Jw Marriott Hotel Berlin

“Erinomainen”

Vau, tämä hotelli oli erinomainen palvelusta, huoneista, aamiaisesta, henkilökunnasta, ruoasta, hotellin sisustamisesta art deco -tyyliin. Huoneet olivat erittäin hiljaisia, ilmastointi, kylpyhuone (kylpyammeella) taas erinomainen, joten meillä oli upea matka.

“Hienoin aamiainen, jonka olen koskaan syönyt”

Hotelli sijaitsee vanhan tyylin klassisessa rakennuksessa. Standardit ovat korkeat suhteessa siihen, kuinka paljon tilaa saat eteisessä, vastaanotossa, huoneessa ja kylpyhuoneessa, korkealla katolla ja valtavilla portaikoilla. Standardit ovat korkeat materiaalien suhteen, marmori, lasi, messinki,... lisää

Hotelli sijaitsee vanhan tyylin klassisessa rakennuksessa. Standardit ovat korkeat suhteessa siihen, kuinka paljon tilaa saat eteisessä, vastaanotossa, huoneessa ja kylpyhuoneessa, korkealla katolla ja valtavilla portaikoilla. Standardit ovat korkeat materiaalien suhteen, marmori, lasi, messinki, kaikki kiiltävät ja kiillotetut. Vastaanoton henkilökunta on vieraanvaraista ja avulias. Sijainti on täydellinen, kulman takana oopperatalosta, postdamerplatzista ja puistosta. Ainoa asia, joka vaikutti minuun eniten, oli aamiainen. Vietin hyvin monissa hotelleissa ympäri maailmaa, mutta en muista, että minulla olisi koskaan ollut niin laaja valikoima, korkeaa laatua ja tuoreutta kuin tässä hotellissa. Jopa nöyrimpien munakokkien piti kuolla! Valikoima on yhtä suuri kuin tämä: kaikentyyppisistä leivonnaisista hyvin monenlaisiin juustoihin, kylmään lihaan, kalaan, mysliin ja siemeniin, samppanjaan ja hienoimpiin teihin, sinulla on jopa nurkka hämmästyttävän miso-keiton ja ainesosien välillä lisää se toisistaan. Maksoimme oleskelustasi vähemmän kuin Airbnb: ssä. Voit jättää huoneen siivouksen ympäristöä koskevista syistä ja saat vastineeksi makeisia. Voin suositella lämpimästi!

vähemmän

“Erittäin huono ja palvelu !!!”

Olin hotellissa 2 päivän hengellisellä kurssilla ja olin pyytänyt myöhäistä tarkistusta eilen. He veloittavat 10 € / tunti normaalin tarkastusajan jälkeen klo 12, mutta he olivat pyytäneet minua saamaan huoneen avaimen uudelleenvalidoiduksi, koska se ei toimisi klo 12 jälkeen. Ohjelmassani oli ta... lisää

Olin hotellissa 2 päivän hengellisellä kurssilla ja olin pyytänyt myöhäistä tarkistusta eilen. He veloittavat 10 € / tunti normaalin tarkastusajan jälkeen klo 12, mutta he olivat pyytäneet minua saamaan huoneen avaimen uudelleenvalidoiduksi, koska se ei toimisi klo 12 jälkeen. Ohjelmassani oli tauko ja koska se oli noin klo 12.00, menin vastaanotossa saadaksesi avaimen uudelleenvalidoimaan. Oli 2 jonoa, joissa kussakin oli noin 5-6 henkilöä. Ja kaikki seisoivat säännönmukaisesti, kun taas 2 kassan henkilökunta auttoi kaikkia. Odotin melko muutama minuutti ja vaikka myöhästyin istuntoon, päätin vain lopettaa tehtävän, kun olin seuraavana rivillä. Kun nousin tiskille, pari tuli toiselle puolelle ja aloitti keskustelun henkilökunnan kanssa saksaksi ja huomasin, että hän auttoi häntä. Sanoin heille kohteliaasti, että linja oli olemassa ja että kaikki olivat odottaneet kärsivällisesti vuoroaan. Paljon yllätyksekseni hän huusi takaisin melko raa'asti - "EI minä en" (täytyy seisoa rivissä), koska olen maksanut 3 kertaa niin paljon kuin sinä! " Olin todella järkyttynyt ja muistutin hänelle, että sillä ei ollut mitään tekemistä sen kanssa, minkä luokan huoneessa yksi oleskeli tai kuinka paljon asiakas maksoi. Hän huusi jälleen kerran ja tajusin, että tämä henkilö harhauttaa minua todennäköisesti erittäin rasistisesta näkökulmasta, koska olin selvästi pukeutunut aasialaiseksi ja hänen täytyi tuntea, että en ansainnut samaa palvelua kuin hän. Mutta vielä surullisempaa oli se, että hotellivieraaja ei vaivautunut puuttumaan asiaan, vaan jatkoi palvella häntä. Ei vain, mutta valmistuttuaan tämän parin kanssa hän auttoi toista naista, joka tuli myös sivulta ja puhui saksaa. Sanoin hänelle myöhemmin, että tämä palvelu oli erittäin huono ja hän vain katsoi minua ja sanoi, että hän yritti palvella kaikkia. Muistutin hänelle, että oli asetettu köydet linjojen selkeäksi rajoittamiseksi ja että nämä ihmiset seisoivat kummassakaan ja olivat sen sijaan nurkassa. Hän kieltäytyi myöntämästä, että se mitä oli tehnyt väärin ja oli erittäin halveksittava. Sanoin hänelle, että hotellin ei pidä vaivautua järjestämään konferensseja / kursseja, jos he aikovat kohdella osallistujia vähemmän asiakkaina kuin säännölliset hotellivieraat. Oli erittäin ilmeistä, että saksalaiset asiakkaat saivat etuuskohtelua, ja oli erittäin selvää, että tällä tietyllä hotellivieraalla oli erittäin rasistisia ennakkoluuloja, joiden kanssa hän kohteli minua. Minun olisi pitänyt ottaa hänen nimensä alas, mutta tuolloin olin uskomattoman järkyttynyt ja järkyttynyt ja myöhästynyt myös kurssilleni. Kun viimein kirjauduin ulos 2 tuntia myöhemmin, hän ei ollut pöydän ääressä, mutta kysyin ystävälliseltä nuorelta naiselta ja hän sanoi, että hän oli hänen pomo herra Weidermeir (? - valitettavasti sain tämän hieman väärässä). Olin todella järkyttynyt siitä, että lähtöselvitysalueen päällikkö, jonka tulisi yleensä olla lämpimintä, kun heidän on tervehdyttävä asiakkaita, osoittautui niin töykeksi. En koskaan yöpyisi tässä hotellissa enää!

vähemmän