Diamond Excellence Resort & Spa

“Hyvä loma”

Huone ja ruoka oli hyvää ja entertaimentit sekä iltashowt viihdyttäviä! Allasalue oli iso ja rantatuoleja oli aina saatavilla. Myös koko henkilökunta oli ystävällistä ja otti kaikki vierailijat huomioon hyvin.

“Sekalaisia arvosteluja, mutta mikään olennaisesti vika, joka pilasi lomaa”

Olemme juuri palanneet viikosta tässä hotellissa. Meillä oli ihana viikko, mutta se ei todellakaan ole 5 tähden verrattuna muihin olemme yöpyneet Turkissa. Ei niin hyvät pisteet eivät ole tärkeitä eivätkä riko lomaamme, palaan tähän hotelliin, jos hinta olisi oikea. Hyviä puolia: Vaikka buffetravi… lisää

Olemme juuri palanneet viikosta tässä hotellissa. Meillä oli ihana viikko, mutta se ei todellakaan ole 5 tähden verrattuna muihin olemme yöpyneet Turkissa. Ei niin hyvät pisteet eivät ole tärkeitä eivätkä riko lomaamme, palaan tähän hotelliin, jos hinta olisi oikea. Hyviä puolia: Vaikka buffetravintolassa ei ollut viikon aikana paljon vaihtelua, meillä ollut ruoka oli hyvälaatuista. Pöytä oli aina saatavissa eikä ruokaa ollut jonoja. Juomien valinta oli hyvä ja mukana oli hieno valikoima cocktaileja. Sipan (Sam) Lagoon-aulabaarissa oli upea. Aina hymyillen ja auttaisin mielelläni, olisitpa kyse tietyntyyppisestä juomasta, jonka etsit löytääksesi sinulle paikan baarissa ja puhui myös hyvää englantia. WiFi-signaali oli hyvä jopa rannalla. Meri on kaunis eikä ole liian kylmä. Ranta-alue on hyvässä kunnossa, paljon sänkyjä ja hyvä määrä varjoa. Kylpylä on ihana ja siellä ollessamme turkkilainen sauna ja hieronta. Vaikka hotelli näytti hieman vanhanaikaiselta, se oli aina puhdas ja hyvin esitelty. Nyt ei aivan niin hyvät osat: Lento oli myöhässä ja saavuimme hotelliin varhain. Meillä oli yksityinen kuljetus lentokentältä, joten hotelliin saapuessamme vain meitä kirjautui sisään. Vastaanoton kaveri pyysi tulostettavan hotellin varauksen / kuitin, jota meillä ei ollut eikä koskaan tarvinnut tuottaa ennen kuin missään. Hän sanoi, että emme voineet tehdä täydellistä lähtöselvitystä ennen kuin he olivat saaneet siitä painetun kopion. Meille annettiin yksi avain ja käskettiin, että WiFi: tä ei voida lajitella, ennen kuin olemme kirjautuneet sisään oikein. Seuraavana aamuna menimme takaisin vastaanottoon, jossa nainen ei pyytänyt meiltä mitään kauempana ja antoi meille rannekkeen, ylimääräisen huoneavaimen ja pyyhekortit. En todellakaan ymmärrä, miksi tätä ei tehty lähtöselvityksessämme. Huone, joka meillä oli, oli viikon aikana pieni, mutta se ei antanut meille mitään ongelmia. Se oli riittävä ja siinä oli kaikki tarvittava. Huone oli puhdas ja siisti. Vuodevaatteet eivät aina olleet erittäin korkeatasoisia, sillä tyynylaatikossani oli reikä ja myös pussilakana myöhemmin viikolla. Sängyt olivat kuitenkin mukavia. Ensimmäisenä aamuna aamiaispalvelu ei ollut hyvä ja tunsimme siltä, että meitä huomiotta jäisi. Tämä parani hieman viikon aikana, kun tarjoilijat saivat sinut tunnistamaan. Ehkä on suositeltavaa ottaa rantapyyhe mukanasi, koska hotellin tarjoamat eivät ole kovin suuria ja peitetään vain noin puoli muuta aurinko - sänkyä. Tämä ei ollut hienoa, koska aurinkotuolen reunat ovat mustaa metallia, joka kuumenee todella auringossa! Valuutan suhteen tämä voi olla hyvin hämmentävä, koska Turkin liira näyttää olevan vähiten käytetty valuutta, jolla suositaan euroa tai dollaria. Tämä voi olla turhauttavaa. Esimerkki oli siitä, kun maksoimme kortilla kylpylässä, maksoimme euroina. Pyysimme huoneeseemme myöhäistä kassalle, josta he kirjoittivat laskun 70 euroa, mutta kun maksoimme, että kortillemme kerrottiin, että voimme maksaa vain Lirassa.   Vastaanoton henkilökunta ja monet muut tuskin puhuivat mitään englantia. Olen tietoinen siitä, että se ei ole englanninkielinen maa, mutta se on kansainvälinen hotelli, jonka brittiläiset matkatoimistot lähettävät ihmisiä. Mielestäni hotellille olisi ehdottomasti hyötyä, jos henkilöstöä puhutaan enemmän englantia. Vierassuhde kaveri oli mukava ja järjesti asioita puolestasi. Jos olit saksa, ei ollut kielikysymyksiä. Sen mainostetaan sisältävän lukuisia a la Carte -ravintoloita, mutta tuskin näimme mitään niistä auki viikolla. Kävimme turkissa, joka oli tarpeeksi mukava. Alueen tiedot: Saimme paikallisbussin Sidelle. Se oli erittäin halpaa ja vaikka sinut törmäsi linja-autoon, se oli hieno kokemus tehdä kuten paikalliset tekevät. Varmista, että vaihtoi ostaessasi mitään. Ole taas taitava siitä, mikä valuutta toimii sinulle paremmin vaihtokurssien avulla. Baarit ja omituiset juuri tietä pitkin olivat ihanteellisia. Jälleen kerran vain katsella hintoja ja vaihtokauppaa!

