Falkensteiner Hotel Cristallo

“Mukava hotelli”

Mukava ja mukava hotelli talvilomaksi lasten kanssa. Hotellin edessä on sisäänkäynti laskettelurinneille sekä 2 laskettelurintettä. Kaunis kylpylä. Aterian valinta ravintolassa voisi olla hintaan parempi.

“Todellinen perhehotelli kaikin puolin ja haitoin”

Keskimääräinen vieras koostuu perheestä, jossa on 2 lasta, luulen, että monet tuovat isovanhempansa - - - ja hotelli on hyvin varusteltu palvelemaan tätä kohderyhmää. Huoneet ovat taitavasti suunniteltuja, eivät liian tilavia ja laadun suhteen tehokkaan motellin puolella, mutta sopivat meille, nel… lisää

Keskimääräinen vieras koostuu perheestä, jossa on 2 lasta, luulen, että monet tuovat isovanhempansa - - - ja hotelli on hyvin varusteltu palvelemaan tätä kohderyhmää. Huoneet ovat taitavasti suunniteltuja, eivät liian tilavia ja laadun suhteen tehokkaan motellin puolella, mutta sopivat meille, neljän perheen, jossa on kaksi pientä lasta. Varasimme “Familie Suite Superior” -sovelluksen ja pyynnöstä antoimme mukavan kirkkaan sviitin ylimmässä kerroksessa (kiitos!). Sviitissä on älykäs ulkoasu, jossa on pieni erillinen makuutila, jossa parivuode vanhemmille, pieni pieni kerrossänky ja pieni oleskelualue. Melko rajoitetussa tilassa on runsaasti säilytystilaa, myös lapsille, jokaisella kerrossängyllä on oma säilytyslokero, jota lapsemme rakastivat. Kylpyhuone oli tilava ja siinä oli erillinen suihku, putki ja wc. Sviittiä huollettiin täydellisesti joka päivä ja siivoushenkilöstö oli ystävällistä ja ammattitaitoista. Silti havaitsimme, että huonekaluissa ja mattoissa oli selvästi rapistumisen jälkiä ja ne tulisi pian korvata. Verrattuna kaikkiin muihin Itävallassa yöpyneisiin 4 tähden superior -hotelleihin, Cristallo on ylellisyyden, tyylin ja sisustuksen suhteen alhaisemmassa paikassa. Joillakin pienillä muutoksilla hotellin aulasta ja viereisestä baarista voitaisiin tehdä paljon viihtyisämpi paikka (tällä hetkellä tuntuu siltä juna-asemalle, koska nämä suuret näytöt ja yleinen järjestely). Tilat ovat täydellinen perheille. Hiihto-ohjeet alkavat kadun toisella puolella ja hotellien pohjakerroksessa olevat vuokravälineet ovat hieman perusvalinnat, joten sinun ei pitäisi olla liian nirso. Odottaa pitkiä siimoja ja kaoottista asiakaspalvelua saavuttaessasi ruuhka-aikoina. Kuten neuvoimme, teimme ”ennakkovarauksen” verkossa (erittäin aikaa vievä!), Mutta suksivuokraus ei koskaan saanut sitä… ja tuntui edes tietävän edes ennakkovarausjärjestelmästä (?), Meillä oli vaikutelma. Mutta se on yksinkertaisesti erittäin kätevä, kun suksivuokraamo on vain yli 50 metrin päässä hiihtovarastosta. Siellä on vain aikuisille tarkoitettu spa-alue, jota arvostamme, koska se antoi meille mahdollisuuden löytää hiljaisuutta lomakeskuksessa. Kaiken kaikkiaan kylpylä on melko o. k. (ei posh), mutta näyttää kärsivän jonkinlaisesta rikkihajosta. Sisäuima-allas on mukava ylellisyys, ja molemmat, uima-allas ja kylpylä, voivat tulla ruuhkaisina ruuhka-aikoina. Hiihtokoulutus (”Ski school”) oli keskimääräistä pienempi SUURI ryhmien kanssa ja hankala ajoitus (vain klo 10.00–13.00). Meillä oli paljon parempia pienempiä ryhmiä, joissa oli enemmän henkilökohtaista huomiota ja koko päivän palvelu kuten kaikissa muissa Itävallan hiihtokeskuksissa. Useimmat lomakohteet tarjoavat klo 10 - 12: 00 ja 13 - 15: 00 lounaan mukana. Useimmat opettajat sujuvat pääsiäisen eurooppalaisilla kielillä, mikä vastaa hyvin tämän lomakohteen asiakaskuntaa, mutta englantia, hollantia tai saksaa puhuttiin harvoin asianmukaisesti. Valitsemme ensi vuonna todennäköisesti toisen hiihtokoulun, jos palaamme takaisin. Aamiainen ja illallinen tarjoillaan pohjakerroksen eri huoneissa. Laatu oli o. k. ja monet ruokia valmistettiin vasta. Vastuuhenkilö oli pysyvästi läsnä ja varmisti, että kaikki buffet-esineet olivat saatavilla ja esitys puhdas. Hotellin koon ja siitä johtuvan (suuren) vieraiden lukumäärän vuoksi ateriat ovat kuitenkin erittäin kiireinen kokemus. Valitettavasti illallista ei tarjoilla, vaan pikemminkin valmistettu buffet-tyyli. Vaikka tämä sallii monenlaisia ruokia, illallinen muuttuu päivittäiseksi taisteluksi pitkien siivojen suhteen. Olisimme olleet paljon parempia, jos illallinen olisi tarjoiltu pöydällä ennalta asetetulla valikolla, kuten useimmissa muissa lomakohteissa. Alkuperäistä pyyntöämme melko pöydästä ei otettu huomioon, mutta saapumispäivänä pystyimme löytämään sopivan paikan. Toivoisin, että vastaanotto olisi reagoivampi ja että viestinnän yhteydet ravintolan henkilökunnan kanssa olisivat paremmat. Henkilökunta on erittäin omistautunut. Tarjoilijamme ravintolassa oli erittäin tarkkaavainen ja muisti kaikki mieltymyksemme - erinomainen palvelutaso! Myös ravintolanvalvoja ja buffetvalvoja olivat jatkuvasti läsnä, varmistaen, että kaikki olivat tyytyväisiä. Vastaanoton henkilökunta oli ystävällistä, vaikka tekivät virheen valmistellessaan lopullista laskua. Kuten useimmat muutkin, meillä oli oletusmaksu pysäköintialueelta noin 70 euroa. - vaikka olimme saapuneet junalla. Lähtökokemus oli vähemmän kuin sujuvaa (4 tähden ylimääräiselle hotellille), sillä useimmilla asiakkaiden edessäni oli ongelmia. Näistä varoituksista huolimatta Cristallo-hotelli on vakaa valinta perheille, jotka arvostavat mukavuutta ja mieluummin pientä perheystävällistä hiihtokeskusta Itävallassa. Ilmastomuutoksen aikaan on hyvä tietää, että pääset hotelliin helposti Itävallan rautateillä (OeBB).

