Heritage Le Telfair Golf & Wellness Resort

“hämmästyttävä perheen loma paikalla”

Suuri ranta, ystävällinen henkilökunta, vauvan ja taapero päivähoito ja ihanaa ruokaa. Vietimme kaksi viikkoa tässä upeassa lomakohteessa ja nautimme joka päivä. Huoneet ovat kauniita, niin rauhallinen ympäristö. Kylpylä on pieni mutta söpö, ehdottomasti viettää aikaa siellä ja kysy rosmariinia, in… lisää

Suuri ranta, ystävällinen henkilökunta, vauvan ja taapero päivähoito ja ihanaa ruokaa. Vietimme kaksi viikkoa tässä upeassa lomakohteessa ja nautimme joka päivä. Huoneet ovat kauniita, niin rauhallinen ympäristö. Kylpylä on pieni mutta söpö, ehdottomasti viettää aikaa siellä ja kysy rosmariinia, inkivääriä, sitruunaa ja hunajaa.

vähemmän

“Häämatka”

Se oli ikimuistoinen kuherruskuukausi minulle ja miehelleni Heitage Le Telfairissa. Kaikki esikunnat olivat erittäin ystävällisiä ja avuliaita. Meidän ranta edessä puku oli upea merinäköala ja me rakastimme sitä. Altaat olivat niin viileitä. Meillä oli hauskaa aikaa lämmitetty uima-allas. Ruoat oli… lisää

Se oli ikimuistoinen kuherruskuukausi minulle ja miehelleni Heitage Le Telfairissa. Kaikki esikunnat olivat erittäin ystävällisiä ja avuliaita. Meidän ranta edessä puku oli upea merinäköala ja me rakastimme sitä. Altaat olivat niin viileitä. Meillä oli hauskaa aikaa lämmitetty uima-allas. Ruoat olivat niin herkullisia. Emme voi unohtaa aamiaista, jota meillä oli merinäköalalla. Paitsi nämä, meillä oli ongelma sähköstä meidän huoneessa ja kesti jonkin aikaa ratkaista tämä vastaanotto, mutta paitsi tämä kaikki oli täydellinen. Kiitos Heritage Teamille.

vähemmän

“Entinen loistohotelli”

Hotelli on rakennettu loistohotellin tyyliin ja ympäristö on kaunis mm läpi virtaavan joen ansiosta. Meillä oli ensimmäisen kerroksen huone, joka oli suhteellisen tilava, mutta siinä oli alkujaan useita puutteita: suihkun teho oli heikko, sähköpisteitä oli vähän ja suuri osa ei toiminut. Tablettien… lisää

Hotelli on rakennettu loistohotellin tyyliin ja ympäristö on kaunis mm läpi virtaavan joen ansiosta. Meillä oli ensimmäisen kerroksen huone, joka oli suhteellisen tilava, mutta siinä oli alkujaan useita puutteita: suihkun teho oli heikko, sähköpisteitä oli vähän ja suuri osa ei toiminut. Tablettien ja kännyjen lataamisessa sai vuorotella. Valitusten jälkeen suihku ja parranajokoneen syöttö tulivat kuntoon. Osa sähköpisteistä ei. Illallinen oli vaihtelevan tasoista ja buffee vaihtelevissa paikoissa. Aamianinen oli hyvä. Valitsimme hotellin lähinnä golfin vuoksi. Greenfee sisltyy hintaan, mutta autosta saa pulittaa 1000 MUR/henkilö. Kenttä sinänsä hyvä. Palvelu oli myös vaihtelevaa, Concierge oli hyvin avulias. Meillä oli kaksi huonetta ykköskerroksessa ja molemmista löytyi torakka.

vähemmän

“Saisi täyden arvosanan, jos meitä ei ole ROBBED hotellin”

OLE VARUILLASI Tämä hotelli oli prefekti, kunnes ylimmäinen johtohenkilöstö pilasi! Aloita Bad Experience. . . vaikka soititte hotelliin ennen saapumistasi tarkistaakseen valuuttakurssinsa, jonka he tarjoavat ns. valuuttakurssilaskurillaan, korko muuttui saapumisen jälkeen niin paljon, että olisimm… lisää

OLE VARUILLASI Tämä hotelli oli prefekti, kunnes ylimmäinen johtohenkilöstö pilasi! Aloita Bad Experience. . . vaikka soititte hotelliin ennen saapumistasi tarkistaakseen valuuttakurssinsa, jonka he tarjoavat ns. valuuttakurssilaskurillaan, korko muuttui saapumisen jälkeen niin paljon, että olisimme voineet jäädä yhden yön lisäyksen summaan, jonka lopulta olemme maksaneet. Sen jälkeen, kun henkilö oli esitellyt kaikki puhelutodisteet, ja vaikka he puhuivat Jimmyä, jonka oli tarkoitus olla ylimmän päällikön palveluksessa, meitä pidettiin valehtelijoina, eikä häneltä pyrkinyt millään tavoin neuvottelemaan. Meidät todella uhattiin ja vaadimme maksamaan DAYLIGHT ROBBERYn kaltaisen hinnan tai oikeudellisen lähestymistavan mukaan. Meidän neuvoja on vaihtaa kaikki rahat ulkoisissa toimistoissa ja tämän yllätyksen pohjalta me ihmettelemme, mitä muita yllätyksiä matkailijat voivat mahdollisesti kohdata oleskelunsa aikana. Ottaen huomioon vanhemman henkilökunnan huono puutteet, jotka eivät ole muuttaneet tilannetta ja joilla ei ole käsitystä siitä, mikä kansainvälinen asiakastyytyväisyys on, emme halua jättää pois vähäisempien toimihenkilöiden erinomaiset palvelustandardit. Khem, joka oli meidän omistettu etupään kontakti oli hieno hänen tehtävänsä yrittää varmistaa, että olimme onnellisia koko oleskelun ajan. Hän kääntyisi jokaisen mahdollisuuden mukaan, onko rannalla tai aamiaishuoneessa varma, että hän oli suunnitellut meidän päivämme järjestämällä toimintaa tai aterioita. Ehdottomasti on paljon korkeampi kuin hänen seniorit! Herra Tariq, joka huolehtii eräistä ravintoloista, oli upea. Lopuksi Heritagein on tehtävä jotain henkilöstörakenteistaan, koska se ei vastaa mauritilaisten kokemusten kokonaisuutta. Muut plus-pisteet: monien lasten aktiviteetit, hyvä lasten klubi, ruoka voi syödä kaikkiin perintö-hotelleihin vieressä.

vähemmän