vähemmän

“Toinen oleskelu (2. luokka)”

Viimeisen syyskuun upean loman jälkeen Crystal '-hotellissa kumppanini ja minä palasivat syyskuussa 2 viikon lomalle. Aloitimme Crystal Sunset Resortissa Sidessa, mikä merkitys vuodessa tekee. . . Olimme pyytäneet viikkoa ennen saapumistaan hiljaiseen huoneeseen, koska olemme molemmat kevyitä ratap… lisää

Viimeisen syyskuun upean loman jälkeen Crystal '-hotellissa kumppanini ja minä palasivat syyskuussa 2 viikon lomalle. Aloitimme Crystal Sunset Resortissa Sidessa, mikä merkitys vuodessa tekee. . . Olimme pyytäneet viikkoa ennen saapumistaan hiljaiseen huoneeseen, koska olemme molemmat kevyitä ratapölkkyjä. Saapuessamme meille annettiin huone myöhäisillan baarin yläpuolella, joka oli erittäin meluisa myöhään illalla juotavien kanssa kello 3 am. Päivänä 4 maksoimme omalta taksiltamme liikkumisen ja sisäänkirjautumisen Crystal Palace Luxury Resort & Spa -kylään, jossa yöpyimme viime syyskuussa. Oli heti havaittavissa, että asiat olivat muuttuneet. . . jotain hyvää. . . jotkut huonot. . . Hyvä'. . . . . Parannukset hotellin perusteilla, jäätelöauto lähellä uima-allasbaaria, draperatut sohva, jonka voit vuokrata ja varata, sekä Stage & Bar -viihdettä ja elävää musiikkia teemailtaisin öisin puutarha-alueella. Henkilökunta on erittäin ystävällistä ja jotkut jopa muistivat meidät viime vuodesta, ja he muistavat sinut nopeasti ja mitä juomia pidät! He osoittivat paljon lämpöä. Paha'. . . . . Päivänä 2 hotellissa menin palauttamaan pyyhkeemme hotellipaikkaan ilman kumppaniani, hierojana työskentelevää miespuolista työntekijää, joka antoi ”tule tänne” -käs eleitä minua vastaan pöydällä ja piti jatkuvasti kuiskaten kasvojani hierontaa hänen kanssaan. . . se oli melko kammottavaa, sopimatonta ja erittäin levottavaa "Minulla ei ollut kiinnostusta hierontaan ja kieltäytyin heti, koska hän oli saanut minut tuntemaan olonsa erittäin epämiellyttäväksi. Mainitsin tämän kumppanilleni, ja olisimme jättäneet tämän ohi omituisena tapahtumana. . . . Kuitenkin. . . . Lopun oleskelun ajan kyseinen mies oli ylimielinen, töykeä ja loukkaavaa minua ja kumppaniamme kohtaan, hän ajatteli henkilöstön asemaa oikeutena kohtelemaan meitä halveksittavasti. Toinen englantilainen vieras kertoi minulle, että hän oli sopimaton hänen kanssaan ja että hänet oli jo mainittu maininnassa Trivagossa. Kumppanini kirjasi valituksen oikein lähettämällä sähköpostia hotellin pääjohtajalle ilmoittamalla hänelle kauhistuttavasta kohtelusta ja huijauksesta, jonka olimme olleet vastaanottamassa tämän Spa-jäsenen. Kesti 4 päivää, kun vierassuhdepäällikkö otti yhteyttä kumppaniini puhelimitse. Kumppanini oli laatinut Trip Advisoriin arvostelun, joka oli erittäin oikeudenmukainen ja rehellinen ja kiitti kaikkia hyviä asioita, mutta mainitsi myös hoidon, jonka saimme siellä. Puhelinsoiton aikana (valitettavasti ei ole paperin jälkeä tai todisteita) vierassuhdepäällikkö vakuutti kumppanilleni, että miespuolinen henkilöstö ja tilanne hoidetaan, hän sanoi, että kyseistä miestä ei enää palkattaisi hotelliin ja meidän 10 päivämme hotellissa oleskelu palautetaan sillä perusteella, että kumppanini on poistanut arvostelun Trip Advisorista, hän jopa pyysi kumppaneiltamme pankkitietoja, jotka annettiin. . . ja kumppanini kunnioitti osuuttaan kaupasta ja poisti tarkistuksensa heti hyvässä uskossa. Päiviä myöhemmin johtaja ei ollut ottanut yhteyttä tai vastannut, ei päivityksiä tai todisteita kyseisestä miehestä, ei hyvitystä, Kumppanini piti ottaa uudelleen yhteyttä kysyäkseen mitä tapahtui, koska hän poisti arvostelunsa kaikki oli mennyt hiljaiseksi. . . Johtaja muutti tarinaansa sanomalla, että hän ei halunnut palauttaa vierailumme, hän palauttaa vain kaikki spa-hoidon maksamasi 'hoidot'! Ikään kuin harkitsisin jopa spa-hoitoja kyseisen miehen kanssa, joka oli kammottava 'sopimaton ja töykeä minulle! Emme oleskele nyt yhdessäkään Crystal Hotels -hotellissa, olemme menettäneet uskonsa, sana sai noin, kun olimme Crystal Sunsetissa brittiläisestä nuoresta tytöstä, joka kuoli E-Colista jäädessään siellä. . . ja Crystal Palace väittää olevan 5 * hotelli, se on selvästi korkeintaan 3 *. Lisää tutkimuksen jälkeen olemme varmempia yöpyessämme 'Barut' -hotellissa rakastaessamme Turkkia ja Side / Antaylan aluetta.

