Side Star Elegance Hotel - Ultra All Inclusive

“Täysin ammattitaitoinen henkilökunta”

Palaamme juuri kotiuttamisen kautta virusta, joka pyyhkäisi maailman. Tämä oli puolivälissä täällä oleskelun kautta. Ennen lähtöä tuskin tiennyt, että henkilöstön taito ja omistautuminen olivat ongelmia. Vaikka Isossa-Britanniassa paniikkien ostaminen sahahyllyjen tyhjentämiseksi, hotelli tarjosi... lisää

Palaamme juuri kotiuttamisen kautta virusta, joka pyyhkäisi maailman. Tämä oli puolivälissä täällä oleskelun kautta. Ennen lähtöä tuskin tiennyt, että henkilöstön taito ja omistautuminen olivat ongelmia. Vaikka Isossa-Britanniassa paniikkien ostaminen sahahyllyjen tyhjentämiseksi, hotelli tarjosi laadukasta ruokaa epäilemättä joissain erittäin haastavissa olosuhteissa. Monet henkilökunnat ovat ehkä tienneet, että heidät lomautetaan, mutta he jatkoivat hymyillenään, koska numerot hotellissa romahtivat nopeasti. Tämä hotelli on oikea viiden tähden hotelli, jolla on mukavuudet, puhtaus ja standardit, joita odotat. Side on kaunis paikka ja palaan myös tulevaisuudessa. Toivottavasti tämä virus menee niin nopeasti kuin tuli ja sitten voit kaikki palata takaisin rakastamaasi. . . . Ole varovainen ja kiitos paljon. Ian

vähemmän

“poikkeuksellinen”

Olin täällä viime vuonna ja olin niin vaikuttunut, että palasin tänä vuonna 8 viikkoa. Star Elegance sijaitsee viehättävässä, vihreässä hyvin hoidetussa puutarhassa lähellä rantaa ja sinistä merta. Tämä hotelli on tahraton kaikkialla, ja sitä palvelee hyvin omistautunut siivoojatiimi. Työssä oli ... lisää

Olin täällä viime vuonna ja olin niin vaikuttunut, että palasin tänä vuonna 8 viikkoa. Star Elegance sijaitsee viehättävässä, vihreässä hyvin hoidetussa puutarhassa lähellä rantaa ja sinistä merta. Tämä hotelli on tahraton kaikkialla, ja sitä palvelee hyvin omistautunut siivoojatiimi. Työssä oli aina useita puutarhurit ja kunnossapidon henkilökuntaa. On selvää, että Elegancen omistajat ovat erittäin vastuullisia ja ylpeitä yrityksestään. Tämä käy ilmi myös ravintoloissa, joissa pääkokit ovat aina näkyvissä, näkymät poikkeuksellisesti esiteltyyn, hyvin keitetyn, monipuolisen ja maukkaan hintaan. Yksin vieraana ollessani henkilöstön rooli lomallani on erittäin tärkeä. Pidin koko henkilökuntaa avuksi ja jotkut olivat erittäin ystävällisiä ja viihdyttäviä. Odotin aina innolla saapumistani ravintolaan nauttimaan tarjoilijoista tarjoilijoiden kanssa! Toivon saavani käydä uudelleen ensi vuonna ja suosittelen Star Elegancea.

vähemmän

“Tasokas hotelli, mutta suunnattu pääosin eläkeläisille. Ei ihanteellinen lapsiperheille.”

Varasimme valmismatkan alunperin pegasos worldiin, jonka piti olla lasten paratiisi. Hotelli ei kuitenkaan ollut auki, joten meidät siirrettiin Side Star Eleganceen, jota puhelinpalvelu kehui selvästi paremmaksi. Sinällään vaihto oli täysin ymmärrettävä. Kyseessä oli kuitenkin eläkeläisten hotell... lisää

