Hilton Club The Quin New York

“Pysyi 50. sijallamme!”

Kaikki oli viiden tähden, mukaan lukien antelias lahja upeasta samppanjapullosta! Suosittelemme vierailua! Huolellinen ja täydellinen sijainti moniin loistaviin paikkoihin! Upeat näkymät ikkunoistamme. En voi odottaa palata.

“Mukava paikka, mutta ei kovin mukava”

Minun on sanottava, että vaikka huomasin, että koko vierailuni oli 3 tähteä ja minulla oli joitain tärkeitä ongelmia heidän palvelunsa suhteen, paikka oli todella kaunis uusittujen huoneiden, kalliiden liinavaatteiden ja pyyhkeiden, miellyttävän ilmapiirin kanssa ja erittäin kohtelias ja mukava hen… lisää

Minun on sanottava, että vaikka huomasin, että koko vierailuni oli 3 tähteä ja minulla oli joitain tärkeitä ongelmia heidän palvelunsa suhteen, paikka oli todella kaunis uusittujen huoneiden, kalliiden liinavaatteiden ja pyyhkeiden, miellyttävän ilmapiirin kanssa ja erittäin kohtelias ja mukava henkilöstöä. En kuitenkaan todennäköisesti estä keskimääräistä matkustajaa oleskelemasta tässä hotellissa. . .  Ensinnäkin, kun varain huoneen, tein varauksessani pyynnön, että minut päivitettäisiin ilmaiseksi sviitiksi. Ymmärrän, että säännöllisesti hotellit eivät yleensä päivitä sinua sviitteihin ilmaiseksi, mutta toivoin, että viruksen vuoksi heillä on alhainen käyttöaste, koska he sallivat sen. Joka tapauksessa sisäänkirjautumispäivänä sain hotellilta sähköpostia, jossa sanotaan: "Yritämme ystävällisesti täyttää pyyntösi ilmaiseksi sviittipäivitykseen, mutta emme voi taata sitä, koska sviitimme eivät aina ole saatavissa". Olin erittäin innoissani, koska he sanoivat, että jos se olisi saatavilla, he päivittäisivät minut. Ok, kun pääsin hotelliin, arvaa mitä he sanoivat minulle. Sviitti on saatavana, mutta joudut maksamaan lisäksi 400 dollaria. Kerroin heille, että saan sen, mutta he lähettivät minulle sähköpostin, jossa sanottiin, että jos se on saatavilla, he päivittävät minut ilmaiseksi. Osoitin hänelle sähköpostiviestin, mutta hän vain sanoi, että olen pahoillani, mutta emme päivitä sviitteihin ilmaiseksi. Lopuksi 5 minuutin kuluttua siitä, kun olen pyytänyt häntä selittämään minulle sähköpostin, hän menee hakemaan johtajaa. Sitten hän yrittää selittää minulle, että koska varain varauksen kolmannen osapuolen sivuston kautta, heidän on hyväksyttävä pyyntöni sähköpostitse, mutta se on todella hotellikäytännön vastaista. Joten olin todella sammutettu. Sanoin hänelle. . . Joten sanot, että lähetit sähköpostia? Hän sanoo kyllä. Mutta emme tarkoittaneet sitä. Olin sanaton. En todellakaan voinut ymmärtää kuinka heidän mielestään se oli hyväksyttävää liiketoimintaa! He eivät edes harkineet kunnioittavansa omaa sähköpostiosoitettaan.  Hyvin tämän ensimmäisen suuren iskun jälkeen menen huoneeseeni laittamalla se mieleeni, kun huomaan, että 100 dollarin satunnaisen talletuksen lisäksi hotelli veloitti minulta ylimääräiset 40 dollaria huoneestani luottokortillani. Soitin front desk ja kysyin häneltä, mistä se oli kyse. Hän sanoi, että varain huoneeni varauksesta. com ja he eivät sisälly veroja. Katsoin sähköpostini ja huomasin, että ne sisältävät verot. Joten hän pyysi minua välittämään sähköpostin hänelle ja hän meni puhumaan johtajalleen. Ajattelin jo, että menemme taas. Joka tapauksessa 20 minuuttia myöhemmin hän soittaa minulle takaisin sanomalla, että sivusto sisälsi vain osa veroista, mutta ei kaikkia. Häh? ! ? Olin todella sanaton, että varaus. com on erittäin laillinen sivusto, joka ei ole koskaan ennen kuullut mitään tällaista (verot sisältyvät, mutta vain jotkut eivätkä kaikki). Se oli lakko kaksi, mutta laitin sen mielestäni ajatellen oikein, se oli vain 40 dollaria. (Ja outo osa oli se, että kun tarkistuin, he kertoivat minulle, että he aikovat laittaa 140 dollaria takaisin kortilleni ikään kuin he koskaan aikovat veloittaa minulta sitä 40 dollaria ... - todella outoa ja todella hämmentävää - - oliko siellä enemmän veroja vai ei ... mutta selvästi en kysynyt)  Ja sitten viimein, olin soittanut vastaanotossa yöllä pyytääkseen klo 14 myöhässä tarkistaa, mitä he kunnioittivat ja heidän luotonsa oli mukavaa. Mutta sitten seuraavana aamuna nousen sängystä kello 10 selittääkseen taloudenhoitoon koputtaen ovelleni, että oleskelen klo 14.00 asti. Sitten koputettiin uudestaan kello 12. 30 ja mies sanoi, että lähtöselvitys tapahtui klo 12 ja hän oletti, että en olisi täällä. Joten soitin front desk kysyä heiltä mitä tapahtui myöhään check out ja lady kertoi minulle, että hän ei nähnyt myöhään check out järjestelmässä. Hän kuitenkin korjasi sen heti. Ärsyttävä! Mutta ainakin tämä oli rehellinen virhe.  Joka tapauksessa, pitkästä katselmistani voit nähdä, että olen selvästi turhautunut. . . mutta kuten aiemmin totesin, se oli yleisesti ottaen mukavaa oleskelua. Mutta kun tulet sisään yhden miedon yön, sinun ei tarvitse odottaa joutuvan käsittelemään niin paljon tavaraa. Joidenkin asioiden osalta heidän olisi pitänyt olla paljon mukavampaa.

