Hotel La Vetta

“Erinomainen hotelli”

Suuri hiihtohotelli! Henkilökunta oli hämmästyttävä, erittäin avulias ja ystävällinen. Erinomainen laatu ruoka all inclusive - todella mukava ilta-valikosta. Baari on hyvin harkittua ja hyvin varustettua! Voisiko tehdä spa-alueen - etenkin niille, jotka hiihtävät talvella. Siivous ei myöskään ollut… lisää

Suuri hiihtohotelli! Henkilökunta oli hämmästyttävä, erittäin avulias ja ystävällinen. Erinomainen laatu ruoka all inclusive - todella mukava ilta-valikosta. Baari on hyvin harkittua ja hyvin varustettua! Voisiko tehdä spa-alueen - etenkin niille, jotka hiihtävät talvella. Siivous ei myöskään ollut hyvä - huone ei puhdistettu hyvin joka päivä, ja huoneesta puuttui jotain ensimmäisestä yöstä - joka kaikki korjautui sen jälkeen, kun panimme sen etukäteen. häpeä, jos tämä laskeutuu muualle hotelliin - mikä oli ihanaa! ! Kaiken kaikkiaan pysyisimme uudelleen, sillä hotelli on kaunis, lähellä hämmästyttävää hiihtoa ja hienoa henkilökuntaa. Vain muutama "uusi hotelli niggles" on poistettava.

vähemmän

“Suuri hotelli hyvin lähellä hiihtohissiä”

Hotelli on moderni, mukava huone, upea näköala, lähellä hiihtohissiä. Erinomainen aamiainen. Vain ruokasali-ravintola ei ollut se, mitä halusimme, koska se on liian vähän italiaa. Kaikki muu saa huippuluokan!

“Haluatko sen olevan niin hyvä kuin näyttää?”

Saapuessamme olimme toivottomasti kertoneet tästä hotellista. Se näyttää hyvin suunnitellulta, uudelta ja sijainti on vain hiihtohissin juurella. Mutta kahden ensimmäisen päivän aikana meillä oli paljon asioita, ja ajatellessani ongelman ydintä uskon, että kyseessä on viestinnän puute henkilöstön … lisää