Varasimme valmismatkan alunperin pegasos worldiin, jonka piti olla lasten paratiisi. Hotelli ei kuitenkaan ollut auki, joten meidät siirrettiin Side Star Eleganceen, jota puhelinpalvelu kehui selvästi paremmaksi. Sinällään vaihto oli täysin ymmärrettävä. Kyseessä oli kuitenkin eläkeläisten hotelli, jossa lapsiin suhtauduttiin, niin meidän kuin muidenkin lasten kanssa matkanneiden mielestä, hyvin nihkeästi. Hotellilla oli paljon korkeuseroja ja tuplarattaiden kanssa liikkuminen portaissa altaalta hotellille oli erittäin työlästä, kun hissi altaalle oli parina päivänä rikki. Ukkosmyrskyssä jouduimme vaimon kanssa myös kantamaan pyörätuolipojan pois sateesta, kun hotellin henkilökunta ei ollut halukasta auttamaan. Pari kertaa puutarhuri auttoi portaissa rattaiden kanssa. Alunperin pyrin varaamaan mahdollisimman tilavan huoneen, jossa on suljettava ovi välissä. Nyt huone vaihtui erittäin pieneen, jossa huoneiden välissä oli lasinen liukuovi. Omaa rauhaa siis ei toisessa huoneessa ollut. Lapset jäivät käytävän puolelle eikä ovea saanut lapsilukkoon. Oven eteen piti teljetä vaunut mikäli halusi lasten pysyvän huoneessa, kun itse oli toisessa huoneessa. Parvekkeilta pääsi myös kiipeilemään viereisille parvekkeille. Suhtautuminen lapsiin ja lapsiperheisiin oli lähes vihamielistä. Henkilökunta, joka mielellään palveli eläkeläisiä, ei huomioinut meitä useampaan otteeseen esim. juomatilauksissa vaan sain itse hakea kahvit. Välillä pompoteltiin myös eri paikkoihin (sisään ja ulos), kun joku tila ei ollut käytössä tai suljettiin tms. Lastenkerhossa ei suomenkielistä väkeä ollut töissä eikä englantikaan oikein luonnistunut. Venäläistyttösellä ei pariin päivään ollut lapsia hoidossa lainkaan ja sitten, kun veimme lapset hoitoon hän vaikutti maansa myyneeltä. Vartin kuluttua hän lähti ja hälytti paikalle jonkun miehen, joka sitten puhui puhelimeen koko ajan ja katseli lapsia syrjäsilmällä. Pyyhkiminen WC:ssä ei onnistunut vaan lapsi parkui siellä niin kauan, että menin itse paikalle. Sinällään puitteet ja varusteet näyttivät asiallisilta, mutta asenteessa oli parantamisen varaa. Sinällään asiallisella ja hyvällä rannalla oli jonkin verran lasinsiruja, jotka tosin meri oli reunoilta pyöristänyt. Hotellin vaihto tapahtui hengeltään täysin päinvastaiseen kohteeseen. Pegasos world ja Side star elegance ovat toistensa vastakohtia monella tapaa. Lapset odottivat kovasti jotain aktiviteettia lapsille ja samoin aikuiset vapaa-aikaa, kun lapsia ei olisi tarvinnut jatkuvasti viihdyttää. Nyt tylsistyneet lapset tappelivat keskenään, jos aikuiset eivät olleet jatkuvasti heitä viihdyttämässä. Hotelli ei ole suunnattu lapsille, mutta useiden lapsiperheiden saatua siirron sinne olisi voinut yrittää panostaa lapsiin ja lapsiperheiden tarpeisiin jollain lailla. Vaihdokkihotelli ei ollut huono, mutta kokemuksen osaltaan pilasi sen ylimainostaminen vaihdon yhteydessä. Positiivista: Hotellin alue oli erittäin siisti. Hotelli oli rauhallinen ja muutamat tarjoilijat huomioivat lapsia ja olivat ystävällisiä. Hotellin puutarha oli hyvin hoidettu. Jäätelöä sai hakea altaasta ja siitä lapset pitivät. Ruuat olivat maukkaita eikä niitä tarvinnut jonottaa juurikaan. Lasten leikkipaikka ja trampoliini olivat plussaa. Huoneemme oli moderni ja viihtyisä. Merinäköala oli kaunis. Matkarattaat eivät maksaneet mitään. Baarikaapin sisältö kuului all inclusiveen. Juomia sai hakea kaapeista itse. Hotellin sijainti oli hyvä. Kokonaisuutena tasokas. Ei humalaisia tai häiriötä. Rauhallista. Sää oli hyvä ja meressä pystyi lämpiminä päivinä uimaan. Muutamat yksilöt henkilökunnasta huomioivat lapsia kiitettävästi, mutta 80% suhtautui huonommin.

vähemmän