Invisa Hotel Ereso - All Inclusive

“Upea hotelli”

Tärkein kommenttini on, että Invisa Hotel Ereso oli hieno ja siksi olen antanut heille hyvät pisteet lomallemme, mutta TUI pilasi sen loppupuolella, kun se antoi meidät paluumatkalle lentokentälle kotiin lennolle. Hotelli ei olisi voinut olla parempi ja menisimme sinne uudestaan, joten meillä ei... lisää

Tärkein kommenttini on, että Invisa Hotel Ereso oli hieno ja siksi olen antanut heille hyvät pisteet lomallemme, mutta TUI pilasi sen loppupuolella, kun se antoi meidät paluumatkalle lentokentälle kotiin lennolle. Hotelli ei olisi voinut olla parempi ja menisimme sinne uudestaan, joten meillä ei ole varauksia tämän hotellin varaamiseen. Olimme 6. kerroksessa, joka oli kunnostettu, ja huone oli ihanteellinen päivitetyillä koristeilla, ilmastoinnilla, jääkaapilla ja erittäin mukavalla. Meillä oli hiljainen ja rauhallinen yö joka ilta. Vastaanotto oli aina hyödyllistä, hotelli oli erittäin siisti ja siisti. Aurinkotuoleja oli tarpeeksi siitä huolimatta, että jotkut vieraat halusivat aina kaksi pinoitettua sänkyä päiväksi, ja tavalliset itsekätiset, jotka laskivat pyyhkeensä hyvin varhaisessa paikassa parhaaseen paikkaan ja jotka sitten nähtiin vuoteilla paljon myöhemmin päivällä! Ruoka oli hyvää monella erilaisella, ja kuten muissakin hotelleissa, yritän ymmärtää niitä, jotka lähettävät huonoja kommentteja aterioista. Voin vain olettaa, että he ovat mieluummin hedelmälevyä kuin tarjolla olevia aterioita, mikä on aina melko vaikuttavaa. Juomat olivat ok, samoin kuin viihde, meillä on ollut parempia, mutta kaiken kaikkiaan se oli hienoa ja viihdejoukkue työskentelee kovasti miellyttääksesi kaikkia. Nyt paluumatkalle, joka oli stressaava kokemus hotellin tarjoaman loistavan loman lopussa. Sen jälkeen kun TUI-edustaja oli kertonut, että siirron paluuaika näkyy vain heidän sovelluksessaan, latasimme sen ja he näyttivät meille, mistä löydämme lähtöajan. Tämä osoitti noutoajan, ja se ei koskaan muuttunut, joten olimme hotellin ulkopuolella 10 minuuttia aikaisin valmiina valmentajan siirtoon. Odottanut 15 minuuttia noutoaikaa, soitin TUI: lle ja he sanoivat saavansa takaisin minuun. Odotettaessa heidän puheluaan näimme TUI-valmentajan, joka heilutti kuljettajaa hakemaan meidät, jolloin hän ilmoitti, ettei hän ehdottomasti pysähdy meihin. Hotelli yritti saada taksin, mutta he olivat kaikki varattu ja varattu vähintään 30 minuutiksi. Siihen mennessä meillä oli todellisia huolenaiheita siitä, että emme tee lähtöselvitystä ja TUI-lentoamme kotiin. Meille tuntematon, että valmentaja oli se, jolla meidän olisi pitänyt olla, ja olimme hakeneet lomakeskuksen muiden hotellien ympärille ennen kuin aloittivat matkan lentokentälle. Olimme menettäneet siirtoa, koska TUI päätti poimia 25 minuuttia ennen heidän sovelluksessaan ilmoitettua aikaa ja ilmoittaa useimmille matkustajille tekstiviestinä, emmekä meille. Kun kuljettaja nousi hotellille aikaisemmin, hän päätti merkitä meidät pois luettelostaan valmentajana, mutta emme olleet siellä! Kun näimme hänet hotellin risteyksessä, hän oletti, että hänellä oli täysi joukko matkustajia ja osoitti meille, että emme päästä hissiin lentokentälle. Huolimatta siitä, että TUI: n edustaja työnsi muistiinpanoja lomahuoneemme aikana hotellihuoneen oven alle tapaamaan ja varaamaan retkiä heidän kanssaan, he eivät ilmoittaneet meille paluumatkan aikaa tarkistaneet vastaavalla huomautuksella, eikä sähköpostitse, ja heidän sovelluksensa paluumatka aika ei koskaan muuttunut. Minun mielestäni TUI päästi meidät kahdella tavalla. Ensinnäkin heidän sovelluksensa osoitti vain valmentajan paluuajan, eikä aika muuttunut, mutta he päättivät poimia aikaisin eivätkä ilmoittaneet meille. Toiseksi heidän kuljettajansa oli vastuutonta merkitä meidät pois hänen luettelostaan, kun emme edes olleet siellä, ja myöhemmin selvisimme, että yksi muista vieraista kertoi kuljettajalle, että hän oli merkinnässä meidät virheellisesti luettelosta, mutta hän ei välittänyt siitä. TUI lähetti lopulta minibussin hakemaan meitä ja pääsimme lentokoneeseen ajoissa, mutta kuvitelkaa vain olevansa vieraassa maassa, jolla ei ole siirtoa lentokentälle eikä sinulla ole aikaa lentokentän muodollisuuksiin ja saat varaamasi lentokoneesi kotiin - koko kokemus oli stressaavaa ja ärsyttävää ja sai meidät ylittämään TUI: n, jopa nyt. Lähetin heille kommenttini valituksena ja yli 3 viikon kuluttua olen saanut vastauksen, jonka mukaan kuljetuksen tarjoaa kolmas osapuoli ja TUI: n ulkopuolella! Jos ajattelee sitä, TUI tarjoaa palvelun lentokoneille ja kuljetuksille, jotta pääset sinut hotelliin ja hotellilta, ei paljon muuta. Se on hotelli, joka tarjoaa loman, ja Invisa Hotel Ereso oli hieno, en voinut syyttää heitä.

vähemmän