Jw Marriott San Francisco Union Square

“Mahtavaa oleskelua!”

Ensivaikutelmissa olimme hieman huolestuneita, koska saavuimme myöhään lauantaina illalla ja yritimme päästä hissillä valet-pysäköintialueelta kolmannen kerroksen vastaanottoon oli vähän ärsyttävää, koska he olivat niin kiireisiä ja heitä on vain neljä . Mutta koko vierailumme ajan se oli ainoa ker… lisää

Ensivaikutelmissa olimme hieman huolestuneita, koska saavuimme myöhään lauantaina illalla ja yritimme päästä hissillä valet-pysäköintialueelta kolmannen kerroksen vastaanottoon oli vähän ärsyttävää, koska he olivat niin kiireisiä ja heitä on vain neljä . Mutta koko vierailumme ajan se oli ainoa kerta, kun kamppailemme hissien kanssa ja luulen, että saavuimme juuri väärään aikaan. Kuningashuone, joka meillä oli, oli kaunis, se ei ollut iso, mutta se oli sisustettu erittäin kirkkaassa modernissa tyylissä, mikä sai huoneen tuntemaan ilmavaksi. Kylpyhuone oli myös erittäin mukava, iso suihkukaappi, iso turhamaisuus ja wc erotettiin muusta huoneesta. Ainoa kielteinen asia, joka minulla on JW Marriottista, olivat erittäin kalliit valet-pysäköintimaksut, jotka 75 dollarilla sisältäen veron per yö, tuntuivat paljon enemmän kuin ympäröivät hotellit tarjosivat. Kaiken kaikkiaan vaikka olisimme ehdottomasti täällä taas kaikilla tulevilla San Franciscon vierailuilla, koska sijainti on täydellinen.

vähemmän

“Keskusta hieno”

Mukava kiinteistö hyvällä Marriott-palvelulla. Hyvin vähän ruoan suhteen ravintolassa. Hissien vaihtaminen ylös ja alas oli tuskaa. Huoneet hyvin varustetut ja tietysti erinomaiset vuoteet ja mukavuus.

“Ei koskaan uudestaan !!!”

Vaimoni ja minä vierailemme San Franciscossa nähdäksesi lapsenlapsemme ja olemme matkustaneet laajasti. Olen usein yöpynyt Marriott-hotelleissa ennen eläkkeelle jäämistäni ja muistan ne olevan erinomaisia. Tämä äskettäinen oleskelu JW Marriottissa oli erittäin pettymys. Kun saavuimme, he olivat me… lisää

