Rome Vatican Inn

“10/10”

Came here with my family and it was absolutely amazing the staff were so helpful and welcoming they made sure we had everything we wanted would definitely recommend. Great location and close to lots of shops/restaurants. Special mention to Romeo for his customer service and resolving any queries

“Excellent location and lovely hotel”

I stayed here with my son on a 4 night break in Rome. The location was excellent, only a few meters from castle St Angelo and Angel bridge and a 5 minute stroll to the Vatican & St Peters. Coffee & bakery shop directly opposite and a grocercy store on the other corner. Loads of restaurants near… lisää

I stayed here with my son on a 4 night break in Rome. The location was excellent, only a few meters from castle St Angelo and Angel bridge and a 5 minute stroll to the Vatican & St Peters. Coffee & bakery shop directly opposite and a grocercy store on the other corner. Loads of restaurants nearby. A 30 minute walk to the Pantheon. All in all very good value for money and no complaints at all. Staff were very accommodating on our late arrival. Would highly recommend.

vähemmän

“5 yötä”

Varaus täältä erinomainen sijainti ja kohtuullinen hinta. Huone oli niin moderni ja puhdas ja oli kaikki mitä tarvitsemme, kuten pieni jääkaappi ja kaunis punainen kuuma suihku. Sängyt jättävät hieman toivomisen varaa (ylimääräinen tyyny olisi ollut mukava) ja saattaa olla hieman meluisa liikenteen… lisää

Varaus täältä erinomainen sijainti ja kohtuullinen hinta. Huone oli niin moderni ja puhdas ja oli kaikki mitä tarvitsemme, kuten pieni jääkaappi ja kaunis punainen kuuma suihku. Sängyt jättävät hieman toivomisen varaa (ylimääräinen tyyny olisi ollut mukava) ja saattaa olla hieman meluisa liikenteen tai uusien asiakkaiden saapumisen varalta, mutta huone oli erittäin lämmin eikä aiheuttanut paljon ongelmia. Vatikaani, Castel Sant Angelo minuutin päässä ja myös lähellä metroa. Suosittele kaikille kävijöille, jotka haluavat hyvän puhtaan tukikohdan ja suosittelevat myös ravintoloita tien päällä sekä supermarketista! Pysykö taas.

vähemmän

“Huono asiakaspalvelu rikkoi Nice Hotelin”

En usein kirjoita huonoja arvosteluja, mutta kokemuksemme jälkeen mielestäni yksi oli kunnossa. Varauksemme oli tehty Rooman Vatikaanin Innille ja saavuimme sinne, ja jonkin verran hämmennystä hotellin todellisesta lattiasta / sijainnista saavuimme vastaanottoon. Mies, joka tarkisti meidät oli hyvi… lisää

