Courtyard By Marriott New York Manhattan Midtown West

“Hyvä kokemus kokonaisuutena”

Saapumisesta lähtöä, se oli erittäin miellyttävä kokemus. Vastaanoton henkilökunta oli erittäin ammattimaista, mutta lämmin ja ystävällinen. Varauspäivämääriin liittyi ongelma, mutta se oli minun puolellani, joten johtaja Stefanie pystyi sopeutumaan minuun ja lievittämään asiaa. Hän vei minut huone… lisää

Saapumisesta lähtöä, se oli erittäin miellyttävä kokemus. Vastaanoton henkilökunta oli erittäin ammattimaista, mutta lämmin ja ystävällinen. Varauspäivämääriin liittyi ongelma, mutta se oli minun puolellani, joten johtaja Stefanie pystyi sopeutumaan minuun ja lievittämään asiaa. Hän vei minut huoneeseeni ASAP. Sikäli kuin itse hotelli, se on aivan kaunis. Aula on muotoiltu erittäin grandiosta ja huone, jossa yöpyin, oli kaikkea mitä halusi. Tietysti ottaen huomioon, että hotelli sijaitsee Hudson Yardsin alueella ja ottaen huomioon myös kaikki käytettävissä olevat mukavuudet ja tarjotun A 1 -palvelun, hinta oli vähän kallis. MUTTA, saat mitä maksat, ja se sanonta ei voisi olla totuudenmukaisempi suhteessa tähän hotelliin. 10/10 palaa seuraavan kerran, kun olen NYC: ssä.

vähemmän

“Paras oleskelu NYC: ssä toistaiseksi!”

Tämä hotelli hiljattain avattu ja se on niin kaunis. Kevin vastaanotossa auttoi täyttämään kaikki pyyntömme, hän oli hämmästyttävä apu ja antoi jopa loistavan kuvan. Myös Michelle M oli erittäin ystävällinen ja paljon apua. Kaiken kaikkiaan he molemmat tekivät kokemuksemme täällä parhaaksi, mitä mi… lisää

Tämä hotelli hiljattain avattu ja se on niin kaunis. Kevin vastaanotossa auttoi täyttämään kaikki pyyntömme, hän oli hämmästyttävä apu ja antoi jopa loistavan kuvan. Myös Michelle M oli erittäin ystävällinen ja paljon apua. Kaiken kaikkiaan he molemmat tekivät kokemuksemme täällä parhaaksi, mitä minulla on tähän asti. Siivoushenkilökunta oli myös erittäin mukavaa ja teki hienoa työtä! Siunattu, että sinulla on tämä kokemus, kiitos kaverit!

vähemmän

“Exceptional Service from Misha at the Front Desk”

I had a wonderful experience during my stay, and a big part of that was thanks to Misha at the front desk. From the moment I arrived, Misha was warm, professional, and incredibly welcoming. She went above and beyond to ensure that my check-in process was smooth and that all of my questions were ans… lisää

I had a wonderful experience during my stay, and a big part of that was thanks to Misha at the front desk. From the moment I arrived, Misha was warm, professional, and incredibly welcoming. She went above and beyond to ensure that my check-in process was smooth and that all of my questions were answered. One thing that truly stood out was that Misha accommodated an early check-in, which was greatly appreciated after a long day of travel. She also provided me with a beautiful room that exceeded my expectations and made my stay even more enjoyable. Throughout my stay, Misha and the entire front desk staff consistently provided outstanding customer service with a positive attitude and genuine care for guests. Their attention to detail, friendly personality, and willingness to help made me feel valued and appreciated. Employees like Misha are a true asset to the hotel. Thank you for making my stay so enjoyable. I look forward to returning and highly recommend this hotel to anyone looking for exceptional hospitality. — Gordon Jackson

vähemmän

“Great location to Peloton Studios, MSG and more! Customer service lacking and not consistent.”

This hotel is in an excellent location. It is a very short walk to Peleton Studios, Hudson Yards, MSG and Herald Swuare. The rooms are clean and cute. Our room did have a bit of a musty smell but it was in the 90’s and humid. (Room2603) We stay at this hotel for its convenience to the locations we… lisää

This hotel is in an excellent location. It is a very short walk to Peleton Studios, Hudson Yards, MSG and Herald Swuare. The rooms are clean and cute. Our room did have a bit of a musty smell but it was in the 90’s and humid. (Room2603) We stay at this hotel for its convenience to the locations we are visiting! The hospitality at this hotel is inconsistent and it depends on the staff members. We arrived early around 10:30 am and the gentleman behind the desk was gruff and unfriendly! We are Bonvoyage members and he told us the room was not available yet. (Understandable) He just had no personality! It was now 3:30 and still no notification of our room! Tried calling the hotel itself and got hung up on 4 times! Went to the hotel around 3:30 pm and the gentleman behind the desk was very professional and was able to get us our room! We needed access to our room as we needed to get ready for our night plans within 30 minutes. Overall I expect better customer service for the prices charged and because Marriott is a chain hotel with certain expectations! This hotel needs to do better with the training of their team members! Offer some incentives for providing excellent customer service!!!!!! That one gentleman in the morning although not rude, his personality was that of a snake!

vähemmän