Kimpton Clocktower, An Ihg Hotel

“Hämmästyttävä sisäänkäynnistä ulos”

Siitä lähtien, kun tulimme sisään poistumiseen, meillä oli uskomattoman aika. Colesia vastaanotolla toivotti meidät omaisuuteensa Mohammedin kanssa concierge-palvelusta, joka tuli myös tervehtimään ja saamaan meidät tuntemaan olonsa tervetulleeksi. Huone oli upea ja tilat fantastiset. Ei voi syy... lisää

Siitä lähtien, kun tulimme sisään poistumiseen, meillä oli uskomattoman aika. Colesia vastaanotolla toivotti meidät omaisuuteensa Mohammedin kanssa concierge-palvelusta, joka tuli myös tervehtimään ja saamaan meidät tuntemaan olonsa tervetulleeksi. Huone oli upea ja tilat fantastiset. Ei voi syyttää mitään huoneeseen, todella mukavaan ja ylelliseen tilaan. Oli juoma ja ruokaa turvakoti. Hinnat mitä odotat keskustahotelliin. Juomat ihanat ja tarjoillaan hyvin. Pienet lautaset kiva ja maukas. Yksi ruokalaji tarjoillaan kylmänä (sen olisi pitänyt olla kuuma), yksi ruokia vain tuskin lämpimänä. Nuori tarjoilija oli erittäin anteeksiantava Nd poisti yhden astian laskusta. Emme pyrkineet siihen ja mainitsimme asian vain takaisin, emme halua valittaa, koska ymmärrämme, että asioita voi tapahtua jne., Joten tarjimme vain kommentteja palautteena! Eikä aiheuttanut liikaa ongelmaa, meillä olisi ehkä mielessä ensi kerralla ja päättäisimme vain syödä jonnekin muualle, mikä on vähän sääli. Myöhemmin Mohammed erottui poikkeukselliseksi toimihenkilöksi. Koska joku matkustaa paljon ja hänellä on myös vanhempi rooli vieraanvaraisuudessa, voin rehellisesti sanoa, että Mohammed oli paras concierge-assistentti, jonka olen koskaan tavannut. Mikään ei ollut liikaa vaivaa ja hän jopa auttoi silittämään paitojamme! ! ! Maksaa myöhäisestä kassasta, koska pidämme valheesta ja haluamme rentoutua. Ei kalliita, mutta siivous ei kolhi melkein 15 minuutin välein, mikä häiritsi meitä. Emme vain pystyneet saamaan itseämme vastaamaan. Se sanoi, että olen varma, jos olisimme tehneet, he olisivat jättäneet meidät rauhaan. Hieman ärsyttävä, mutta virheitä tapahtuu. Poikkeuksellisen kokemuksemme vuoksi emme todennäköisesti lopeta missään muualla, kun vierailemme Manchesterissa. Kiitos koko joukkueelle ja kiitos siitä, että olit molemmat tunteneet olosi tervetulleiksi, jatkamaan suurta työtä. Steve ja Nathanael

vähemmän

“Upea hotelli”

Jäin töihin ja henkilökuntaan ja hotelliin, missä fantastinen. Rakennus on kaunis jaksolla. Makuuhuone oli iso ja mukava ja hyvässä kunnossa. Ruoka aamiaisella ja lounaalla oli hyvä ja he tekivät omletteja tuoreita tilauksesta. Manchesterin keskustassa voit kävellä paikkoihin ja minuutin päässä... lisää

Jäin töihin ja henkilökuntaan ja hotelliin, missä fantastinen. Rakennus on kaunis jaksolla. Makuuhuone oli iso ja mukava ja hyvässä kunnossa. Ruoka aamiaisella ja lounaalla oli hyvä ja he tekivät omletteja tuoreita tilauksesta. Manchesterin keskustassa voit kävellä paikkoihin ja minuutin päässä Oxford Road -rautatieasemalta.

vähemmän

“Hyvä sijainti, mutta väsynyt”

Erittäin hyvällä paikalla, mutta vaikea saapuminen, koska hotellin ulkopuolella ei voi pysähtyä, kun se on kiireinen. Ne näyttävät venyttäneen ajatusta suuren olemassa olevan rakennuksen muuttamisesta rajoilleen, ja satunnaisten opasteiden takia kesti minun hyvät 10 minuuttia huoneeseeni vastaano... lisää

