Hyatt Regency Dubai

“Aika siistiä”

Paljon arvostivat concierge-henkilökunnan tarjoamaa palvelua. Kaksi peukkua rouva Joylle, joka todella auttoi minua saamaan pyyntöni tekemään ammattimaisesti ja vilpittömästi. Hyvä oleskelu ja hyvät vuorovaikutukset minun on sanottava.

“Oleskelu Hyattissa”

Palvelu keittiössä oli uskomatonta ja Anastasian kaltaiset työntekijät ovat erittäin miellyttäviä ja tarjosivat laadukasta palvelua. Saavuin tänne viime keskiviikkona ja pysyin tulevana sunnuntaina läpi ja olen toistaiseksi erittäin tyytyväinen palveluun ja ruoan laatuun. Tämä on hotelli, jota su... lisää

Palvelu keittiössä oli uskomatonta ja Anastasian kaltaiset työntekijät ovat erittäin miellyttäviä ja tarjosivat laadukasta palvelua. Saavuin tänne viime keskiviikkona ja pysyin tulevana sunnuntaina läpi ja olen toistaiseksi erittäin tyytyväinen palveluun ja ruoan laatuun. Tämä on hotelli, jota suosittelen kaikille kollegoilleni. Parhaat,

vähemmän

“Toinen päivä taivaassa.”

Suoraan sanottuna on asioita, jotka vieraan on korostettava arvostuksena ohittamatta mitään hetkeä, jonka HYATT-perhe ansaitsee. Erityiset kiitokset vastaanottoyksikölle Muhammed Hamid -pöydän johtajalle ja Emadille, jotka tekivät vierailustani upeaa ja ainutlaatuiselle herra afzalille, joka on v... lisää

Suoraan sanottuna on asioita, jotka vieraan on korostettava arvostuksena ohittamatta mitään hetkeä, jonka HYATT-perhe ansaitsee. Erityiset kiitokset vastaanottoyksikölle Muhammed Hamid -pöydän johtajalle ja Emadille, jotka tekivät vierailustani upeaa ja ainutlaatuiselle herra afzalille, joka on vastuuvapauspäällikkö, joka huolehtii päänsärkystäni ja valittaa ja kaikki muut, jotka eivät edes liity häneen. Silvia hyattien mestari ja isam ovat aina tähtiä Herra Khaldoun, uusi pohjakerhon puuseppä, saattaa olla uusi syy pidentää oleskeluani ja nauttia palveluista. Pidä hyvää työtä HYATT regency DUBAI cornich

vähemmän

“Taitamaton, töykeä vastaanotto”

Kokeneina matkustajina tiesimme, että aamuvarhaisella hotelliin saapuminen pilaa koko päivän, mikäli emme päse heti huoneeseen. Tästä syystä varasimme s-postitse huoneen saapumisyöksi. Saimme vahvistuksen varauksestamme, ja hotellissa oltiin tieoisia että saavumme vasta aamuyöllä. Tästä kaikesta... lisää

Kokeneina matkustajina tiesimme, että aamuvarhaisella hotelliin saapuminen pilaa koko päivän, mikäli emme päse heti huoneeseen. Tästä syystä varasimme s-postitse huoneen saapumisyöksi. Saimme vahvistuksen varauksestamme, ja hotellissa oltiin tieoisia että saavumme vasta aamuyöllä. Tästä kaikesta huolimatta, emme saaneet huonetta, vaikka selitin kolme kertaa tilanteen. Miesvirkailija kohteli meitä töykeästi ja jouduime odottamaa useita tunteja alulassa. Kun vihdoin pääsimme huoneeseen löysin printiit kirjeenvahdostamme hotellin kanssa. En tiedä miksi ne olivat mukana, mutta onneksi olivat.Tämän kirjeenvaihdon näytin respassa, jolloin hotelli myönsi virheensä. Tällöin pyysin, että pitävät huolen ettei tämä näy laskussamme. Lupasivat varmasti tehdä sen. Joka tapauksessa jouluaattomme oli jo piloilla. Seuraavana aamuna vastaanoton johtaja keskusteli kanssamme, esitti syvät pahoittelunsa ja lähetti huoneeseemme pullon skumppaa. Toivoimme, että nyt saisimme jo unohtaa kaiken tämän, mutta eipäs mitä, kun olimme maksamassa laskua oli "no show" huone veloitettu. Jouduin taas käymään tämän läpi ja fiilikset sen mukaiset. Kyseinen veloitus poistettiin, ja uskoimme tämän epämiellyttävän tapahtumasarjan päättyvän tähän. Mitä vielä: kun luottokortti lasku saapui oli loppusummassa taas "no show"- veloitus. Jouduin jälleen ottamaan yhteyttä hotelliin, mistä vastattiin hyvinkin välinpitämättömästi, että se on poistettu laskustaanne. No niin on, mutta ei siitä laskusta jonka minä maksan: luottokortilta veloitettavasta summasta. Tämä sähläys tekee erittäin epämiellyttävän olon ja maksaa aikaa sekä rahaa. Muutoin klubi huone oli ok, ei häikäisevä, lounge oli mukava ja henkilökunta lähes poikkeuksetta oikein miellyttävä. Iltapala vastasi täydellistä buffet illallista. Palvelu saa näin alhaisen arvosanan, koska vastaanotto oli niin ala-arvoista ja jatkoivat virhettään oppimatta siitä.

vähemmän