Mercure Sheffield Kenwood Hall & Spa

“Huoneet on päivitettävä ja henkilökunta voi olla poliitikko”

Olen jäänyt Kenwood Halliin muutaman kerran lähimpään hotelliin toimistossani, mutta tämä on ensimmäinen arvosteluni, hotellin tontit ovat ihania ja ensivaikutelmilta se näyttää hyvältä. Huoneissa ei tarvitse päivittää varsinkin huonekaluja ja kylpyhuoneita, jolloin minun kylpyhuoneessani oli paljo… lisää

Olen jäänyt Kenwood Halliin muutaman kerran lähimpään hotelliin toimistossani, mutta tämä on ensimmäinen arvosteluni, hotellin tontit ovat ihania ja ensivaikutelmilta se näyttää hyvältä. Huoneissa ei tarvitse päivittää varsinkin huonekaluja ja kylpyhuoneita, jolloin minun kylpyhuoneessani oli paljon katkenneita ja puuttuvia seinän laattoja ja kylpyhuoneen turhamaisuusyksikössä oli iso reikä. ylhäällä niin, että he ovat tietoisia ongelmista, jäähdyttimen venttiili ei toiminut ja huone oli liian kuuma, tämä ei ole tilaisuus, jolla oli samanlaisia huoneita kuin aiemmin. Henkilökunta on sekoitettu laukku, jossa on joitakin hyödyllisiä, varsinkin baarialueella, mutta vastaanotto-tiimi ei ole koskaan kysynyt minulta, kuinka vierailuni oli tai ei ollut ystävällistä sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä. Aamiainen on hyvä, mutta illallinen on pettymys, tarjoillaan ilman ruokailuvälineitä, pizza aiemmin oli kauheaa, ei vielä vettä. Paikan päällä on runsaasti pysäköintitilaa, jos se ei ollut niin lähellä, että olisin niin lähellä, että luultavasti haluan pysyä muualla

vähemmän

“Ihana hotelli, mutta joitakin pettymyskysymyksiä”

Pysyimme hiljattain, kun olimme lähellä perheen tapahtumaa. Henkilökunta oli ystävällistä ja tehokasta ja hotellin julkiset tilat olivat todella hienoja ja kalustettuja. Meidän huone oli suuri ja ilmava ja suuret ikkunat. Sänky oli mukava ja huoneessa oli kaikki mitä tarvitsimme. Siellä oli kuiten… lisää

Pysyimme hiljattain, kun olimme lähellä perheen tapahtumaa. Henkilökunta oli ystävällistä ja tehokasta ja hotellin julkiset tilat olivat todella hienoja ja kalustettuja. Meidän huone oli suuri ja ilmava ja suuret ikkunat. Sänky oli mukava ja huoneessa oli kaikki mitä tarvitsimme. Siellä oli kuitenkin kaksi asiaa, jotka melko pilkkasivat vierailustamme. Kylpyhuone ei ollut standardin mukainen, mitä olisin odottanut. Se oli hyvin pieni ja se on kunnostettava. WC-rullanpidike oli rikki ja wc-rulla jätettiin juuri pinnalle pesualtaan viereen. Suihku teki äänekkäästi hälyttävän melun, kun se kytkeytyi päälle ja kesti jonkin aikaa, jotta melu putosi. Oli epäselvää, onko suljetussa kylpyhuoneessa toimiva tuuletin, koska emme voineet kuulla sitä toimivan tai nähdä lisäkytkimen sen käyttämiseen. Aamiainen oli myös ongelma. Ensinnäkään kukaan ei tervehtinyt meitä kertomaan meille, missä istua. Kukaan ei tullut ottamaan juomien tilausta, joten meidän oli löydettävä henkilökunnan jäsen. Buffet tuntui hyvin varustetuilta ja asetetuilta, mutta kuumien buffetien levyt olivat kylmät, vaikka ne olivat pinottu lämpimämmässä, ja kuuma ruoka oli vain lämmin. On todella häpeää, että nämä kysymykset päästävät sen alas, mutta pysymme jälleen, jos vierailemme perheessä, ja toivomme, että asiat ovat parantuneet.

vähemmän