Steigenberger Icon Parkhotel

“Suuremmat huoneet ovat ihania, toiset ovat ahneita.”

Asun tässä hotellissa usein liikematkoilla. Suuremmat huoneet edessä ovat ihania, pienemmät huoneet eivät ole loistavia yli yön. Ei ole muuta tilaa rentoutumiseen kuin sängyllä, vaikka onkin tuoli ja kirjoituspöytä, istut lähellä sänkyä ja se voi tuntua ahnealta. En myöskään pidä siitä, että minull… lisää

Asun tässä hotellissa usein liikematkoilla. Suuremmat huoneet edessä ovat ihania, pienemmät huoneet eivät ole loistavia yli yön. Ei ole muuta tilaa rentoutumiseen kuin sängyllä, vaikka onkin tuoli ja kirjoituspöytä, istut lähellä sänkyä ja se voi tuntua ahnealta. En myöskään pidä siitä, että minulle annettaisiin yksi peite ja yksi tyynypakkaus parivuodessa, en ole varma, miksi tämä on välttämätöntä. Tämä on klassinen hotelli, jossa on erittäin avulias ja ystävällinen henkilökunta ja hyvä palvelu ilman tunkeutumista. On aina mukavaa olla tervetullut takaisin ja että henkilökunta muistaa teetä ja kahvia koskevat mieltymyksesi aamiaisella. Sijainti on täydellinen ja sopii yrityksesi tarpeisiin.

vähemmän

“Mukava hotelli, häpeä sisäänkirjautumisesta, check out -prosessista”

Mieheni ja minä olemme juuri palanneet 2 yöstä täällä. Olemme jääneet tänne aiemmin ja olleet tyytyväisiä saammesi palveluun. Tällä kertaa? Palvelu, jonka saimme sisäänkirjautumisen yhteydessä, oli mahdollisesti huonoin mitä olemme kokeneet. Varauksemme kertoi meille, että lähtöselvitysaika oli klo… lisää

Mieheni ja minä olemme juuri palanneet 2 yöstä täällä. Olemme jääneet tänne aiemmin ja olleet tyytyväisiä saammesi palveluun. Tällä kertaa? Palvelu, jonka saimme sisäänkirjautumisen yhteydessä, oli mahdollisesti huonoin mitä olemme kokeneet. Varauksemme kertoi meille, että lähtöselvitysaika oli klo 14.00. Saavuimme aikaisin, jätimme laukut henkilöstön kanssa, koska huoneemme ei ollut valmis. Hyväksyimme tämän ja sanoimme palaamme noin tunnissa. Palasimme juuri menneen kello 14.00. Huone ei vielä ollut valmis, vastaanottovirkailija ei voinut kertoa meille, milloin se olisi valmis, käskettiin mennä baariin juodaan ja he tulevat hakemaan meidät kun se oli saatavilla. Lähes tunnin kuluttua kukaan ei ollut lähestynyt meitä, mieheni palasi vastaanottoon tutkimaan mitä tapahtui. Jälleen kerrottiin, huoneesi ei ole vielä valmis ja että me tulemme hakemaan sinut, kun se on. Kello 4. 10 meillä olisi ollut tarpeeksi! Palattuaan vastaanottoon, jossa miesvastaanottovirkailija oli täydellisesti rapistunut, hän ei ottanut yhteyttä silmiin tai ei pyytänyt anteeksi valtavaa viivettä. Hotellille, joka väittää olevansa 5 tähden hotelli, pelkään, että tämä palvelutaso on korkeintaan 1 tähti. Täysin epäjärjestys ilman selitystä vieraille. Kun tarkistimme tänään uudelleen, kassalle tehtiin jälleen epäjärjestys pitkillä jonoilla. Mieheni puhui tänään pöydällä olevan naisen kanssa, joka tarjosi anteeksipyynnön. Mutta ei enempää. Meidän piti maksaa juomista, jotka odotimme perjantaina. . . . Pelkään, ettemme enää jää kanssasi.

vähemmän

“Vanha ja ylihintainen, tarvitsee kunnostusta”

Olen oleskellut täällä 3 kertaa aiemmin, mutta neljäs aikaani ei ollut hyvä:  - Internet-yhteys oli erittäin heikko ja hidas  - Veden lämpötila ei ollut vakaa ja se oli siirtymässä kuumasta kylmään joka kerta kun otin suihkun. Valitin siitä, mutta ongelmaani ei ratkaistu  - Minibaari ja mukavuudet … lisää

Olen oleskellut täällä 3 kertaa aiemmin, mutta neljäs aikaani ei ollut hyvä:  - Internet-yhteys oli erittäin heikko ja hidas  - Veden lämpötila ei ollut vakaa ja se oli siirtymässä kuumasta kylmään joka kerta kun otin suihkun. Valitin siitä, mutta ongelmaani ei ratkaistu  - Minibaari ja mukavuudet eivät ole vaihtuneet siivouspalveluiden jälkeen Hotellin johto tasoitti huonon vaikutelman - lähtöselvityksessä he tarjosivat minibaarinkäytöstämme ilmaisen, mikä oli mukava ele. Mutta uskon silti, että löydät paljon parempia hinta- ja laatuvaihtoehtoja. En oleskele täällä enää, kunnes hotelli on kunnostettu.

vähemmän

“Valitettavasti hieman pettymys”

Odotimme todella innolla tätä oleskelua, mutta valitettavasti koimme sen eri tavalla. Meillä oli joitain valituksia huoneestamme ja keskusteltuaan asiasta etusivun kanssa he löysivät ratkaisun (mikä oli niistä mukavaa), mutta mielestämme ne eivät kattaneet mainitsemiamme asioita. Aamiainen henkilök… lisää

Odotimme todella innolla tätä oleskelua, mutta valitettavasti koimme sen eri tavalla. Meillä oli joitain valituksia huoneestamme ja keskusteltuaan asiasta etusivun kanssa he löysivät ratkaisun (mikä oli niistä mukavaa), mutta mielestämme ne eivät kattaneet mainitsemiamme asioita. Aamiainen henkilökunta oli kuitenkin uskomatonta, todella hyvää palvelua. Baarissa ei ole niin hyvää palvelua. Toivottavasti huoneen ongelmat korjataan tuleville vieraille.

vähemmän