Jw Marriott Houston Downtown

“Erinomainen palvelu ja huone”

Liikematka 3 yötä. Kummallisesti sijoitettu kylpy keskellä huonetta, mutta tilava huone, erinomaisilla palveluilla ja erittäin mukava. Henkilökunta oli erittäin avulias. Sijainti oli loistava, 10 minuutin kävelymatka konferenssikeskukseen.

“Liikematka”

Ihana hotelli ja kaunis huone. Erittäin tyytyväinen Enderin vastaanoton palveluun! Tämä oli hyvin lähellä joitain erittäin mukavia ravintoloita keskustan alueella ja pystyi kävelemään työpaikalleni.

“Kauniit sviitit”

Ennen hotellille saapumista soitin varmistaakseni, että huoneeni oli valmis minulle, koska saavuin vähän aikaisemmin kuin sisäänkirjautumisaika. He kertoivat minulle, että huoneeni oli valmis, joten jatkoin sisäänkirjautumista. Saapuessaan hotelliin, vastaanotto-agentti kysyi minulta, olisinko kunn… lisää

Ennen hotellille saapumista soitin varmistaakseni, että huoneeni oli valmis minulle, koska saavuin vähän aikaisemmin kuin sisäänkirjautumisaika. He kertoivat minulle, että huoneeni oli valmis, joten jatkoin sisäänkirjautumista. Saapuessaan hotelliin, vastaanotto-agentti kysyi minulta, olisinko kunnossa päivitettäessäsi Executive-sviitiksi ja hyväksyin mielelläni (en ole aivan varma, kuka sanoisi ei ). Vastaanotto ei koskaan kysynyt, tarvitsinko apua laukkuihin, mikä oli hieman pettymys ja outoa, jos niissä ei ole soittoääntä. Kun pääsin huoneeseesi, olin iloisesti yllättynyt. Huoneeni oli melko suuri, ja siinä oli täydellinen olohuone, jossa oli poikkipinta, iso ruokapöydä ja kahvila-alue, jossa oli Nespresso. Makuuhuoneessa oli hyvin varustettu iso king-vuode, mukava istuutuoli, sängyn päätypenkki, iso vaatekaappi (2 kylpytakia, 1 pari tossut ja mukava kivi työtasolle laukkujen sijoittamista varten) ja iPad, jolla voit tilata Huonepalvelu, pyydä autoasi valetista ja muilta (valitettavasti iPadini ei toiminut oikein). Kylpyhuone oli varustettu erittäin suurella kylpyammeella, jossa oli vesiputous, jättiläinen suihku ja kaksinkertainen turhamaisuus. Huone oli melko puhdas lukuun ottamatta pölyä päätyssä ja tv-korostuksessa. Minulla oli pääsy Griffin Executive Loungeen, joka on avoinna ympäri vuorokauden, evästeillä ja granolabaareilla sekä soodalla (Sierra Mist, Coke ja Diet Coke) ja vesipulloilla. Huoneen avain vaaditaan päästäksesi griffin-loungeen tiettyjen huoneiden ja / tai tilan kanssa. Kävin griffin-loungessa aamiaista varten, joka oli vakiona. Heillä oli kotityyppisiä perunoita, pekonia, makkaraa, muffinsseja ja muita leivonnaisia. Heillä on myös espressokeitin ja infusoitunut vesi. Eräänä aamuna käytin täydentävää ylellistä kuljetuspalvelua ja pääsin aamiaiseen hotellin Tesla Model X: ssä, ja minulle sanotaan, että heillä on myös Porsche Cayenne. Kuljettaja oli mukava ja ammattitaitoinen. Tämä palvelu on saatavana kaikille vieraille, mutta on parasta, että varaat auton etukäteen, koska se saattaa olla käytössä, kun alat käyttää sitä. Vastaanottopalvelu oli mukavaa, kun kysyin suosituksia ruokailupaikoista. Kun menin istumaan baariin, tunsin valitettavasti olevan molemmat baarimikot toivottomia. He pyysivät heti henkilöllisyystodistustani (jonka ymmärrän), mutta he antoivat etuoikeutetun palvelun ihmisille, jotka tulivat minuun jälkeen. Lopulta huusin vain tilaukseni, koska he eivät tullut tulemaan ottamaan tilaustani. Kun tilasin, he kertoivat minulle, että he menivät yhdestä aineosasta tekemään juomani. Pyysin heitä tekemään sen ilman, ja he tekivät. Juoma maistui hyvältä ja esitys oli mukava. Kun baarimikko oli saanut vain muutaman sipsin juomastani, hän antoi minulle baaripala-sekoituksen ja veden ikään kuin hän uskoisi jo olevansa jo päihtynyt. Tai ehkä hän oli vain mukava. Kaiken kaikkiaan hotelli oli erittäin mukavaa, mutta palvelu oli hiukan täplikäs. Tämä hotelli olisi hieno pariskunnille, jotka etsivät pakoa, tai liikemiehille, jotka etsivät mukavaa oleskelupaikkaa.

vähemmän

“Pettynyt”

Saapuessani kirjauduin sisään vastaanotosta. Edessä oleva nainen sanoi, ettei hänellä ollut varausta. Soitin vaimolleni, joka teki varauksen saadakseni vahvistusnumeron. Vaimoni välitti vahvistusviestin ja annoin naiselle numeron. Hän sanoi, että varaus oli myöhempää päivämäärää varten ja osoitin h… lisää

Saapuessani kirjauduin sisään vastaanotosta. Edessä oleva nainen sanoi, ettei hänellä ollut varausta. Soitin vaimolleni, joka teki varauksen saadakseni vahvistusnumeron. Vaimoni välitti vahvistusviestin ja annoin naiselle numeron. Hän sanoi, että varaus oli myöhempää päivämäärää varten ja osoitin hänelle vahvistusviestin, jolla oli oikeat päivämäärät. Sitten hän kertoi minulle, että varaus oli muutettu aikaisemmin sinä päivänä toiseksi päiväksi. Sanoin hänelle, että emme muuttaneet varausta ja että sen piti olla virhe. Kesti useita minuutteja edestakaisin, kunnes hän muutti varauksen takaisin. Mikä hämmentäväintä oli riippumatta siitä, kuinka varausta muutettiin (vahingossa molemmissa päissä) seisoin hänen edessään valmiina sisäänkirjautumiseen ja hän oli tarkempi siitä, että hän on oikeassa ja saa minut tuntemaan, että tein jotain väärin. Heillä oli sama huone, jonka pidin käytettävissä, joten se ei ollut saatavuus. Nousimme lopulta huoneeseemme ja huomasimme, että ulosvedettävää sohvaa varten ei ollut arkkeja. Soitin alas pyytääkseen arkkeja. Kun 30 minuuttia ei ollut arkkeja, soitin uudelleen tarkistaakseni pyynnön. Heidän vastauksensa oli: "Minusta tuntui, että et enää ole huoneessasi." OK, no, odotamme vielä. Vihdoin he nostivat levyt ja ojensivat ne vain minulle. Ei tarjousta sängyn tekemiseen. Ei vaikuttunut palvelusta eikä tule palaamaan.

vähemmän