Wyndham Grand Fallsview Hotel

“Upea asiakaspalvelu.”

Menin tarkistamaan hotelliimme, kun minulle kerrottiin Varaus ei tullut esiin. Kun annoin vahvistusnumeroni, se ei vastannut. Tein varauksen siellä 905 suoran linjan kautta. Etkö ole varma mitä tapahtui. Mutta muutaman minuutin kuluttua ja melkein joutuessaan varaamaan uudestaan, hämmästyttävä joht… lisää

Menin tarkistamaan hotelliimme, kun minulle kerrottiin Varaus ei tullut esiin. Kun annoin vahvistusnumeroni, se ei vastannut. Tein varauksen siellä 905 suoran linjan kautta. Etkö ole varma mitä tapahtui. Mutta muutaman minuutin kuluttua ja melkein joutuessaan varaamaan uudestaan, hämmästyttävä johtaja, rouva Maria Mativo tuli ja pelasti meidän yön. Ensimmäinen asia, jonka hän teki, oli kaivaa vähän syvemmälle tilanteeseemme. Osoittautuu, että varaukseni oli asetettu BF-nimeni alle (Hänen nimensä tuli puhuttaessa puhumaan, jos olisin ollut siellä aikaisemmin, sanoin, että minulla on huone, mutta huone on vuokrattu Bf-nimelläni. Sanomattakin on selvää, että Resv: n ottanut henkilö jatkoi Resv hänen nimensä alla, mutta käytti CCard-tiedostoni ja osoitetani ... ja käynnistykseen ei edes laittanut sähköpostiosoitteeseeni. Rouva Mativo ei vain löytänyt vaihtoehtoni, vaan pelasti meidät myös veloittamiseen näyttelyn ulkopuolelle. Lisäksi hän päivitti meidät Fallsview-huoneeseen ja lähetti pullon viiniä huoneeseemme. Ja kun pääsimme huoneeseemme, soitimme nähdäksesi, oliko huoneessamme kaikki tyytyväisyyttämme. Hän oli aivan uskomaton. Hän ansaitsee korotuksen koska hän ei vain tiennyt kuinka auttaa varauksen löytämisessä, mutta myös lähettää upean pullon viiniä ja antaa meille upean päivityksen.

vähemmän

“Kätevä kävelytie Fallsview Casinolle”

Olin 4. rivissä sisäänkirjautumista varten, mutta vastaanotossa työskenteli vain yksi henkilö. Kysyin naiselta, onko joku muu, joka voi auttaa häntä, ja hän sanoi ei. Sanomattakin on selvää, että se oli pitkä odotus. Huone oli puhdas ja tilava, mutta tarvikkeita ei täydennetty. Pesuhuoneessa oli 1 … lisää

Olin 4. rivissä sisäänkirjautumista varten, mutta vastaanotossa työskenteli vain yksi henkilö. Kysyin naiselta, onko joku muu, joka voi auttaa häntä, ja hän sanoi ei. Sanomattakin on selvää, että se oli pitkä odotus. Huone oli puhdas ja tilava, mutta tarvikkeita ei täydennetty. Pesuhuoneessa oli 1 pakkaus tavallista kahvia, 1 pakkaus sokeria / kermaa, 1 muovikuppi ja laatikossa noin 4 kudosta. Muissa hotelleissa, jos kudosrasia on melkein valmis, ne jättävät yleensä uuden laatikon kylpyhuoneeseen. Ei täällä tai tällä kertaa.

vähemmän