Saapuessamme olimme toivottomasti kertoneet tästä hotellista. Se näyttää hyvin suunnitellulta, uudelta ja sijainti on vain hiihtohissin juurella. Mutta kahden ensimmäisen päivän aikana meillä oli paljon asioita, ja ajatellessani ongelman ydintä uskon, että kyseessä on viestinnän puute henkilöstön ja muiden vieraiden keskuudessa. Puhuimme sekä italiaa että englantia, joten kieli ei ollut kysymys kommunikoinnissa. Hotellihuoneet ovat uusia (kuten koko hotelli) ja hyvin kooltaan. Kylpyhuoneissa on vain suihkut, mutta ne ovat riittävän tilavia ja pidetään puhtaina. Pohjakerroksessa ja huonetasojen välillä on myös paljon jaettua tilaa sohville ja ryhmille. Asia ilmestyi ensimmäisenä iltana, kun saavuimme kello 7: 20 ja menimme sisään ravintolaan toivoen saada ruokaa pitkän päivämatkan jälkeen lasten kanssa. Ensimmäinen meille puhuttu lause oli: ”Emme ole avoimia. Tarvitset varauksen. ”? Sitten meille kerrottiin, että meidän piti varata taulukoita vastaanotosta ja että ne oli varattu kokonaan tänä iltana huolimatta siitä, että me mainitsimme, että oleskelemme hotellissa. Jos luet muita tämän hotellin keskiarvo- tai huono-arvosteluita, huomaat, että hotellin ravintolassa on ”jännitys”. Emme voi aivan ymmärtää, miksi meitä yhä uudelleen pyydettiin vastaamaan henkilökunnan haasteisiin ravintolassa, vaikka olimmekin maksavat vieraat hotellissa! Esimerkiksi meille kerrottiin toisena yönä, koska emme olleet varaneet puolihoitoa, meidän olisi ruokailtava a la carte. Hyvä meille. Kun saavuimme klo 7: 20 ja pyysimme istua, koska ravintolassa oli jo toinen perhe, meille kerrottiin “ravintola ei ole auki” ja “toinen perhe hiipii sisään”. Todellako? ? Joten emme saaneet tulla ravintolaan ja istua paikalleen vasta 8 minuuttia myöhemmin. Istuessamme huomasimme, että henkilökunta viivästyi tilauksen tekemistä, jotta he voisivat palvella perheitä, jotka varasivat puolihoidon illallisen. Vain he eivät selittäneet tätä etukäteen. Missä ravintolassa he pyytävät a - carte - maksua odottamaan syömistä, kunnes ne, jotka varaavat asetetun valikon, ovat syöneet? Joten jatkoimme odottamista. 35 minuutin kuluttua tilauksen tekemisestä yksikään tarjoilija ei pysähtynyt pöydällemme kysyäkseen, haluaisimmeko lisää vettä, leipää tai päivittääksemme tilauksemme. Odotimme 45 minuutin ajan lastemme kanssa, kun ympärillämme muut perheet olivat syömässä. Viimeinkin kävelimme ulos ja sanoimme maitreille, että tätä ei voida hyväksyä. Hän toiminut tavalla saada meidät tuntemaan käyttäytymistämme kohtuuttomasti. . . koska meidän luultiin odottaneen tuntia sen jälkeen, kun asetetut valikot olivat syöneet. Jos he olisivat vain kertoneet meille tilanteen (vaikka hämmentäviä) tai tarjonneet meille mahdollisuuden maksaa asetettu valikko a-la-Carten sijasta etukäteen, olisimme tehneet niin. Mutta jättää ruokailijat istumaan 45 minuuttia ilman ruokaa. . . ei voida hyväksyä missään ravintolassa. Paljon vähemmän 4 * hotelli. Kaiken kaikkiaan ravintola (sekä illallisella että aamiaisella) osoitti henkilöstön kireyttä. Etkö ole varma miksi tarkalleen, mutta vieraat voivat tuntea tämän. Oli myös muita ongelmia, kuten kyvyttömyys säätää lämmityslämpötilaa kahdessa huoneessamme 3 yötä ja olla kylmä 21 ° C: ssa, huolimatta siitä, että etuvastaanottohenkilökunta vakuutti meille, että he korjasivat ongelman. Tai ilmoittamalla vastaanotosta, että yhden huoneen ovet eivät lukkiudu, lukitsemalla sen manuaalisesti, vain palaamaan seuraavana päivänä ja pitäessään siivouspalveluita ovi oli lukittu. Soittaminen vastaanottoon klo 14 ja pyydettäessä kaksi ylimääräistä peittoa kylmästä ja odottamasta kolme tuntia ennen kuin soitimme uudelleen ja saimme ne toimitettua. Voit myös nähdä pölyn huoneen tuolien ja sänkyjen alla. Siivous myös kerran tuli suoraan huoneeseen kysymättä lupaa ja toinen aika tuli siivota huolimatta älä häiritse -merkinnästä ovessa. Käytävämelua on myös paljon. Nämä ovat yleisesti ottaen pieniä asioita, JOS henkilöstö päättää asioiden korjaamisesta ja saada vieraat tuntemaan olevansa tervetulleita. Mutta toistuvasti olen huomannut, että henkilökunta ei ole ennakoivaa ja rento asiaan nostamiemme kysymysten suhteen. Meidän piti keksiä ratkaisuja heille! Toisin sanoen, siellä on hienoja elementtejä, kuten ystävällinen Roberto baarissa, huone lapsille piirtämistä varten ja varustettu leluilla. Vaikka yöllä lapsille ei ole muuta tekemistä, kuin katsella suuressa televisiossa televisiota seulontahuoneessa. Lapsille ei ole myöskään ulkona olevaa leikkiä. Sijainti on kaiken kaikkiaan hiljainen ja tuulen 8 km ajomatkan päässä tasaisesta valtatieltä. Ruoka on myös yleensä korkealaatuista ja esiteltyä, etenkin aamiaisella. Meillä oli vain yksi hiukan pois ateria 3 ravintolasta, jotka meillä oli hotellin ravintolassa. Lasten asetettu valikko on kuitenkin sama, eikä muuttunut. Joten se oli paistettuja perunoita ja lihaa heille ilman mahdollisuutta lehtivihanneksiksi. Joten kaiken kaikkiaan, ole tietoinen. Jos tulet hiihtää ja varaa puolihoito ja pystyt vastaamaan tämän tarpeisiin hotelli, sinun pitäisi olla kunnossa. Sormet ylittäen ne paranevat henkilöstössä ja ravintolassa, ja tämä voi olla todellinen 4 * kohdehiihtohotelli!

vähemmän