Grosvenor Pulford Hotel & Spa

“Iltapäivä tee”

Minulla oli ilo osallistua Grosvenoriin tänä iltapäivänä Eläke-iltapäiväteelle. Se oli mahtavaa. Ruoka oli fantastinen ja henkilökunta oli erittäin ammattitaitoista. Mikään ei ollut liikaa vaivaa, ja he tarkistivat jatkuvasti, että meillä oli tarpeeksi ruokaa, juomia jne. Erinomainen.

“Ihana mutta yksi tai kaksi niggles”

Pysy yksi yö yhtä vähän taukoa. Ensivaikutelmia, jotka ovat hieman offpending, vedettiin parkkipaikalle hitaasti kuin koskaan aikaisemmin, parkkipaikka kiireinen eikä selvä, mihin suuntaan mennä, auto tuli suoraan takanamme, piippautui ja leikattiin sitten sisäpuolellamme ja ajoimme sisään. Lähes … lisää

Pysy yksi yö yhtä vähän taukoa. Ensivaikutelmia, jotka ovat hieman offpending, vedettiin parkkipaikalle hitaasti kuin koskaan aikaisemmin, parkkipaikka kiireinen eikä selvä, mihin suuntaan mennä, auto tuli suoraan takanamme, piippautui ja leikattiin sitten sisäpuolellamme ja ajoimme sisään. Lähes onnettomuus. Se oli joku, joka pudotti henkilökunnan jäsenen niin ei hotellien vikaa vaan silti häiritsevää. Vastaanotto oli tervetullut, melko viileä, ei liian ystävällinen tai erityisen tyytyväinen. Huone oli mukava, sänky oli erittäin mukava. Ei näkymää, katsoi suoraan muihin huoneisiin, mutta ei häirinnyt meitä erityisesti. Odd, ettei huoneeseen ollut AC-säätimiä, hotelli oli yleensä erittäin lämmin. Teimme varauksen Palm Courtissa illalliselle. Tämä oli poikkeuksellista. Ruoka hämmästyttävä, palvelu erinomainen. Upea tunnelma. Ehdottomasti suositella. Emme olleet varanneet aamiaista, mutta teimme sen vastaanotossa, kun meille oli kerrottu, jos olemme varanneet ennen klo 23, se olisi 12 / per henkilö 15 sijasta. Aamiainen oli myös erittäin hyvä Palm Courtissa. Kaikki buffet-tyyli, jonossa on teen- / kahvinkeitin. Maksettu aamiaisesta ravintolassa, veloitettiin 27 ei 24 mutta ei voinut vaivautua kiistellä 3! Tuli tarkistaa ja esitettiin laskun 24, selitti olimme maksaneet, kertoi sama hieman epämiellyttävä vastaanottovirkailija, että meidän oli palautettava 27 ja veloitetaan 24. Kaikki tämä kesti useita minuutteja, ja jätti vain hieman negatiivisen vaikutelman. Kaiken kaikkiaan tämä on hyvä hotelli, Palm Court meille erityisen hyvä, mutta vastaanottohenkilökunta antoi heidät alas hieman - hymy ei maksa mitään.

vähemmän

“erittäin hyvä muutama varoitus”

Tämä on kaunis hotelli, joka on sisustettu tyylikkäästi ja sijaitsee kauniissa puutarhassa. Meillä oli yhden yön yöpyminen Executive-huoneessa (nro 36), joka oli tilava ja mukava, mutta ei mitään erityistä ottaen huomioon huoneen hinta. Valitettavasti se jätti huomiotta hotellin sisätilan, mahdolli… lisää

Tämä on kaunis hotelli, joka on sisustettu tyylikkäästi ja sijaitsee kauniissa puutarhassa. Meillä oli yhden yön yöpyminen Executive-huoneessa (nro 36), joka oli tilava ja mukava, mutta ei mitään erityistä ottaen huomioon huoneen hinta. Valitettavasti se jätti huomiotta hotellin sisätilan, mahdollisesti Palm Court -ravintolan, joka ei ollut ihanteellinen. Spa-alue on viehättävä, kauniisti sisustettu ja sisustettu. Emme käyttäneet hoitoaluetta, mutta uivat uima-altaassa (n. 18 metriä). Ainoa kritiikki on, että koska se on myös jäsenen vapaa-ajan klubi, se oli varsin kiireinen, joten sinun on otettava varovainen uinti. Meillä oli Nelson-baarissa juomia, joka tuntui suosivan paikallisille, vaikka mielestäni oli melko kallista; 11 suuri Gin & tonic ja 2. 40 hlö 330 cl pulloa kivennäisvettä. Söimme Palm-hotellin ravintolassa. Kanan maksan parfait oli erittäin hyvä, mutta siihen liittyi vain paahdettu viipaloitu leipä. Karitsan ruokalaji oli jälleen erittäin hyvä, jos siitä puuttui pieni määrä, 2 pientä ohutta leikkuria. Leipä ja voita vanukas oli kuitenkin yksinkertaisesti ihmeellistä. Viinilista oli laaja ja kallis. Palvelu oli hiukan osuma ja epäonnistunut riippuen yksittäisestä tarjoilijasta, mutta kaiken kaikkiaan erittäin hyvä. Aamiainen oli poikkeuksellinen. Paljon valinnanvaraa, hyvin tuotettuja tuotteita on hyvin kypsennetty. Hyvä vastine rahalle. Kaiken kaikkiaan kaunis paikka pysyä lyhyen ajomatkan päässä Chesteristä

vähemmän

“Hotelli on mukava, mutta muutama asia piti loman.”

