Masseria San Francesco

“Amazing hotel close to Monopoli!”

We spent three days and two nights at the Masseria San Francesco hotel and it was an exceptional experience. From the moment we arrived, the staff was extremely warm and attentive, especially Lisa. The room was spacious, tastefully decorated, and offered a relaxing view of the garden. A very l… lisää

We spent three days and two nights at the Masseria San Francesco hotel and it was an exceptional experience. From the moment we arrived, the staff was extremely warm and attentive, especially Lisa. The room was spacious, tastefully decorated, and offered a relaxing view of the garden. A very large bed and high-quality bedding ensured a good night's sleep. Breakfast was a real treat, featuring fresh local produce. Finally, the hotel spa is a true oasis of relaxation, with its steam room, sauna, and treatments tailored to every need. What's more, the location is ideal, close to the main tourist attractions. In short, this hotel combines comfort, refinement, and impeccable service. I highly recommend it to anyone who wants to have an unforgettable stay!

vähemmän

“Suuri oleskelu, mutta ...”

Saapuessaan tarkastettiin tehokkaasti ja tarjottiin kahvia ja annettiin pääsy huoneeseen, vaikka olimme aikaisin. Huone oli suuri ja hyvin varusteltu. Se oli oma terassi, josta on näkymät oliivitarhalle ja kaukaiselle merelle. Kylpyhuoneessa oli sadesuihku, jossa oli vieressä oleva pukuhuone. Aamia… lisää

Saapuessaan tarkastettiin tehokkaasti ja tarjottiin kahvia ja annettiin pääsy huoneeseen, vaikka olimme aikaisin. Huone oli suuri ja hyvin varusteltu. Se oli oma terassi, josta on näkymät oliivitarhalle ja kaukaiselle merelle. Kylpyhuoneessa oli sadesuihku, jossa oli vieressä oleva pukuhuone. Aamiainen oli enemmän kuin riittävä koristeilla leivonnaisilla jne., Mutta oli leikkeleitä ja juustoja sekä jogurttivalintoja. Otat ruokaa ja istua ihastuttavalla valoisalla terassilla, jossa tarjoillaan kahvia makusi mukaan. Kaiken kaikkiaan palvelu oli ystävällinen ja hyvä paikka yöpyä, jos käytössäsi on auto, sillä tämä paikka on reilun matkan päässä ravintoloista, supermarketeista jne. joka tuo minut BUT: iin. . . GPS-yksikkömme, jota meillä oli, ei tunnistanut osoitetta ja ajoimme noin puolitoista tuntia yrittäen löytää paikan. Kaikki muut alueen masseria olivat hyvin merkittyjä, mutta ei tätä. Jopa porttipylvään merkki oli pieni ja aliarvostettu, ja kun meille annettiin ohjeita joku, joka voisi puhua hieman englantia, jäimme melkein huomaamatta. Hyvin turhauttavaa alku jäädäkseen! Niinpä muistiinpano omistajille. . . voi snobbery ja parantaa opasteita.

vähemmän

“5 tähden majoitus, mutta ei loistava asiakaspalvelu”

Masseria itse on epäilemättä 5 tähteä. Huoneet, perusteet, uima-allas, aamiainen - kaikki kauniit. Jos sinulla ei ole mitään ongelmia huoneessasi, varmasti jättäisit ajatella, että se on uskomaton hotelli. Jos kuitenkin joudut käsittelemään henkilökuntaa miltei negatiivisesti, huomaat, että asiakas… lisää

Masseria itse on epäilemättä 5 tähteä. Huoneet, perusteet, uima-allas, aamiainen - kaikki kauniit. Jos sinulla ei ole mitään ongelmia huoneessasi, varmasti jättäisit ajatella, että se on uskomaton hotelli. Jos kuitenkin joudut käsittelemään henkilökuntaa miltei negatiivisesti, huomaat, että asiakaspalvelu on vähäinen, mikä valitettavasti vie vähän kokemusta. Alue on kuitenkin ihastuttava ja se on niin rauhallinen ja rentouttava Masseria-alueella. Aamiainen on herkullinen hämmästyttävän focaccion kanssa, jonka olemme koskaan syöneet.

vähemmän

“Kaunis hotelli, huono huono palvelu”

Vietimme Masseria San Franciscossa 5 yötä häämatkaamme kesäkuussa. Haluan aloittaa sanomalla, että Masseria on kaunis. D cor on tyylikäs ja sviitit ovat suuria, ja niissä on oma terassi auringosta. Se on ihastuttavalla paikalla, upeilla tiloilla ja vain lyhyen ajomatkan päässä rannalta - vuokraamal… lisää

