Travelodge Birmingham Airport

“Hämmästyttävä”

Voinko aloittaa vain sanomalla, että Zoe ja Hassan ovat uskomattomia hienoja tiimityöskentelyjä, jotka nämä kaverit tarvitsevat palkankorotusta, ovat molemmat suuret siitä mitä tekevät. Suosittelisin tätä Travelodge -tapahtumaa jälleen ystäville ja perheenjäsenille, joista nauttin

“Erinomainen vastine rahalle”

Kokemuksemme oli loistava, erittäin melko lattia, puhdas huone, kohtelias ja avulias henkilökunta, kaikki perustarpeet toimitettiin, hintaluokasta ei voi kysyä lisää. Suosittelen erittäin paljon minun kaltaisilleni liikematkailijoille,

“Varo pysäköintiä - et voi lähteä saapuessasi!”

Asuin täällä muutama vuosi sitten ja muistan, että hotelli oli hieno. Yritin kuitenkin varata uudelleen äskettäin ja jouduin perumaan, koska pidän epäselviä ja harhaanjohtavia pysäköintitietoja, jotka minun mielestäni olisi jaettava, jotta ne eivät tarttuisi muihin. Tämän hotellin Travelodge-verkk… lisää

Asuin täällä muutama vuosi sitten ja muistan, että hotelli oli hieno. Yritin kuitenkin varata uudelleen äskettäin ja jouduin perumaan, koska pidän epäselviä ja harhaanjohtavia pysäköintitietoja, jotka minun mielestäni olisi jaettava, jotta ne eivät tarttuisi muihin. Tämän hotellin Travelodge-verkkosivustolla on napsautettava linkki heidän pysäköintialueelleen, joka on kolmannen osapuolen (NCP) parkkipaikka hotellia vastapäätä, joka tarjoaa alennushinnat hotellin asiakkaille. Löysin, että NCP: n pysäköintiehdot eivät olleet sopivia, mutta Travelodge-verkkosivustolla ei ollut ilmoitusta rajoituksista. Varatet hotellihuoneen ja napsautat sitten TL-verkkosivuston ehdotuksesta NCP: n pysäköintisivulle, jossa rajoitukset todellakin luetellaan. On kuitenkin liian myöhäistä, kun olet varannut sinulle hotellihuoneen, jota ei palauteta! Jos haluat jättää hotellin mistä tahansa kohdasta tai et halua, että hoitaja pysäköi auton, ole varaa löytämään toinen hotelli. NCP: n verkkosivuilta löysin T & Cs-tilan, jonka mukaan pysäköinti on vain yhdelle sisäänkäynnille ja poistumiselle. Joten ei ole mahdollisuutta poistua hotellista milloin tahansa, kun olet kirjautunut sisään! (Halusimme mennä tapaamaan ystäviä päivälliselle, mutta rajoitusten takia emme olisi voineet.) T & Cs: n mukaan myös sinun on annettava avaimet hoitajalle, joka pysäköi autosi puolestasi. Tätä ei taaskään ole jotain, jonka tein mielelläni, mutta koska mitään näistä tiedoista ei ole saatavana Travelodge-verkkosivustolla, minun piti peruuttaa jo varaamani huone ja kadottaa rahat. Uskon, että pysäköintitietojen pitäisi olla saatavilla Travelodge-verkkosivustolla, jotta tiedät mitä rajoituksia on, ennen kuin varaat huoneesi. Kun valitin hotellille, heidän vastauksensa oli, että NCP on kolmas osapuoli ja että heillä ei ole hallintaa. He kuitenkin näyttävät Travelodge-verkkosivustolla kaikki pysäköintimaksut, jotka sinun olisi maksettava, jos et varaa etukäteen linkin kautta. Jos he sanovat, että NCP-tiedolla ei periaatteessa ole mitään tekemistä heidän kanssaan, miksi he luetteloivat pysäköintimaksut? Kirjoitin TL-asiakaspalveluun palautteena ja sain pari vastausta. Yksi sanoi standardin "mitään tekemistä meille" kanssa, ja toinen asiakaspalveluhenkilö vastasi, että he olivat keskustelleet siitä vanhempien neuvonantajien kanssa ja että he ovat käyttäneet kyseistä parkkipaikkaa ja "ovat vahvistaneet, että sinun ei tarvitse antaa avaimia ketään. " Sama edustaja sanoi myös, että Pystyt poistumaan pysäköintialueelta, mutta sinun on annettava verkkosivustolta koodi osoittaaksesi, että olet TL-asiakas. En löytänyt koodia verkkosivustolta, eikä yksikään muista ihmisistä, joiden kanssa puhuin sekä hotellissa että asiakaspalvelussa, ehdotti, että näin olisi, joten en ole tarpeeksi varma varaamaan täältä uudelleen. En halua matkustaa sinne ajattelemalla, että kaikki on oikein sanotulla tavalla - niin yhden edustajan, vain kun saan sinne pääsemään, että yhden / yhden ulos pysäköinti ja avainten luovutus on todella totta. En halua ottaa riskiä. Mutta yhteenvetona, jos et aio lähteä milloin tahansa ja olet onnellinen siitä, että joku pysäköi autosi, niin hotelli on hieno. Hyvä läheisyys lentokentälle (ilmeisesti!) Ja NEC: iin sekä tavallinen puhdas ja siisti Travelodge-budjettihotelli. Uskon kuitenkin, että heidän pitäisi tehdä enemmän tiedottaakseen asiakkailleen pysäköintiehdoista. Jos sinulla on suunnitelmia oleskellessasi siellä, tiedä joutua maksamaan kahdesti pysäköintialueesta.

vähemmän

“Erittäin yksinkertainen hotelli.”

Hotellissa on hyvin perusmukavuudet, ok nopeaan yöpymiseen ennen lentämistä. Pysäköinti 4 päivää, kun näyttelyssä NEC, pysäköinti erittäin kallista ja fellt hotelli ei ollut kovin hyvä vastine monety peruspalveluihin, mutta aamiainen oli erittäin hyvä.