Norton House Hotel & Spa

“Upea asiakaspalvelu!”

Vierailin täällä viime viikolla tyttöjen viikonloppumatkalla (meitä yhteensä 7) ja tämän hotellin asiakaspalvelu oli alusta alkaen erinomainen! He eivät kyenneet tekemään tarpeeksi ja vastasivat kaikki pyynnöt hymyillen ja "kyllä ei vaivaudu" - seitsemäntenä ryhmänä tunsimme olevansa hoidettuja ja … lisää

Vierailin täällä viime viikolla tyttöjen viikonloppumatkalla (meitä yhteensä 7) ja tämän hotellin asiakaspalvelu oli alusta alkaen erinomainen! He eivät kyenneet tekemään tarpeeksi ja vastasivat kaikki pyynnöt hymyillen ja "kyllä ei vaivaudu" - seitsemäntenä ryhmänä tunsimme olevansa hoidettuja ja arvostettuja asiakkaana! Sen lisäksi, että henkilöstö on todella kaunis paikka yöpyä, se tekee tästä paikasta sen, mikä se on! Jos etsit vanhaa hyvää skotlantilaista charmia, henkilökunnalla on sitä runsaasti!

vähemmän

“Kaunis Skotlanti”

Mieheni ja minä vaihtoimme Norton-taloon, ja päädyimme pidentämään oleskeluamme kahdella lisäyöllä, koska rakastimme sitä niin paljon. Talo on kaunis ja rakkaudella ylläpidetty, tontti on laaja ja upea, mukavuudet (kuten kuntosali ja ravintola) ja palvelu olivat upeita. Henkilökunta oli ammattitait… lisää

Mieheni ja minä vaihtoimme Norton-taloon, ja päädyimme pidentämään oleskeluamme kahdella lisäyöllä, koska rakastimme sitä niin paljon. Talo on kaunis ja rakkaudella ylläpidetty, tontti on laaja ja upea, mukavuudet (kuten kuntosali ja ravintola) ja palvelu olivat upeita. Henkilökunta oli ammattitaitoista ja vieraanvaraista, avulias miellyttävää. Yksi suosikeistamme oli ravintolan Charline, jonka ihana brogue ja hyödylliset paikalliset kommentit tekivät kokemuksestamme huippuluokan muistin. Hän meni työvaatimuksiensa lisäksi ja auttoi näitä kahta amerikkalaista turistia rakastumaan Skotlantiin.

vähemmän

“Upea oleskelu.”

Ystävällinen tervetuloa ladyn sisäänkirjautumispöydälle, vaikka huoneemmekin oli vähän sokkelo löytääksemme löysimme sen ilman paljon vaivaa. Huoneeseen tultuaan ajattelimme, että joku oli jättänyt kissan teddyn taakse, mutta se oli ainutlaatuinen tapa 'Älä häiritse' -merkille, jonka sijoitat oven… lisää

Ystävällinen tervetuloa ladyn sisäänkirjautumispöydälle, vaikka huoneemmekin oli vähän sokkelo löytääksemme löysimme sen ilman paljon vaivaa. Huoneeseen tultuaan ajattelimme, että joku oli jättänyt kissan teddyn taakse, mutta se oli ainutlaatuinen tapa 'Älä häiritse' -merkille, jonka sijoitat oven ulkopuolelle. Viihtyisä huone, jossa on sohva ja kirjoituspöytä, iso kokoinen TV ja erittäin mukava sänky. Hienot mukavuudet kuten aina tämän hotelliketjun kautta. Olimme varanneet pöydän päivälliselle ja jälleen kerran ravintolan henkilökunta oli toivottavaa ja vaikka ruokalistalla ei ollutkaan paljon, meillä oli hienoa. Aamiainen oli aamulla samassa ravintolassa kypsennettyjen aamiaistarvikkeiden ja mannermaisen aamiaistavaroiden välillä. Yksi parhaimmista oleskeluista, joka meillä on ollut yhdessä, ja palaaisi 100% epäröimättä.

vähemmän

“Mukava, mutta ei upea”

positiivisia  - Hotellin rakennus ja ympäröivä alue on ihana  - Spa-palvelut ovat hienoja  - Executive-huoneet olivat kooltaan hyvä ja siistit  - Hotelli oli hyvin sisustettu ja puhdas negatiivit  - Vastaanoton henkilökunta oli melko epäystävällistä sisäänkirjautumisen yhteydessä eikä selittänyt 5… lisää

positiivisia  - Hotellin rakennus ja ympäröivä alue on ihana  - Spa-palvelut ovat hienoja  - Executive-huoneet olivat kooltaan hyvä ja siistit  - Hotelli oli hyvin sisustettu ja puhdas negatiivit  - Vastaanoton henkilökunta oli melko epäystävällistä sisäänkirjautumisen yhteydessä eikä selittänyt 50: n yön "veloitusta"  - Eteiset olivat kylmiä ja jotkut huoneet olivat kylmiä  - Odota pitkään keitetyt aamiaiset aamulla. Kaikki kolme aamua odotimme yli 30 minuuttia aamiaista ja piti kysyä tarjoilijoilta, milloin se saapuu. Eräänä päivänä he kertoivat, että keittiö oli erittäin kiireinen, koska he pitivät eilen häät, ja seuraavana päivänä he sanoivat, että se oli hiljaista ja siellä oli vain yksi kokki. Heidän on selvästi suunniteltava keittiöhenkilökuntansa hiukan paremmin.  - Illan ruoka oli laadun vuoksi ylihintaista.  - Vastaanottohenkilökunta soittaa automaattisesti yksityisiin vuokratakseihin Edinburgh Cityn taksien sijaan, jotka ovat halvempia. Meidän piti alkaa pyytää heitä nimenomaan soittamaan ECC: lle. Kaiken kaikkiaan sanoisin, että se on palvelumahdollisuuksia ja ruokaa tarjoava kokemushotelli.

vähemmän