Hotel Saratz Pontresina Mountain Resort & Spa

“Erinomainen hotelli Pontresinassa”

Hotelli oli erinomainen kuten aina, erinomaisella aamiaisella ja palvelulla. Huoneesta (etelään) oli upeat näkymät Rosegin jäätikölle. Pysäköintipalvelu oli erittäin kätevä. Hotelli sijaitsee alle kymmenen minuutin ajomatkan päässä Celerina - Marguns-gondolta. Hiihtopasseja voi ostaa vastaanotosta.

“Upea hotelli erinomaisella palvelulla”

Vietän äskettäin yhden yön hotellissa Saratz. Olin osa järjestäytynyttä vaellusryhmää, mutta vamman vuoksi ei voinut vaeltaa. Hotelli ja palvelutiimi hoitivat loukkaantumiseni parhaalla mahdollisella hoidolla. Sain varhaisen sisäänkirjautumisen, hotellisiirron. Minusta tuntui paremmalta kuin kotona… lisää

Vietän äskettäin yhden yön hotellissa Saratz. Olin osa järjestäytynyttä vaellusryhmää, mutta vamman vuoksi ei voinut vaeltaa. Hotelli ja palvelutiimi hoitivat loukkaantumiseni parhaalla mahdollisella hoidolla. Sain varhaisen sisäänkirjautumisen, hotellisiirron. Minusta tuntui paremmalta kuin kotona. Hotelli on erittäin mukava, meillä oli mukava huone, josta on kauniit näkymät Val Rosegille. Ravintola tarjosi upean illallisen ja mukavan illan ympäröimiseksi baarissa oli perjantai Gin -maku maistamalla erittäin asiantuntevasti ja erittäin hyvällä palvelulla. Aion jo palata takaisin käymään Pontresinassa ja Hotel Saratzissa. Suuri kiitos suurelle hotellitiimille johdolla, joka katsoi, että jokaisesta vieraasta pidettiin hyvää huolta.

vähemmän

“Erinomainen sijainti, mutta kallis”

Koska kaikki Sveitsissä on kallista, tämä oli kalliimpaa (illallinen CHF 75 henkeä kohti), mutta jos sinulla on varaa siihen, aamiainen on loistava, näkymä, kylpylä ja kuntosali upea. Baaripalvelu oli vähän hidasta.

“Ihana hotelli, mutta standardit saattavat olla liukumassa”

Tämä oli kolmas vierailumme tähän hotelliin, mutta tällä kertaa kahden muun parin, ystävien kanssa, jotka eivät olleet täällä aiemmin. Hotelli on ihana, hämmästyttävillä näkymillä ja hyvillä mukavuuksilla, vaikka uima-altaita käyttäneet valittivat, että ulkoilma oli liian viileä ja sisäpuoli liian… lisää

Tämä oli kolmas vierailumme tähän hotelliin, mutta tällä kertaa kahden muun parin, ystävien kanssa, jotka eivät olleet täällä aiemmin. Hotelli on ihana, hämmästyttävillä näkymillä ja hyvillä mukavuuksilla, vaikka uima-altaita käyttäneet valittivat, että ulkoilma oli liian viileä ja sisäpuoli liian kuuma. Pettymys oli, että hotellin johto (ei omistajia) on vaihtunut ja monet henkilökunnasta vaikuttavat kokemattomilta ja heiltä hyvin koulutetulta. Joitain esimerkkejä: Ravintolavarauksen vahvistavan vastauksen saaminen kesti 3 sähköpostia. Vaimoni menetti iltapäivän, koska hotellin myöntämä vuoristohissilippu oli vanhentunut ja hänen täytyi palata hotellille, kun ystävät nousivat vuorelle. Vastaanotossa oleva kaveri korvasi puolan, mutta näytti olevan välittämätön siitä, että iltapäivä oli tuhlattu ja että hän oli asenteessaan erittäin kurju. Ystävällämme oli ongelma saada matkalaukkujaan huoneeseen saapuessaan. Nämä ovat suhteellisen vähäisiä asioita, ja hotelli on edelleen hieno, mutta mielestäni niitä ei olisi tapahtunut ennen, ja toivon, etteivät ne ilmoita standardien ja valvonnan laskun alkamista. On huolestuttavaa, jos varaamme täällä uudelleen! Shane koska rakastamme Pontresinaa ja hotellin sijaintia

vähemmän