Vaimoni ja minä vierailemme San Franciscossa nähdäksesi lapsenlapsemme ja olemme matkustaneet laajasti. Olen usein yöpynyt Marriott-hotelleissa ennen eläkkeelle jäämistäni ja muistan ne olevan erinomaisia. Tämä äskettäinen oleskelu JW Marriottissa oli erittäin pettymys. Kun saavuimme, he olivat menettäneet varauksemme, kertoen meille, että hotellissa on vanhempi hotellijärjestelmä ja uudempi Marriott-järjestelmä, ja joskus varaukset menetetään seurauksena. Vietimme 20 minuuttia sisäänkirjautumisen. Tämä ei ole mielestäni neljän tähden hotelli. Katso vertailun aikaisemmasta arvosteluistani lähellä olevaa San Francisco Omnia, todella erinomainen hotelli. Ympäristö on meluisa, ja katumelut ovat erittäin havaittavissa 11. kerroksen huoneessa joka ilta, kun olimme siellä. Hissin ovet sulkivat melkein heti, lyömällä ihmisiä sisään ja ulos. Poistuessaan tilasta ovimiehet lähettivät meidät täysin päinvastaiseen, väärään suuntaan, kun pyysimme suuntaa yksinkertaisiin läheisiin paikkoihin, kuten Apple Store, Saks 5 th Avenue jne. Itse huoneesta puuttuivat perusmukavuudet, mukaan lukien hyvin harvat pyyhkeet, yksi pieni saippuapatukka, myöskään minkäänlaista sulkemispalvelua eikä minkäänlaista pyrkimystä tai harkintaa kunnioittaakseen Bonvoyn jäsenen "parhaan hinnan takuuta", mikä johtaa huoneen hintaan yli 400 dollaria yötä huoneesta, joka tarjotaan alle puoleen hinnasta itseni kaltaisille eläkeläisille heidän omalla Marriott-verkkosivustollaan. Kun valitin, minulle kerrottiin, että sinun on pyydettävä vanhuskorkoa, eikä sitä EI automaattisesti tarjota muuten. Minulle kerrottiin myös, että lyhyt ikkuna valituksen tai kysymysten esittämiselle oli kulunut 24 tunnin kuluessa, joten enempää keskustelua ei tule. Olen yöpynyt satoja yötä Marriott-hotelleissa vuosina 1970–2000 työskenteleessään, mutta jäsenyyden uskollisuudeni ei ollut arvokasta, koska he korvasivat uskollisuusjärjestelmän uudella ”uudelleen määritellyllä tuoreella” Bonvoy-järjestelmällä sen jälkeen, kun heidän verkkosivustonsa oli törkeästi sisään Marraskuu 2018 paljastaa 500 miljoonaa vierasta, mukaan lukien minä, yksityisen tiedon altistumista. Kyllä, sanoin 500 miljoonaa vierasta. Google se. Pyysin vastaanotossa hotellin päällikköä ottamaan minuun yhteyttä, koska front desk sanoi, että he eivät voi tehdä mitään. Jätin matkapuhelinnumeroni, jotta hän voi ottaa minuun yhteyttä. En ole koskaan saanut puhelua tai yhtään yritystä korjata valituksiani. Myönteistä on, että hotelli on erittäin mukavalla paikalla, ravintolan ihmiset ovat erittäin miellyttäviä, avuliaita ja kohteliaita. Ja kaksi ateriaamme siellä olivat molemmat hyviä.  Mutta lopputulos on, että tämä on kolmen tähden hotelli, josta puuttuu molemmat palvelut, mutta etenkin asiakaspalvelu. Parhaimmillaan odotan vain, että joku jonain päivänä sanoo: "Olemme niin pahoillamme kuuleessamme ongelmista, jotka oleskelevat hotellissa". Tämä näyttää olevan heidän tyypillinen ja täydellinen vastaus tyytymättömille asiakkaille. Hinnalla 400 dollaria plus per yö, asiakkaat ansaitsevat paljon paremman. Pyysin Bonvoyn kanta-asiakaskerhoa sulkemaan tilini, koska en aio tehdä tulevia Marriott-varauksia. Minulla oli melko vähän korkealaatuisia San Francisco Union Square -vaihtoehtoja ja pahoillani JW Marriottin valitsemisesta. Kuten otsikossa sanotaan: ”koskaan enää.

vähemmän

“Mukava, mutta ei 4-tähden”

Vaikka henkilökunta oli kohtelias ja tarkkaavainen, hotelli oli keskimäärin erittäin pienillä huoneilla ja puuttui mukavuuksia, kuten uima-allas / poreallas liikuntaa ja rentoutumista varten. Sijainti oli ihanteellinen vierailullemme tutustua kaupunkiin, jossa on monia vaihtoehtoja lähellä ruokaa, … lisää

Vaikka henkilökunta oli kohtelias ja tarkkaavainen, hotelli oli keskimäärin erittäin pienillä huoneilla ja puuttui mukavuuksia, kuten uima-allas / poreallas liikuntaa ja rentoutumista varten. Sijainti oli ihanteellinen vierailullemme tutustua kaupunkiin, jossa on monia vaihtoehtoja lähellä ruokaa, toimintaa jne.

vähemmän