Olen voittanut yön tässä hotellissa ja minulle kerrottiin, että olin mukava käyttää spa-palveluja. Saapuessamme tarkistimme, että meillä oli vielä hierontaa klo 11 ja kysyimme, onko käytössä kylpylä, johon meille kerrottiin, että meillä on vain mahdollisuus käyttää vapaa-ajanviettomahdollisuuksia. … lisää

Olen voittanut yön tässä hotellissa ja minulle kerrottiin, että olin mukava käyttää spa-palveluja. Saapuessamme tarkistimme, että meillä oli vielä hierontaa klo 11 ja kysyimme, onko käytössä kylpylä, johon meille kerrottiin, että meillä on vain mahdollisuus käyttää vapaa-ajanviettomahdollisuuksia. Olimme hieman hämmentyneitä siitä, mitä eroa oli, ja pyydimme myöhäistä uloskirjautumista (puhtaasti niin me muutamme sen jälkeen muutoksia ja kuivia hiuksia). Huone oli massiivinen ja ihana sisustus. Sänky oli kuitenkin todella outoa. Se oli leveä, mutta lyhyt, mieheni lega roikkui loppua. Kylpyhuoneessa oli televisio, puhtaan uutuuden vuoksi juoksin kylvyn katsomaan televisiota kylvyssä, mutta se ei toiminut. Vastaanottava nainen tarjosi meille toisen huoneen, mutta en halunnut siirtää kaikkia tavaroitani ja kylpyni oli puoliksi täynnä. Illallisella ruoka oli herkullista ja piano-soitin oli hyvin ajoittainen, mikä oli häpeä. Olisi ollut hienoa todellisempaa pianon pelaamista. Itse paikka on upea ja kaikki olivat ystävällisiä. Heillä ei ollut kolmea viiniä, joista pidän häpeää. Niiden tarvittiin järjestää enemmän vaihtoehtoja, jotka tuntuivat kuin malbec, merlot ja Savignon blanc ovat suosittuja. Joka tapauksessa seuraavana aamuna piti saada kaikki tavarani ja ottaa se huoneesta uima-altaalle kylpylään. Se ei ollut ylellistä kokemusta. Heidän on annettava vieraille vaatteita ja tossuja, kun he saapuvat ja tarjoavat kaapin. Minun piti jättää tavarani työpöydälle. Otin arvokkaan ja tajusin, että se olisi luultavasti ollut helpompaa vain viedä se kaiken kanssani. Olin myös varma, että varasin pariskunnat, mutta päädyimme eri aikoina eri huoneissa, joten en voinut varmasti mennä takaisin huoneeseeni kuivaamaan hiuksiani, koska tapaaminen oli 15 minuuttia aviomieheni jälkeen. Päädyin pariskuntahuoneeseen joka tapauksessa, mutta yksin. Ei romanttinen yö poissa uneksin ja todella tuntui todella järkyttyneeltä, että he sanoivat, että olisin voinut saada sen huoneen. Lopulta nainen antoi minulle mahdollisuuden saada kaikki tavarani ja kuivua hiuksiani kylpylän pukuhuoneessa, muuten olisin pitänyt ajaa kotiin märillä hiuksilla. Sanoisin, että hotelli on mukava, mutta viestintä oli hyväksyttävää ja huono asiakaspalvelu. Kun varasin kylpylän, minun piti ajaa mitä tapahtui, eikä koskaan saanut vahvistusta todellisesta päivämäärästä ja kelloista. Kun ehdotin myös spa-vastaanoton miehelle, että heidän olisi tarjottava kylpytakki ja tossut, joten hoitajien ei tarvinnut pukeutua uimaan ja hierontaan, hän sanoi, että he eivät olleet hotellissa oleskelevia. Sanoin, että olen hotellin vieras. Vielä ei tarjottu mitään. Minulle kerrottiin myös, että minun täytyi tulla varhain täyttämään lomake ja sitten minulle kerrottiin, että minun ei tarvitse täyttää lomaketta. Jokainen kylpylä, jossa olen ollut, on aina pyytänyt lomakkeen täyttämistä. Tämä tuntui oudolta. Olen henkilökohtaisesti sitä mieltä, että jos varaat hotellin kautta, he joutuvat ottamaan vastuuta asiakkaan varaamisesta huoneeseen ja kylpylään sen sijaan, että vieraat menevät edestakaisin kylpylän kanssa, koska siellä oli paljon väärinkäsityksiä siitä, olitko saivat kylpytakit jne. Mielestäni heidän on myös sisällytettävä spa-tilojen käyttö, jos maksat hoidosta, muuten se on täysin kokenut kokemus asiakkaalle, joka joutuu sitten joko menemään kotiin tuntuen rasvaiselta tai röyhkeältä tai käyttämään uima-altaan pukuhuonetta, joka oli todella kuuma. Ja kaikki sanoi ja tehtiin, en ole vieläkään viisaampi siitä, mitä ”kylpylä” todella oli? ! ! Ja mitä eroa on vapaa-ajan palveluissa. Luulen, että heidän täytyy tehdä se hyvin ilmeiseksi, eikä niitä saa ripustaa niin, että 2 kylpylähoitoa maksavan hotellin vieraana käytetään niitä, mitä he ovat! Olen aina varannut spa-taukoja ja joku, joka on pysynyt monissa hienoissa kylpylöissä ja hotelleissa, näillä kavereilla on jotain, joka näyttää hyvältä, mutta yksityiskohdat ja huono kommunikaatio olivat lupa alas.

vähemmän