristä. Yksi tarjoilijoista oli väittänyt, että pyörät estävät häntä, vaikka tilaa oli paljon. Näytti siltä, että tarjoilija oli vain pedanttinen. Siirtimme yhden moottoripyörien toiseen kohtaan. Mielenkiintoista, että koko vierailumme aikana näimme vain yhden vieraan istuvan ulkopuolella. Menimme baariin juodaan, mutta jouduimme odottamaan tarjoilua useita minuutteja - huolimatta siitä, että olimme ainoat baarialueella odottavat ihmiset. Tarjoilija tuli pari kertaa baariin ja käytti myyntipistejärjestelmää, mutta ei tunnustanut läsnäoloamme tai kysynyt, voisimmeko odottaa. Hän vain sivuutti meidät. Lopulta toinen henkilöstö saapui ja tarjosi meille juomia. Seisimme baarissa, nauttimme juomistamme ja katselimme uutisia televisiosta. Tarjoilija tuli sisään, sammutti television äänen ja lähti! Piti miettiä, onko hän tahallisesti ärsyttävää. Henkilöstökokemuksiemme perusteella päätimme syödä päivällisen kylässä eikä hotellin ravintolassa. Olimme myös pettyneitä lähtöselvitykseen, kun meille kerrottiin, että emme pääse spa-tiloihin, koska ne olivat täysin varattuja. Olimme odottaneet saunan käyttöä pitkän matkan jälkeen. Joskus myöhemmin palasin vastaanotossa kysyäni, oliko mitään peruutuksia tapahtunut, koska yhdellä ryhmämme naisista koettiin selkäkipuja ja toivoin, että kylpyläistunto tarjoaisi jonkin verran helpotusta. Vastaanottovirkailija soitti kylpylään ja löysi hänelle aikavälin, joten ainakin yhden meistä sai nauttia kylpylästä. Vieraat, jotka toivovat käyttävänsä spaa, tekevät varauksen etukäteen.

vähemmän

“Pettynyt”

Hotelli ei vastannut odotuksiani. Se tarvitsee vakavaa nykyaikaistamista. Patja oli "väsynyt", suihkun lasinen väliseinä oli vähän liian pieni pysäyttämään roiskeet lattialle. Ravintola oli melko hyvä, mutta naudanlihakarpaccio oli yleensä aivan liian suolainen

“Pyreneiden matka”

Täydellinen sijainti vesijärjestelmästä oli kauheaa yötiloissa, joten jonkinlaista parvekkeen saatavuutta on rajoitetusti äänenvaimennuksella ja että aurinko menee vuorien taakse hyvin varhain, mutta oli silti nautinnollinen oleskelu lähinnä kauniin alueen takia