Erittäin hyvällä paikalla, mutta vaikea saapuminen, koska hotellin ulkopuolella ei voi pysähtyä, kun se on kiireinen. Ne näyttävät venyttäneen ajatusta suuren olemassa olevan rakennuksen muuttamisesta rajoilleen, ja satunnaisten opasteiden takia kesti minun hyvät 10 minuuttia huoneeseeni vastaanotosta vastaanotosta. Käytävät ovat kuin kanin soturi, ja törmäsin ihmisiin, jotka myös etsivät huoneensa useita kertoja pyrkimyksessään. Oudon muotoinen huone, jolla on iso askel kun kävelet. 5 'korkea suihkupää, joka tarkoitti, että lyötiin päätäni siihen, ja oli vaikea päästä sen alle, ja paneeli putosi kylvystä, kun olin siinä. Näkymä oli jonkin verran harmaata sisäpihaa, ja huoneesta puuttui sijainti. . . Menin tosiasiassa partiohenkilölle tarkistamaan reitti tulipalon varalta, koska tuntui siltä, että se oli laatikoitu erittäin suuren rakennuksen keskelle. Lämpötilan säätö on ok, ja sänky on kunnossa, joten nukkui ok, kun varausmusiikki pohjakerroksesta oli valmis. (Olin ensimmäisessä kerroksessa) Hieman huomaavaista niin hienosta maamerkkihotellista.

vähemmän

“Erinomaiset huoneet, yleinen kokemus puuttuu”

Teatterivierailun lisäksi ilmeisen loistavan sijainnin lisäksi hotellin kohokohtia ovat ainutlaatuiset julkiset tilat ja erittäin tilavien ja mukavien huoneiden laatu. Sisäänkirjautuminen oli myös erinomainen, ja vastaanottovirkailija meni pois tavastaan harjoittaa ja saada sinut tuntemaan olosi ... lisää

Teatterivierailun lisäksi ilmeisen loistavan sijainnin lisäksi hotellin kohokohtia ovat ainutlaatuiset julkiset tilat ja erittäin tilavien ja mukavien huoneiden laatu. Sisäänkirjautuminen oli myös erinomainen, ja vastaanottovirkailija meni pois tavastaan harjoittaa ja saada sinut tuntemaan olosi tervetulleeksi. Baarialueen ongelmat antoivat huonosti hotellikokemuksen, ja olisimme erittäin kiinnostuneita johdon näkemysten kuulemisesta. Vieressä olevan Palace-teatterin näyttelyn jälkeen palasimme hotellin baariin pyörittääkseen erittäin mukavaa iltaa. Istuessamme pöydän äärellä ihanassa Talvipuutarha-osiossa juomiemme kanssa ennen kymmentä. Klo 30.00, olimme yllättyneitä, kun löysimme työntekijän poistamaan kukkakoristeet pöydältä ja pyysimme heidän jättävän meidän paikoillemme. Baarin lämmin visuaalinen tunnelma vaurioitui pöydän sisustuksen poistamisen seurauksena. Kymmenen minuuttia myöhemmin klo 10. Klo 40.00 toinen henkilöstö oli poistanut kynttilät pöydistä, jättäen pöydät tyhjiksi ja tuhoaen kaiken jäljellä olevan ilmapiirin. Kysyimme, olivatko nämä johdon ohjeita, ja toimihenkilö sanoi, että ei ollut. He selittivät, että he eivät ottaneet kynttilöitä harvoista käytetyistä pöydistä, ja selitimme, ettei tässä ollut merkitystä, koska koko paikan ilme muuttui kylmäksi ja toivottomaksi, ja se antoi vaikutelman, että baarissa vieraat olivat rohkaisemme lähtemään - tunsimme varmasti niin. Baari mainostetaan avoinna keskiyöhön asti, joten miksi tämä rutiini on paikallaan, on hämmentävää. Luonnollisesti jo istuvien vieraiden epämukavuuden lisäksi luulet, että hotelli haluaa muiden vieraiden tulevan sisään ja käyttämään rahaa, mutta jos joku kävelee baariteatteriin klo 10. 40 pm ja löydä pöydät tyhjennettyinä, ne kääntyisivät ympäri ja menisivät muualle. Toinen pettymys oli aamiainen, jolla oli hyväksyttävä, mutta hiukan rajoitettu valikoima verrattuna muihin tämän standardin hotelleihin, ja kuumassa buffetssa olevat esineet vaihtelivat juuri lämpimästä kuumaan. Joten yhteenvetona, kukaan ei voinut valittaa itse hotellista, todella mukava, mutta syynä siihen, että 3-arvosana on 3, on yleinen kokemus, joka on varmasti tärkein syy vieraiden paluulle.

vähemmän