Vietimme Masseria San Franciscossa 5 yötä häämatkaamme kesäkuussa. Haluan aloittaa sanomalla, että Masseria on kaunis. D cor on tyylikäs ja sviitit ovat suuria, ja niissä on oma terassi auringosta. Se on ihastuttavalla paikalla, upeilla tiloilla ja vain lyhyen ajomatkan päässä rannalta - vuokraamalla auto on ehdottomasti suositeltavaa. Allas on pieni mutta silti täysin mukava ja arvostimme aamiaisen (valikoima hedelmiä, tuoreita leipiä, stracciatellaa ja kotitekoisia kakkuja, jotka luulen muuttuvan päivittäin). Koska se oli meidän kuherruskuukautta, olimme innokkaita hyödyntämään matkaa ja lähettimme massaryhmää muutaman kuukauden kuluttua pyytämään paikallisia suosituksia. He hyvin avuliaasti tarjosivat suuren luettelon ravintoloista ja joitain vaihtoehtoja veneretkiä ja maistelua matkat. Kuitenkin valitettavasti tunsimme, että palvelun taso pysähtyi, kun saavuimme. Koska Masseriaan on vähemmän kuin 10 huonetta, oletimme, että varauksemme oli tehty huomata, että se oli meidän kuherruskuukausi ja saatamme saada "onnittelut", kun kirjaudut sisään, mutta tätä ei tunnustettu. Emme odottaneet kukkia ja viiniä, mutta se ei maksa mitään onnitella tai kirjoittaa pieniä huomautuksia huoneeseen ja tunsimme, että tämä täydellinen ponnistelujen puute oli todella pettymys hotellin standardiin. Tämän lisäksi meillä oli useita ongelmia ylityöllistämisessä retket ja taksit (joita useat muut arvostelijat ovat maininneet). Esimerkiksi hotelli varasi paikallinen oliiviöljykierros hintaan 45 € / henkilö. Oli hieno ja lopulta matkaoppaita tuli maksamaan, mutta yllätyksessämme ilmeni, että hinta oli vain € 25 per henkilö. Tarkistimme tämän hänen kanssaan ja maksoin, mutta 5 minuuttia myöhemmin hän meni ulos autoparkkiin sanomalla, että hän tarvitsi palauttaa meidät, sillä meidän oli maksettava Masseria suoraan. Meiltä veloitettiin Masseralta korkeampi 45 euron hintataso henkilöä kohti ilman selitystä. Korostamme vain, että olimme onnellisia maksamaan 45 euron hintaan, mikäli kyseessä oli kiertueen todellinen hinta, mutta se ei ollut, ja Masseria veloitti meiltä 40 euron lisämaksun, joka kirjaimellisesti kesti 1 minuutin puhelun. Varasimme myös veneretken hotellin läpi, josta meille kerrottiin maksaisi yhteensä 100 euroa molemmille. Tarkastelimme vastaanottoon ennen lähtöä, koska he olivat antaneet meille pari erilaista hintaa, mutta he vakuuttivat meille, että tämä oli kustannus. Meillä oli hämmästyttävä veneretki (todellinen kohokohta aikamme Pugliassa), mutta mielestäni se tuntui uskomattoman edulliselta. Todellakin, matkan päättyessä veneenopettaja pyysi 300 euron maksua - kolme kertaa siitä, mitä meille oli kerrottu. Onneksi meillä oli 250 euron käteistä ja sanoimme, että ajettaisiin pankkiautomaatilla ulos 50 euroa, kun tunsimme kauhean alittamatta, koska matka oli ollut niin hyvä. Mutta hän sanoi, että se oli ok, ja hän puhuisi suoraan hotellille. Matkan varattu henkilökunta lähestyi meitä seuraavana päivänä ja oli hyvin anteeksipyytänyt. Hän vakuutti meille, että he olivat maksaneet oppaan ylimääräisen 50 euron, joten hän ei ollut menettänyt. Tämä oli hienoa, mutta heidän olisi pitänyt myös tarjota korvaamaan meille ylimääräiset 150 €, jotka olimme maksaneet virheen vuoksi, tai yrittivät korjata tämän. Tullimaksut, jotka hotelli on ilmoittanut, ovat myös ylivoimaisesti korkeita. Meille kerrottiin, että kuljettaja joutuisi odottamaan meitä, kun menimme mihin tahansa (?!), Mikä ilmeisesti oli paljon korkeampi kustannus kuin varaamalla 2 erillistä matkaa. Tämän näkökulmasta tarkastelemme Angelo Sabatellin ravintolassa (joka tietysti kestää huomattavan paljon aikaa) 10 ruokalajin makuista, ja meille kerrottiin, että meidän olisi maksettava kuljettajalle odottaa meitä siellä, koska emme halua voi vain varata toisen taksi takaisin paluumatkalle. Emme halunneet ajaa kuin se oli erikoinen ateria ja halusimme nauttia viiniä, joten meillä ei ollut muuta vaihtoehtoa. Jälleen kaikki taksit oli maksettava hotellin kautta, joten olimme epävarmoja siitä, mitä taksinkuljettaja todella sai ja mikä oli menossa hotelliin. Surullisesti yleisesti emme jää enää tänne, koska palvelu oli pettymys. Se on niin häpeällistä, koska se on todella kaunis hotelli, ja sen parantaminen vie hyvin vähän.

vähemmän