Courtyard By Marriott Düsseldorf Seestern

“Ihmisarvoinen hotelli, mutta joitain asioita on parannettava”

Olen yöpynyt Marriott'sissa viimeiset 20 vuotta ja pidän todella palvelutasosta ja laadusta, jonka yleensä saat. Tämä piha-alue on OK, mutta vain muutama asia antaa sen alas. Minulla oli päivitetty huone, mikä tarkoitti, että minulla oli ruokasali [outo] erittäin mukavan makuuhuoneen lisäksi. Kaike… lisää

Olen yöpynyt Marriott'sissa viimeiset 20 vuotta ja pidän todella palvelutasosta ja laadusta, jonka yleensä saat. Tämä piha-alue on OK, mutta vain muutama asia antaa sen alas. Minulla oli päivitetty huone, mikä tarkoitti, että minulla oli ruokasali [outo] erittäin mukavan makuuhuoneen lisäksi. Kaiken tämän kuitenkin antoi todella pieni kylpyhuone ja suihku-ovet, jotka eivät suljuneet kunnolla, joten päätyi tulvaan lattiaan. Kaksi suihkupäätä, mutta ei saanut sadesuihkua toimimaan. Televisio oli myös asennettu väärään seinään, joten ei ole helppo maata sängyssä ja katsella ja tuolia pitkin sitä. Vastaanottoalue on mukava ja henkilökunta oli ystävällistä. Sinulla ei ollut aikaa käyttää baaria, ravintolaa tai kuntosalia. Sijainti on hyvä kaupunki- ja liike-alueille

vähemmän

“Huono hotelli”

Vanha kiinteistö, joka tarvitsee kunnostusta, kylpyhuoneet on päivätty ja huone on keskimääräinen. Tarvitsimme huoneen vain lyhyeksi yöksi ennen seuraavana aamuna lentämistä, mutta emme suosittele sitä toisin. Tarkastuksessa noin klo 19.00 tiskin takana ei ollut ketään ja tarjoilija piti linnoitus… lisää

Vanha kiinteistö, joka tarvitsee kunnostusta, kylpyhuoneet on päivätty ja huone on keskimääräinen. Tarvitsimme huoneen vain lyhyeksi yöksi ennen seuraavana aamuna lentämistä, mutta emme suosittele sitä toisin. Tarkastuksessa noin klo 19.00 tiskin takana ei ollut ketään ja tarjoilija piti linnoitusta, kun vastaanottovirkailija oli poissa, ja vastaavasti kun tarkistimme klo 6 aamulla, ei siellä ollut, joten jätimme avaimet vastaanotossa ja kävelimme ulos. Sijainti on niin, luultavasti hyvä, jos tarvitset olla tässä Düsseldorfin osassa. Olimme siellä sunnuntai-iltana, joten löysimme ilmaisen pysäköinnin nurkan takana (hotelli pysäköintimaksut), mutta oletetaan viikon aikana, että se olisi vaikeampaa.

vähemmän

“Marriott Courtyard”

Vaikka tämä hotelli on tarpeeksi mukava ja henkilökunta on sydämellistä, he eivät tee pieniä asioita, jotta oleskelusta tulisi keskimääräistä hyvää tai erittäin hyvää. Esimerkiksi tarkistettaessa he kertoivat meille, mihin vuokra-auto pysäköidä, mutta eivät koskaan selittäneet, että voisimme maksaa… lisää

Vaikka tämä hotelli on tarpeeksi mukava ja henkilökunta on sydämellistä, he eivät tee pieniä asioita, jotta oleskelusta tulisi keskimääräistä hyvää tai erittäin hyvää. Esimerkiksi tarkistettaessa he kertoivat meille, mihin vuokra-auto pysäköidä, mutta eivät koskaan selittäneet, että voisimme maksaa pysäköinnistä lähtiessäsi. Lähtiessäni seuraavana päivänä yritin maksaa pysäköinnin koneessa autotallissa, mutta se ei hyväksynyt luottokortteja, joten minun piti mennä takaisin pöydälle, jossa sain tietää, että voin maksaa luottokortilla. Hiustenkuivaaja ei myöskään toiminut huoneessa, mikä ei ole iso juttu, mutta he kertoivat minulle, että heillä ei ollut muuta saatavilla olevaa palvelua, jonka he voisivat nostaa esille. Minun täytyi pyytää heitä antamaan meille avaimet toiseen huoneeseen, jotta vaimoni voisi kuivata hiuksensa ennen transatlanttiseen lentoon lähtöä. Lopuksi yritin maksaa Marriott-lahjakortilla, joka ei yleensä ole iso juttu. Pöydällä työskentelevät kaksi ihmistä sanoivat olleensa uutta eivätkä tienneet kuinka käsitellä sitä. 8: 15 aamulla ei ollut päivystyspäällikköä, joka näyttäisi heille, miten se käsitellään. Kun he soittivat kodin johtajalle (joka ei erääntydy ennen klo 9), hän käski heidät kopioimaan lahjakortin ja he veloittavat sen lahjakortilta luottokorttini sijaan. Toivottavasti tämä toimii.

vähemmän

“Ok Hotel liikematkoille”

Se oli ensimmäinen hotellikokemukseni Düsseldorfissa. Huone oli hyvä ja vastaanoton ja huoltohenkilökunta oli ammattitaitoista ja avuliasta. Ravintola Julianin baari ja grilli olivat kauheita, ja se on runsas lausunto, Ruoka oli kamala. Ystäväni tilasi pasta vasikanlihasta ja vasikanliha oli kova. … lisää

Se oli ensimmäinen hotellikokemukseni Düsseldorfissa. Huone oli hyvä ja vastaanoton ja huoltohenkilökunta oli ammattitaitoista ja avuliasta. Ravintola Julianin baari ja grilli olivat kauheita, ja se on runsas lausunto, Ruoka oli kamala. Ystäväni tilasi pasta vasikanlihasta ja vasikanliha oli kova. Palvelu ravintolassa oli erittäin huonoa. Tarjoilijat eivät tienneet miten palvella, toivat leipää kysyessään. Palautimme pasta ja meillä oli onneksi selviytyä autiomaasta. Ajattelimme, että toinen ruokalaji olisi parempi seuraavana päivänä. Ystäväni tilasi hampurilaisen. Se oli inhottavaa, hän lähetti hampurilaisen takaisin ja tilasi keittoa, joka oli ok. Kolmantena päivänä halusin tilata huonepalvelua, mutta huoneessa ei ollut huonepalvelukirjaa. Menin alakertaan ja tilasin noutot. Mistä se oli valmis, menin hakemaan se vain kertoakseni, että se on tarjolla. En voinut kantaa alustaa, molemmat kädet ovat olleet paikallaan ja lyödä hissinäppäintä, joten pyysin laukkua. Heidän henkilöstönsä väitti, että heillä ei ole laukkuja ja että kukaan ei sitä ennen pyytänyt. Sitten päätin vain jättää ruoan, sanoin heille, etten halua sitä, ja lähdin hissiin, vain johtajan ajaa vain maksamaan laskuni. Sanoin hänelle, että en halua ruokaa enää, koska en voi kantaa sitä eikä halua maksaa ylimääräistä huonepalvelusta. Usean minuutin keskustelun jälkeen johtaja ehdotti auttajaa nostamaan tarjotin yläkertaan. Johtaja väitti edelleen, ettei kukaan koskaan kysynyt laukkua. . . Todella? Sain lopulta jonkun auttamaan minua aterian yhteydessä.

vähemmän