En usein kirjoita huonoja arvosteluja, mutta kokemuksemme jälkeen mielestäni yksi oli kunnossa. Varauksemme oli tehty Rooman Vatikaanin Innille ja saavuimme sinne, ja jonkin verran hämmennystä hotellin todellisesta lattiasta / sijainnista saavuimme vastaanottoon. Mies, joka tarkisti meidät oli hyvin lyhyt äitini ja minä kanssa. Kun kaikki rekisteröinti ja maksujen suorittaminen oli saatu päätökseen, hän ilmoitti meille, että olisimme todella oleskellessamme toisessa hotellissa, koska Rooman Vatican Inn oli ongelma. Hän sitten tarttui äitini matkalaukkuun ja lähti rakennuksesta. Ulkopuolella hän nopeasti käveli kadulla ilman lisätietoa. Äitini on 70-vuotias ja kävely pitkillä etäisyyksillä epätasaisilla pinnoilla on hänelle vaikeaa etenkin vauhdilla, jota mies oli menossa. Me yleensä järjestämme hänelle pyörätuolin, jos tällaisissa tilanteissa. Päätämme kävelemään noin viidestä korttelista, kaikki kuljettaessamme matkalaukkumme meidän kanssamme. Kun pääsimme lopulta hotelliin, meidät luovutettiin toiselle miehelle, joka toi meidät huoneeseemme, ja hän oli paljon miellyttävämpi. Huone oli erittäin mukava ja hyvällä paikalla, mutta oli erittäin kuuma. Mies kääntyi ilmastointilaitteeseen ja näytti meille, kuinka säätää sitä. Hän sanoi, että huoneen jäähtyminen saattaa kestää jonkin aikaa ja sitten jättää. Useiden tuntien jälkeen huone ei ollut jäähtynyt, joten soitimme puhelinnumeroon lähetetyistä ongelmista tai kysymyksistä. Jälleen kiireinen mies vastasi. Sanoin hänelle, että huone oli erittäin kuuma ja uskoi, että ilmastointi ei toimi. Hän vastasi: "Sinun tarvitsee vain odottaa ja kärsivällisyyttä." Me nukuimme koko yön huoneessamme, kun ilmastointi ei toimi. Seuraavana päivänä lähdimme hotellin varhain ja varhain iltapäivällä soitettuun puhelinnumeroon uudelleen ilmoittaaksemme heille, että huone ei ole koskaan jäähtynyt ja pyysi jonkun tulemaan katsomaan ilmastoyksikköä. Mies oli jälleen erittäin kärsimätön ja epäkohtelias. Hän totesi, että hän näyttäisi mutta ei ollut aikataulua, kun se tapahtuisi, ja ei tiennyt, voisiko hän korjata sen, vaikka hän katseli sitä. Hän sanoi, että voisin joko siirtyä toiseen hotelliin (AGAIN) tai käsitellä kuumaa huonetta, kun olimme aamulla aamulla ja hän ajatteli, että se ei ollut niin suuri kauppa. Kerroin hänelle, etten ole tyytyväinen kummallakaan näistä valinnoista, mutta pyysin, että he katselivat yksikköä ja ottaisin heihin yhteyttä myöhemmin myöhemmin. Kun saavuimme hotellin jälkeen retkemme jälkeen, huone oli jälleen erittäin, hyvin, kuuma! Yritin soittaa uudelleen useita kertoja ja puheluani ei vastattu. Kun yritin soittaa, taloudenhoitaja saapui ja pystyimme ilmoittamaan hänelle, että ilmastointi ei toiminut. Sitten hän käytti puhelintaan soittamaan hotelliin ja ilmoittanut heille, että huone oli erittäin kuuma, ilmastointi ei toiminut ja että se oli liian kuuma, jotta pysyisimme sisään. Hän antoi minulle puhelimen puhumaan toisen hotellin edustajalle ja he taas ehdottivat joko siirtymistä toiseen hotelliin tai lämmön käsittelemiseen. Sanoin, että kumpikaan näistä vaihtoehdoista ei ollut minulle hyväksyttävää ja muutaman päivän kuluttua heidät järjestivät meidät siirtymään toiseen huoneeseen saman rakennuksen eri kerroksessa. Talonpitäjä oli myös erittäin mukava ja avusti äitini ja minua siirtämällä matkatavaramme muille huoneille. Vaikka molemmat huoneet, jotka olimme erittäin mukavia, olin erittäin tyytymätön asiakaspalveluun (paitsi taloudenhoitaja, joka oli erittäin avulias ja ystävällinen). Minusta tuntuu, että minua olisi pitänyt ilmoittaa hotellien muutoksesta ennen kuin minua veloitettiin ja että he olisivat voineet olla enemmän ymmärrystä siitä, että äitini on vaikea kävellä hotellista hotelliin. Ymmärrän, että hotellihuoneissa voi olla ongelmia, mutta hyvä asiakaspalvelu olisi tehnyt kaiken eron siitä, että oleskelumme olisi miellyttävä.

vähemmän