The St. Regis Istanbul

“Satovoide jopa verrattuna tiukkaan paikallisiin kilpailuihin”

Kun olosuhteet ovat epätavallisia, kuten viruksen puhkeamisen aikana, näemme, mitkä hotellit käyttävät tilaisuutta tarjota fantastista palvelua ja mitkä hotellit käyttävät virusta tekosyynä huonoille palveluille ja kustannusten leikkaamiselle. Olin suuresti vaikuttunut vierailun aikana kadulla. Reg… lisää

Kun olosuhteet ovat epätavallisia, kuten viruksen puhkeamisen aikana, näemme, mitkä hotellit käyttävät tilaisuutta tarjota fantastista palvelua ja mitkä hotellit käyttävät virusta tekosyynä huonoille palveluille ja kustannusten leikkaamiselle. Olin suuresti vaikuttunut vierailun aikana kadulla. Regis Istanbul, jossa henkilökunta ja johto ovat todella kunnioittaneet katua. Regis-brändi tekemällä parhaamme, jotta voimme varmistaa parhaan mahdollisen oleskelun ja tehdä samalla valintoja vieraiden turvallisuuden vuoksi. Olemme yöpyneet joissakin erittäin hyvissä hotelleissa Istanbulissa, kuten Fairmont ja Ritz Carlton, mutta kadulla. Regis on osoittanut meille, että he kuuluvat omaan luokkaansa ja he ansaitsivat uskollisuutemme ja palaamme varmasti olosuhteiden parantuessa. Palvelu erottui tässä hotellissa osittain siksi, että henkilökunta oli täysin käytettävissä vieraille, mutta myös siksi, että johto oli selvästi tehnyt päätöksen, että he eivät aio leikata kulmia. Kun tarkistimme, kerrottiin, että hotellien käyttöaste oli melko alhainen, itse asiassa vain 10 huonetta oli käytössä. Tuolloin ilmoitetut virustapaukset olivat Turkissa vielä melko vähäisiä, mutta oleskelumme aikana ne alkoivat kiihtyä; loppua kohti olimme ainoat vieraat, jotka jäljellä koko hotellissa. Koko katu. Regis-hotelli itsellemme oli melkoinen kokemus, jota emme unohda pian, koska palvelustandardit eivät laskeneet hiukan. Koska kävelymatkan päässä hotellilta sijaitsevat ravintolat alkoivat vähitellen sulkea, meitä siirrettiin päivälliselle hotellissa, mutta se ei ollut ollenkaan ongelma. Voimme tilata huonepalvelua ja jopa tilata asioita valikosta - keittiö oli silti auki. Taloudenhoito? Tehty pyynnöstä, hylättävä tarjotut palvelut jne. Butler-palvelu pysyi saatavana jatkuvasti. Aamiaiseksi, kun olimme yksin hotellissa, he kysyivät meiltä, milloin odotimme saapumisen ravintolaan, jotta he voisivat valmistautua meihin. Voin kuvitella, että ajat ovat hotellien kohdalla erittäin vaikeita, mutta tämä ominaisuus voi olla ylpeä siitä, että se ei leikkaa palveluita millään tavalla tai muodossa, vaikka koko hotellissa olisi vain yksi huone. Ehdottomasti tähti. Tämä on täydellinen kuva pitkästä näkökulmasta sijaitsevasta hotellista: On suositeltavaa säilyttää heidän huipputason maineen sijasta kustannusten väliaikainen leikkaaminen, jolla on kielteisiä vaikutuksia palvelutasoon. Marriott-suurlähettilään eliitin vieraina meitä päivitettiin kadulle. Regis-sviitissä matala käyttöaste. Katu. Regis-sviitti ei ehkä ole yhtä suuri (57 neliömetriä) kuin premium-sviitti, jota yleensä saamme Fairmontissa (96 neliömetriä), mutta StR: n tyyppi on laadun ja suunnittelun kannalta yllättävä. Huone näyttää hyvältä, ja siinä on useita pieniä yksityiskohtia, jotka olivat hyvin harkittuja, ja pidän ainutlaatuisesta kattovalaistuksesta, seinämien eri osista, joissa on erilaisia materiaaleja ja kankaita, mukaan lukien olohuoneiden käyrät ja peilit, jne. Vaikka eri huonemuodot voivat miellyttää erilaisia vieraita, olen utelias, jos tässä sviitissä on koskaan ollut vieras, joka EI pitänyt huoneesta, mahdollisesti sen pienikokoisen lisäksi. StR on uusi ja moderni, kuten Fairmont, ja siinä on molemmat tekniset ominaisuudet, kuten sähkökaihtimet ja -levy sekä televisio kylpyhuonepeilissä. Fairmont ja RC ovat molemmat korkeissa rakennuksissa, joten ne tarjoavat hienot näkymät kaupunkiin. katu. Regis on vain 7 kerrosta korkea, mutta koska sviitimme oli suoraan puistoon päin, se oli myös ihana. Jos on yksi ominaisuus (tai kaksi), toivon että erilainen olisi matto; Pidän kovapuulattiat. Myös huippuluokan ylellisessä sviitissä on oltava yksi. Mielestäni 5 kylpyamme, joka löytyy Fairmontista, mutta ei kadulta. Regis. Marriott-lojaalistit saattavat välittää enemmän vertailusta RC: hen kuin Fairmontiin: vaikka RC: n sviitti on mukava ja ei paljon kritisoitavaa, sanoisin, että StR: n laitteisto on helposti parempi. Virustilanteen vuoksi ymmärrettävästi ei ollut väliaikaisesti aamiaisbuffetta. Sen sijaan he tarjosivat pöydässämme perinteisen turkkilaisen aamiaisen. Siellä oli myös pieni a la carte -menu esimerkiksi munatyyleille. Kuten muutkin vuorovaikutukset henkilöstön kanssa, palvelu oli moitteetonta. Yksi suositus, jonka haluaisin vahvistaa, kun he haluavat vahvistaa peliäan, olisi tarjota huonepalveluamiainen osana suurlähettilään eliittiä, eikä vain ravintolassa, kuten kolmella italialaisella kadulla. Regis-hotellit tekevät, kuten myös jotkut Park Hyatts -tuotteet muualla maailmassa. Mielestäni vieläkin enemmän viruksen puhkeamisen aikana olisi hieno vaihtoehto tarjota vieraille, jotka haluavat pysyä huoneensa mukavuudessa, vaikka heidän on maksettava vaatimaton toimitusmaksu. Tilasimme huonepalvelun illalliselle pari kertaa ja ilman yllätystä ruoka oli erittäin hyvää. Kuten voidaan odottaa, hotellin ulkopuolella sijaitsevissa ravintoloissa syömiseen on maksettava hintapalkkio, mutta ottaen huomioon Istanbulin suhteellisen alhaiset elinkustannukset, absoluuttisesti ilmaisin, että palkkio oli melko kohtuullinen. Kaiken kaikkiaan voin suositella katua. Regis on yksi parhaimmista hotelleista Istanbulissa, samankaltaisessa liigassa kuin Four Seasons and Raffles, ja lovi RC: n ja Fairmontin yläpuolella. Palvelutasot Istanbulin hotelleissa ovat erittäin korkeat maailmanlaajuisten standardien suhteen, ja ajattelin, että StR oli sadon kerma edes erittäin hyvään paikalliseen kilpailuun verrattuna. Odotan paluuta tulevaisuudessa erilaisissa olosuhteissa.

vähemmän