vähemmän

“Street Noise”

Olimme 3 yötä helmikuussa 2020. Ulkona tapahtuu rakennustöitä ja ensimmäisenä yönä saavuimme voimme selvästi kuulla sen kello 2 am asti. Ikkunat ovat yksirunkoisia ilman äänenvaimennusta. Rehellisesti sanoen, et voi sanoa eroa avoimen ja suljetun välillä edes 7. kerroksessa. Käytössä korvatulpat lo… lisää

Olimme 3 yötä helmikuussa 2020. Ulkona tapahtuu rakennustöitä ja ensimmäisenä yönä saavuimme voimme selvästi kuulla sen kello 2 am asti. Ikkunat ovat yksirunkoisia ilman äänenvaimennusta. Rehellisesti sanoen, et voi sanoa eroa avoimen ja suljetun välillä edes 7. kerroksessa. Käytössä korvatulpat lopun oleskelun ajaksi, mikä ratkaisi ongelman, mutta sen ei pitäisi tarvita, kun maksat tästä hotellista. Huoneen vaihtovirtayksikkö oli myös uskomattoman meluisa ja koska se oli sijoitettu ikkunan alle, se ei aiheuttanut yhtä paljon eroa huoneeseen kokonaisuutena, joka oli jatkuvasti tukkoinen. Huoneella oli myös outo haju myös ensimmäisenä päivänä, joka katosi päivän kuluttua. Olemme yöpyneet lähellä One Central Park -puistossa, joka oli verrattavissa oleva hinta, mutta huomattavasti parantunut kokemus huoneesta (jopa omituisella wc-asetuksella!) Hotellin henkilökunta oli ystävällistä, mutta huoneet päästivät sen alas. En olisi palannut.

vähemmän

“Tyypillinen Hilton”

Hotellin ulkopinta on rakenteilla. Et voi käyttää etuovea edestä, joten ole varovainen, jos et kykene lukemaan omaa matkalaukkusi lohkon alle. Tapasin yöpyä tässä hotellissa, kun se oli yksityisomistuksessa, ja se oli aina yksi suosikeistani. Upea sijainti. Nyt kun Hilton on hankkinut sen, se on to… lisää

Hotellin ulkopinta on rakenteilla. Et voi käyttää etuovea edestä, joten ole varovainen, jos et kykene lukemaan omaa matkalaukkusi lohkon alle. Tapasin yöpyä tässä hotellissa, kun se oli yksityisomistuksessa, ja se oli aina yksi suosikeistani. Upea sijainti. Nyt kun Hilton on hankkinut sen, se on todella mennyt mäkeä. Ei pitäisi tätä luksushotelliksi.

vähemmän