vähemmän

“Hyvin pettynyt!! Tämä oli toinen vierailumme hotellissa ja varmasti tulee olemaan viimeinen !!”

Alun perin laatimme arvostelu, mutta hotellin johto otti sinuun yhteyttä ja pyysi meitä poistamaan tarkistuksen, ja he puolestaan ryhtyisivät toimiin valituksemme suhteen ja hyvittäisivät meille oleskelun hotellissa. Kunnioitin osaani ja poistimme tarkistuksen, mutta sain kuitenkin sähköpostia kaks… lisää

Alun perin laatimme arvostelu, mutta hotellin johto otti sinuun yhteyttä ja pyysi meitä poistamaan tarkistuksen, ja he puolestaan ryhtyisivät toimiin valituksemme suhteen ja hyvittäisivät meille oleskelun hotellissa. Kunnioitin osaani ja poistimme tarkistuksen, mutta sain kuitenkin sähköpostia kaksi päivää sen jälkeen, kun aloitin tarkistuksen, jossa väitettiin olevan väärinkäsitys ja että he aikovat palauttaa spa-hoidot. Kun puhelun aikana todettiin selvästi useita kertoja, "hyvitämme sinulle loman, lähetä meille pankkitietosi". Hotelli ei todellakaan ole 5 tähden, se on enemmän kuin 3 tähden. Matkustan paljon sekä liike- että lomamatkalla, ja hotelli ei ole mitään muuta kuin mannermainen, Sheraton, Hilton tai Marriott jne., Jotka ovat myös 4-5 tähden hotelleja. Ruoka on parhaimmillaan keskimääräistä ja melko rajallista, mutta henkilökunta on erittäin ystävällistä ja tarkkaavaista, joten pienen ja puhtaan hotellin ohella nämä olivat tärkeimmät syyt palata takaisin tänä vuonna. Yksi työntekijä pilasi lomaamme. . . Hieroja, joka oli erittäin sopimaton ja epäkohtelias erityisesti tyttöystävääni ja minua kohtaan useita kertoja oleskelun aikana. Kuulimme myös useita ihmisiä uima-altaan ympärillä valittavan hänen kartanostaan. Monet naiset sanoivat, etteivät he pääse kylpylähoitoihin, koska he eivät luottaneet häneen. Positiivisella huomautuksella. . . meillä oli joitakin hotellivalokuvaajan tekemiä valokuvia, enkä voi suositella häntä tarpeeksi, koska valokuvat olivat paljon parempia kuin odotimme ja hän antoi meille erinomaisen palvelun. Kuten olen maininnut, hotelli ei riitä väitteensä olevan 5 tähden hotelli, emmekä varmasti palaa takaisin tähän tai mihinkään muuhun Crystal-hotelliketjuun. Olemme kuulleet vain erittäin myönteisiä raportteja BARUT-hotelliketjusta ja rakastaessamme Antalyan aluetta aiomme käyttää niitä tulevaisuudessa.

vähemmän