vähemmän

“Oleskelumme Falkensteinerissä”

Kokemuksemme tässä hotellissa oli erittäin miellyttävä. Henkilökunta oli erittäin vieraanvaraista ja ystävällistä, etenkin Giorgio, Giovanna ja Predrag ravintola-alueelta. Asuimme torneissa, ja huoneistot olivat siistejä ja hyvin hoidettuja. Tilat, kuten kylpylä- ja uima-allasalue, olivat puhtaat j… lisää

Kokemuksemme tässä hotellissa oli erittäin miellyttävä. Henkilökunta oli erittäin vieraanvaraista ja ystävällistä, etenkin Giorgio, Giovanna ja Predrag ravintola-alueelta. Asuimme torneissa, ja huoneistot olivat siistejä ja hyvin hoidettuja. Tilat, kuten kylpylä- ja uima-allasalue, olivat puhtaat ja tarpeisiimme riittävät. Osa hotellista on myös suksivuokraamo ja hiihtokoulu, joten tämä oli erittäin kätevää. Lisäksi laskettelurinteet olivat kirjaimellisesti 20 metrin päässä hotellin hiihtokaapista, joihin voit jättää hiihtovälineet hiihdon jälkeen. Aamiainen hotellissa oli hyvä, siinä oli kaikkea mitä tarvitsisi syödä aamulla, ainoa valitukseni on, että illallinen voisi olla parempi, etenkin ateriat, jotka olivat tilattavissa buffetin ulkopuolella. Erittäin perheystävällinen paikka ja suosittelen sitä!

vähemmän

“Oikea perhehotelli, sopii hiihtomatkoille”

Tämä tuolihissillä sijaitseva perhekeskus on erittäin sopiva paikka viettää pari hiihtopäivää lasten kanssa. Kauniit, tilavat huoneet, wellness-alue lapsille, wellness-alue aikuisille. Ehkä henkilöstöä voitaisiin kouluttaa / motivoida parempaan palveluun, mutta näyttää siltä, että tämä on haaste jo… lisää

Tämä tuolihissillä sijaitseva perhekeskus on erittäin sopiva paikka viettää pari hiihtopäivää lasten kanssa. Kauniit, tilavat huoneet, wellness-alue lapsille, wellness-alue aikuisille. Ehkä henkilöstöä voitaisiin kouluttaa / motivoida parempaan palveluun, mutta näyttää siltä, että tämä on haaste johdolle, eikä jokainen työntekijä voi ratkaista sitä. . .

vähemmän

“lyhyt aikakatko hotellissa Cristallo”

Vaimoni ja minä vietimme lyhyellä varoitusajalla 4 päivää hotellissa. Päivät olivat kaiken kaikkiaan mukavia, aamiaisen ja illallisen palvelua olisi parannettava, odotimme jopa 10 minuuttia tilaamalla kahvia aamiaisella, illallisen aikana ruokia muista pöydistä ei ollut poistettu pitkään, mitä emme… lisää

Vaimoni ja minä vietimme lyhyellä varoitusajalla 4 päivää hotellissa. Päivät olivat kaiken kaikkiaan mukavia, aamiaisen ja illallisen palvelua olisi parannettava, odotimme jopa 10 minuuttia tilaamalla kahvia aamiaisella, illallisen aikana ruokia muista pöydistä ei ollut poistettu pitkään, mitä emme koskaan tunnustaneet missään muussa 4 * S-hotellissa.

vähemmän